この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。この度担当したアシスタントの対応についてのご意見を拝見致しました。
それぞれの観光地では基本お客様方のみでの散策となり、お客様方のお荷物管理をするために車両にて待機しております。
しかしながら、お客様へ写真を撮りましょうかなどお声掛けが不足していたかもしれず、気遣いが至らなかった点につきましてはお詫び申し上げます。
また、ツアーの最中にアシスタントがバスの運転手や現地イタリア人との会話が多かった点につきましては、決しておしゃべりをしていたわけではなく、
行程の打ち合わせや確認事項となります。車内ではお客様への案内を日本語で行いつつ、ツアーをスムーズに運行するよう運転手と必要な会話ではありますが、
お客様とのコミュニケーションバランスも考えなければと反省しておりました。
また、お店ではお勧めの商品に関して決して強引な口調でセールスをしたつもりではありませんでしたが、
お客様にそのような印象を与えてしまったのでしたら、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
地図の表記内容につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様にわかりやすくご案内できるように改善していく所存です。
ツアーにご参加して頂くお客様に楽しい思い出を作ってもらえるようこれからもスタッフ一同精進して参りますので
今後共マイバスヨーロッパご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子

ssk 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

早起きしても行く価値のある最高のツアーとコメントしていただけて、本当に嬉しく思っております。ご投稿いただいた海もサンライズのお写真も清々しい空気まで感じることができるような素敵な光景ですね。シュノーケリングではサメに遭遇されたとか、とてもラッキーで貴重な体験でしたね。船上で提供されるお飲み物などのサービスで、より快適にお過ごしいただけたようで良かったです！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

とても励みになるメッセージ有難うございました。Gospelは前向きになれる、パワーが沸く歌ですよね。一見華やかに見えるNY生活にも数え切れない苦難が幾重にも訪れ、もしも私にゴスペルが無かったら今ここに居なかったと思います。またお話し出来る日を楽しみにしています★ありがとうございました。(From KimikoHarlem)

さくら 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

早朝出発の利点を生かして、ツアー終了後のお時間も有効にご利用いただけて良かったです。またツアー全体を通して不自由なく楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

お忙しい中体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ysm 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、本当にありがとうございました。

色鮮やかな美しいお写真の数々に心が癒されますね。特に本ツアーの目玉であるサンライズはとても美しく感動いたしました。いつも見られる訳ではないサメやオオトカゲに出遭われたり、他のお客様のバースデーなど、特別な体験をしていただけたようで嬉しく存じます。また参加してみたいと思っていただけて光栄です。

貴重な体験談をありがとうございました！
是非次回のご参加をお待ちしております！！

マリンスタークラブ

shina 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

早起きをしても行く価値があると感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。朝日を背にした男らしいお写真がとても素敵ですね！マヤビーチには上陸することはできなかったかと思いますが、ボートからのダイブなどシュノーケリングも堪能いただけたようで、離島のリゾート気分を満喫していただけて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ハーレムの街やお話を楽しんでいただけたようで、ご感想有難うございました！
丁度、アメリカの一番のホリデー期間中、皆が故郷に帰って親族家族と過ごす感謝祭でしたので、どこの教会もいつもより地元の方が少なかったと思いますが、どんなに小さな教会でも、どんな人数の日でも天候の日でも、礼拝はお祈りの場、決してパフォーマンスではありませんので、また機会がありましたら、そんなことも含め、もっともっとご紹介したいことが沢山あります！また是非お越し下さいね★
ありがとうございました。(from KimikoHarlem)

まっきぃ様、このたびはキャピラノ吊り橋のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。キャピラノ吊り橋は無料シャトルバスがあるので、どなたでも簡単にお越しいただけますが、交通状況により経路が無断で変更されたり大幅に遅延したりするので、弊社のガイドは常に代案を考えております。あの時は、列に並んでいた他国からのお客様もついてこられて、ちょっとした国際交流ができましたね。吊り橋からレストランへの市バスが事故の影響で間引き運転になっていたのは困りましたが、なんとかタクシーがつかまったので、どうにか事なきを得ました。各所では規定通りの時間がお取りできましたので、ごゆっくりお楽しみいただけたかと存じます。ぜひまた季節を変えてカナダにお越しくださいませ。心からお待ちいたしております。担当：石川

ミンガラー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

先ず、美しいお写真が目に飛び込んできました！アンダマン海から昇るサンライズと朝焼けの幻想的な世界が、見事に映し出されていますね。その他のお写真も早朝ならではの静かな空気を感じることができるような素晴らしいお写真です。期待されていた以上に楽しめたとのコメント、大変嬉しく思っております。ミンガラー様からのアドバイス通り、早朝出発ツアーは体調を整えてベストコンディションでご参加いただくと、更に楽しさが倍増できるかと思います。

素敵な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

mimi 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

mimi様もおっしゃるように、早朝出発のツアーですが朝食からスナック、お飲み物、そして昼食などなど、空腹や喉の渇きを心配することなく安心してご参加いただけるツアーです。ご投稿いただいたお写真はとても美しいですが、このお写真通りの景色が見られるのがピピ諸島です。船酔いもなくスピードボートも楽しんでいただけて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またの機会に是非プーケットへお越しくださいね。

マリンスタークラブ

女子大生 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

お友達からお勧めいただいたとのこと、大変光栄です！！そして他の方にも是非お勧めしたくなったとコメントいただき、本当に嬉しいです！このツアーは朝の静けさを感じながら日常とは別世界の景色を楽しんでいただくことができ、シュノーケリングやフリータイムなどなど時間を有効に利用してピピ諸島が楽しめるお得なツアーです。ご投稿いただいたお写真はどれも美しすぎて感動しますね。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非再訪をお待ちしております！

マリンスタークラブ

人生初のハーレムが忘れられないNYのシーンとなったという大変嬉しいメッセージ、心から有難うございました！
私が大好きなハーレム★これからも愛情を持ってご案内させて頂きたいと、ますます励みになりました。
今回は、日本でご活躍の大勢の皆さんと訪ねてきて下さり有難うございます、また来年!?お会いできるのを楽しみにしております。
（From KimikoHarlem)

もりお 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まず目に飛び込んできたのが息を呑むほど美しいサンライズのお写真、そして真っ白な砂浜。本当に素晴らしいお写真で感動いたしました。もりお様のプーケットご滞在中の貴重な1日を本ツアーにご参加いただけて、本当に嬉しく思っております。ピピ島への日帰りツアーの中でも、盛りだくさんな内容でピピ諸島を網羅でき、時間も有効に使える早朝出発のツアーは本当にお勧めです。弊社マリンスタークラブではピピ島宿泊パッケージもご用意しておりますが、これからもお客様のニーズに合わせたツアーのご提供ができればと心から願っております。

貴重な体験談のご投稿を本当にありがとうございました。
また是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね！

マリンスタークラブ