投稿者: REDA
まずは利用した大型バスが整備不良。
席がガタガタで、窓側は勝手にリクライニング、通路側はシートが帰りには勝手に転げ落ちていました。私の席だけでなく前の席も勝手に深すぎるリクライニング。シートベルトも機能せず、席を移ろうにもほぼ満席で無理でした。
次にガイドの質が悪い。
日本語が何を言っているのか殆ど聞き取れず。大人数なのにきちんと仕切らず、蜂蜜等の売り込みには熱心。そのため、無駄に待たされる時間が長かったです。
最後にサービスがよくない。
御社のツアーでは他に何回か参加させていただきましたが、その中でありえない対応でした。船のココナツジュースが2人ひとつで、他の1人参加の方とシェアするよう言われました。ランチは衛生的によくない大勢の人が行き交う中、揚げ物がテーブルに作り置きのままにされ、冷たく油が回っていました。楽しみの象耳魚も、小さいのを4人でひとつ!
大人数だからザツになったのかも知れませんが、至急改善してください。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: なかむら
ピンクガネーシャは自力で見に行くのは無理と思い申し込みました(^o^)
実際遠くて…申し込んでよかったです♪
一時位の解散だったので、午後から王宮等に出掛けられて、時間を有効に使えるツアーだと思いました!
ガイドさんもご一緒したかたも良い方ばかりで楽しいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: タミー
早朝から夜にかかるツアーでしたが個人ではまず1日では回ることが出来ない場所を効率よく巡る事が出来て大変満足しました。
水上マーケットでは手漕ぎの舟に乗り換えてマーケットを回る事をお勧めすします。
評価: | |
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プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: rima
高校時代の同級生5名で初めての台湾旅行。色々リサーチして、こちらの九份、十分ツアーを申し込みましたが、とても良かったです。特に、ガイドのミンミンさんが日本語も上手でとても親切でした。ドライバーの高さんも良い方でしたし、乗せていただいたベンツのワゴン車も快適でした。想像していたより、天燈あげは、感動しました。行って本当に良かったです。ミンミンさんには、レストランや、夜市など台湾情報も教えて頂き、とても参考になりました。ありがとうございました。
ご参加有難うございます。
ガイドとドライバーさんの満足度はとても嬉しいことです。
今後も参加者が満足してもらうために、頑張ります。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: マロン
サクさんオススメのプランでしたが、
すごく良くてタイ初日からタイが好きになりました!
イメージしていたタイとは違い、
都会でお洒落なところをたくさん回ることができてガラッと印象が変わりました。
写真が綺麗に撮れるスポットばかりで、
あとから写真を眺めても楽しいです♪
私的にイチ押しのプランです!
評価: | |
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プラン: | 【10月31日まで】人気ブロガー サクさん おすすめプラン/1日 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: まめみ
貸切なのにリーズナブルなので選びました。どのルートを回るかは全く意識していなかったのですが、アカデミア橋から乗船するコースはヴェネツィアのメインどころではなく、静かな場所を回るコースでした。それはそれで落ち着いていてよかったのですが、コースによってかなり雰囲気が異なると思うので、事前にチェックすることをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | デイタイムプラン(30分) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: S&T
個人では1日観光出来ないコース。
まず、ホテル送迎が良い。馴れない土地でのチョイスツアーですね。
各観光場所は十分な説明、時間が有りで満足しました。
それと 昼食バイキングですが、質 量とても良かったです。
これは、太鼓持ち感想でなく私の経験談です。今回初タイ旅行でした。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: Mak
はじめてのタイ旅行で、寺院は絶対に行きたいと思っていました。地力で行くのは難しそうだったので、こちらを利用することにしました。
集合時間のことでお電話させて頂いたのですが、早急に対応していただきとても感謝します!
ガイドさんもすごく面白く気さくな方だったのでこのツアーに参加してとても良かったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: るーちゃん
4歳子供も一緒でしたが、ガイドさん達が手伝ってくれたりして楽しめました。こちらのツアーは色んなことや体験ができるので初プーケットの人にオススメです。
カヌーはここでしか味わえないような体験で、子供も大喜びでした!子供達も私もタイ料理が実は苦手なのですがバイキング形式だったので食べれるものもあり、誰もお腹を壊すこともなかったです。途中のおやつのフルーツなど水分補給も多かったので大満足です。ガイドさんも日本語がしゃべれるので対応もよく長い時間でしたが疲れ知らずで体験できました。ありがとうございます
るーちゃん 様
初めてのプーケット旅行で4歳のお子様と一緒にご参加いただいたとのこと、ありがとうございます。
シーカヌーなどパンガー湾独特の景色と体験は、お子様にも刺激的で記憶に残る良い思い出になるものと思っております。タイ料理は苦手とのことでしたが、昼食も召し上がっていただけたようで、安心いたしました。日本語ガイドのご案内に、水分補給やフルーツ、スナックなどのサービスで、お疲れになられず楽しんでいただけて良かったです!
