まりまり様

工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございます。
とても濃い９０分間をお楽しみいただけたご様子で、嬉しいです。
お子様もご一緒に幻想的な空間を体験されましたね！
是非また次回ご乗船のご検討もどうぞ宜しくお願い致します。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

コメント有難うございます。本当に心に迫る「魂の歌」でしたね。mimiさんが感動されている様子が私にも伝わってきて更に心を打たれました。教会に行く途中に沢山ハーレムやゴスペルのお話をさせて頂くことが、実際に教会に着いてゴスペルを聴いたとき、きっと彼らの歌声の背景と重なって色々な思いが溢れてくるんだと思います。それが私のツアーならでは、だと思って一生懸命お話しさせていただいてます★日曜のゴスペルも是非次回は聴きに来てくださいね！有難うございました。　（From Kimiko Harlem）

朋ちゃん様

工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、また、きれいな画像添付のご投稿もありがとうございます。
英語版の案内は検討中でございますが、しばらくは名物船長の日本語案内でお楽しみいただいております。
服装は、身動きのきく暖かいもので、マフラー、手袋、帽子等もお勧めです。（風にご注意のうえ）
是非また次回のご乗船も、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

めぐみ様

工場夜景クルーズにご乗船いただきましてありがとうございました。
この時期は寒いですが、船内はエアコンがついておりますので、暖をとりながら夜景をお楽しみいただくこともできます。
写真撮影スポットでは、皆様に想い出に残る写真を撮っていただけますよう、船長がベストなポジションをとってくれます。
是非また次回のご乗船もスタッフ一同お待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

yukirin様

工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございました。
感動する夜景は多々ありますが、クルージングでの夜景もまたひと味違った感動があったと思います！
きれいな画像と高い評価もありがとうございました。
是非また次回のご乗船もお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

あああ様

工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございました。
早くからご予約いただき、仮予約としてお待たせしましたことをお詫び致します。
最近は平日でも催行できる日が殆どになり、ご予約やお問い合わせも増えてきました。
お楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。
高い評価とご投稿ありがとうございました。
またのご乗船をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

るみるみ様

ご乗船ありがとうございました。
この季節は少し寒いですが、殆どの方がデッキにお席をとられます。
船内にはお手洗いやエアコンもありますので、暖をとっていただけます。
写真や雑誌でご覧いただいた事があるかもしれない工場夜景クルーズですが、実際ご乗船された感動はずっと想い出に残りますよね。
是非また次回のご乗船も、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

この度は工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございました。
初めてクルーズ船に乗るのは、ちょっぴりドキドキですよね。
波を切っての操行、撮影タイムの不思議な空間、段々近づいてくるみなとみらいの夜景等、感動の連続を味わっていただけましたでしょうか。
走行中、夜景が遠くに見えるところでは、我らが名物船長のトークでお楽しみ。
是非また次回、季節を変えたり時間を変えてのご乗船もご検討ください。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

bunbunさん、メッセージ有難うございました★ドキドキする気持ちも含めて「本場ハーレムのゴスペル体験」！
車でハーレムに来て車窓から覗き、写真SPOTだけ一部下車するのとは違って、街の匂いや音やハーレムの全てが、教会で聴いたゴスペルと結びついて、素敵な思い出として心に刻まれたらな、という熱い思いでご案内させていただいております。はい、また是非、日本かＮＹで再会できますことを楽しみにしております、有難うございました。（From Kimiko Harlem）

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地（金閣寺・銀閣寺・清水寺）の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。

催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。

今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント

ピンク様

この度は京浜運河工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございます。
色々夜景を回っていらっしゃるとの事、それぞれの感動があったと思います。
写真撮影時は安全第一に、当日の天候にもよりますが、名物船長がいい撮影スポットをご案内しております。
操行途中にサプライズ的な光景に出会ったらラッキー！
是非また次回もご乗船いただけますようお願い致します。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

体験談をご投稿いただきありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

ご投稿いただいた体験談は、催行会社に共有させていただきました。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。

なお、催行会社とあらためて確認をさせていただきましたところ、今回のご予約につきましては、拝観料が含まれない「バスのみプラン」でご予約をいただいておりましたので、当日の交通移動（添乗員）が含まれた内容にてご案内させていただいておりました。
また、こちらのコースは、清水寺にて現地解散となりますため、帰りのチケット等はお渡しをしていない旨報告を受けております。
もし何か行き違い等がございましたら、大変お手数ですが詳細をお知らせいただけますと幸いです。

この度は旅行後に貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、催行会社共々サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサービス　

ヒロコ様

工場夜景クルーズにご乗船いただきまして、ありがとうございました。
出航時のドキドキ感や、操行中の爽快感、工場夜景の幻想的な空間で過ごすひととき、そしてフィナーレを飾るみなとみらいの感動の夜景は、このコースならではのお楽しみです。ご投稿いただいたきれいな画像は、目に焼き付いていることでしょう！
リピーター様もたくさんいらっしゃいます。　是非また次回のご乗船もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同

ニャンコのママさん、はい、ゴスペル音楽はハーレムに暮らす人たちにとって日常、生活の一部、生き方の全ての根源なので、そのアットホームな暖かさ、普通の生活の中にあるゴスペルを感じて頂けたことは本当に嬉しいです。素敵なメッセージを有難うございました★　地下鉄の乗り方、バスの活用の仕方もしっかり体得されてその後のNY移動に活用していただけてたら大変嬉しいです。またお会いできますことを楽しみにしています。（From Kimiko Harlem）

みどさん様

ご乗船ありがとうございました。
ご姉妹で良い時間を過ごしていただけ、想い出に残るクルーズになっていただけたでしょうか。
船上での撮影は難しいのに、きれいな夜景が撮れていますね。
次回のご乗船も是非ご検討ください。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部：スタッフ一同