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております!
マリンスタークラブ
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/09 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: バックパッカー
少人数で効率よく回ることができました!
ですが、みなさんのレビューにある通り自由時間が長く、ガイドさんもハキハキ喋らないから聞き返すことが多かったです。
どこへいっても日本人だらけで、日本人の観光地だと改めて感じました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: タイの犬ラブ
まずピンクのガネーシャ
朝早くの出発で眠たかったけど、そのおかげで人混みもなく、涼しいうちに観光できました。ビビッドなガネーシャをはじめあたり一帯がアミューズメントパークの様でした。
そして、ワットパクナム。
本物の金やダイヤモンドを使っているだけあって重厚さが違います。いつまでも見ていて飽きない。
ガイドブックよりも実物が美しかったです。
新しい施設なのでお手洗いもきれいでした。
最後にザ ローカルのマッサマンカレーは辛いものが苦手な友人も問題なく食べられるカレーでおいしかったです。
玄米か白米か両方かで選べて、両方食べましたが、わたしは玄米が好みでした。
どこも普通の交通機関では行きづらいところで、車に乗っていればその間寝ていても現地に着くので、とても楽チンでした!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: なかむら
家族三人だけの参加で、教えていただきたい事全て伺えて、沢山写真も撮っていただけてホントに楽しい1日でした。
移動も楽で長い1日ですが、疲れすぎず楽しめます。
ガイドさんもドライバーさんもホントに親切で文句なし大満足のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド確約!ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: Sam
個人で行くつもりの場所でしたが、時間や滞在日数が足りないのでツアーを頼ることにしました。タクシーなども簡単に捕まえられない情報もあり、移動手段が確保できているのはやはりありがたかったです。主要な場所を1日で回れるのは良いと思います。1人参加は個人的に何とも思いませんが、感想を伝え合える相手がいないのは少し寂しいかとも思います。水を持参しておらず後悔していましたが、アユタヤ観光の時間でミネラルウォーターを配られたときは有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: tourist
初めての韓国。
家族で参加しました。短い間で効率よく回れて、とても充実した半日観光となりました。
何より、日本のドラマ好きなガイドさんが可愛すぎました!明るく、楽しくお話ができてとても良かったです❗️
日本語も上手で、本当に感謝です。
また会いたいくらいです。
評価: | |
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プラン: | 市内観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: Anonymous
ガイドの方の日本語能力が低く、何を言っているのか理解するのに
苦労しました。
お昼ご飯の時間が50分ほどしかなく、忙しなかったです。
また、アユタヤからバンコク市内に戻ったのが18時を過ぎており、
渋滞に巻き込まれました。ホテルピックアップ+ドロップオフの
契約のはずが、ガイドの方が「ここが電車の駅だ」「このまま車に乗っているとすごく時間がかかる」「電車なら20分もしないで着く」「電車の方が早い」
と何度もしつこく車を降りて、自力で電車に乗るように言ってきたのが大変不快です。他の参加者の方は電車に乗り換えていましたが、私はその日ホテルに
車で送ってもらう予定でしたので、ガイドマップ等は持参していませんでした。ガイドの方から名指しで「このまま車に乗りますか?」と聞かれましたが、辺りも暗くなり始めていたので、車を降りることは拒否しました。
バンコク市内の渋滞は毎日の事で、事前に分かっている事のはずです。渋滞が嫌で途中で契約を放棄するようなツアーなら、販売すべきではないでしょう。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: まさし
息子と2人で参加しました。朝から曇り空で天候が心配でしたが何とか雨は降らずに済みました。朝、ホテルに迎えに来ていただき、2人のみでビックリしましたが、専属ガイドさんで良かったです。
まずは、ホアルーまで1時間40分(休憩なし)の移動、ホアルーは予想以上にこじんまりしており、短時間の滞在でしたが十分な感じでした。
その後、予定では昼食でしたが時間が早いこともあり、先にチャンアンボートに行くことに。チャンアンは曇り空と霧もあり絶景とはいかないまでも大自然と幻想的な雰囲気を味わえました。天気が良ければもっと感動的な景色だったかもしれませんが...ゆったりとした約2時間のボートでした。途中、下船して観光する地点がありますが希望しなければスルー(ガイドさんが船頭さんと話して決めている?)要望すれば降ろしてくれる感じでした。途中1か所でトイレ休憩でした。
昼過ぎには、ボートを降りて昼食へ移動、小奇麗なレストランでした、ヤギ肉は絶品というものでもないですが、それなりに美味しかったです。その他の料理もベトナムで食べた料理の中では美味しい方だと思います。
2人のみのツアーで、ボートも空いていたので4時にはホテルに到着しました。天気が悪かったのが残念ですが、短時間で見どころを回れたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料モニター】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/02 |
投稿者: やんぐり
1人でのベネチアだったので、
日本語にまず安心感がありました。
時間通りの出迎えから、解散場所もどこがいいかきいてくれ、プライベートツアーの感じでとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: さと!
初めてのホーチミンで自由時間が1日しかなかったため、コンパクトなツアーを探していました。
集合時間もそれほど早くなく、メコン川ツアーと最後は市内解散(15時頃)のためちょうどよかったです。ガイドさんの説明は多くもなく少なくもなく。。という感じでした。
さと!様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重な自由時間の一日が有意義に過ごせたようでなによりです。
ツアー終了時間もちょうどいいので、夕方から市内を散策できたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
さと!様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/07 |
参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: neutrino
滞在日数が3日半と短めだった為、2つの世界遺産とダナン市内をざっと巡るツアーに申し込んだ。
ランチ、ディナー共に清潔な有名店での食事と楽しい日本人団体さんとご一緒で、充実した1日観光となりました。
neutrino様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在時間が短い方には、中部の観光地を一気にめぐるツアーがお得ですね。
他の参加者様とも楽しく交流できたようでよかったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
neutrino様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: ささしゅん
非武装地帯に行ってみたいと思いコレラなどの影響で約2km手前の展望台までしか行けず…でも肉眼で北朝鮮を見る事ができた他、戦争で祖国が分断してしまった韓国のガイドさんの思いも聞けて感慨深い1日になりました。
(ガイドさんも日本語でとても丁寧です)
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。
今度のツアーが感慨深い1日となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
豚コレラの為DMZ内には向かえませんでしたが、またの機会がございましたら是非ご参加ください。
弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付き】坡州DMZ(火~日曜/2024年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: may
カヤックのツアーは3人乗りで自分で漕がなくて良いので快適でした!ジェームスボンド島も美しく感動的でした!
may 様
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました!
特にシーカヌーやジェームスボンド島に感動されたようですね。楽しんでいただけて良かったです。
また機会がございましたら、是非VELTRAのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: nonnon
チヴィタ・ディ・バニョレージョに行きたくて、このツアーに申し込みをしましたが、ノーマークだった怪物公園やオルヴィエートまで効率よく回ることが出来て、とてもいい経験になりました。
特にオルヴィエートはステキな町で、次は洞窟ツアーにも参加してみたいです(Mybusさま、よろしくお願いします!)。
ガイドのMihoさんもとてもステキな方で、大変お世話になりました。またMihoさんのガイドでどこかに行きたいです!
とてもおススメのコースですので、日程が合う方はぜひ参加されることをお勧めいたします!!
評価: | |
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プラン: | 日にちが合えばお買い得!直前割キャンペーン/通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: まいこ
1名催行は2人だけ参加のVIPツアーでした。ガイドのコイさんもドライバーさんも混雑でも機転をきかせて動いてくださり予定通りに進行。メークローン市場では1番見やすい場所で観光でき、満足しかありません。ゆっくりカフェで待つことができました。観光地での説明もバッチリでした。とても楽しいツアーで言うことなしです。私は動物が好きなので動物との写真などに1000Bは課金してしまいました。象乗りもトラとの写真も今だけと思ってぜひ写真とってください。
評価: | |
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プラン: | 【おひとり様限定】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: あける
ギリギリまで仕事をして大急ぎで荷造りをし寝不足で到着した空港から、そのまま九份に行きました。疲れと眠気で楽しめないかなと思いましたが、日本語の堪能な女性のドライバーさんに安心して、移動中に少しウトウトしたらすっかり元気になりました。ドライバーさんが渋滞の状況なども考慮しながら臨機応変に対応してくださったのでとても効率よく回れましたし、観光中は気兼ねなく自分のペースで行動できました。とても快適で大満足でした。
あける 様
この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。台北郊外の観光地は各観光地間に距離があり、個人で移動して頂きますのは大変ご面倒ですし、お時間もかなり要します。お時間が限られているご旅行の際には、観光地へのご移動のお時間のロスがない便利なチャーター/ツアーをぜひおすすめいたします。当日担当させて頂きましたドライバー王のご案内で安心してお過ごしいただけたとのご感想頂きまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 九份&饒河街夜市&猫村(7時間)/日本語ドライバー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 大阪のなるさん
日本人にとって悲しい歴史を思い知るツアーで外国人の集団墓地では私自身欧米の観光客に対し負い目を感じました。対面鉄道では外の風景に変化はなく余り楽しめなかった。食事も品数は少なくコーヒーも美味しくなかった。ただツアーの同伴者は良い人ばかりで楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: 岐阜の半沢直樹
ミラノ,ヴェローナ,ヴェネチア,フィレンツェ,ナポリ,カプリ島,アマルフィ,ポンペイ,ローマと行って、最後にこのツアーに参加しましたが、一番良かったです!
チヴィタはまさにラピュタの世界でした!かなり傾斜のある坂道ですので覚悟してください(笑)
意外といっては失礼かもしれませんが、オルヴィエートもかなり美しい街で楽しめました!観光客も少なくゆっくりできました!
昼食も美味しいし、ガイドさんもいろいろ対応してくれて完璧なツアーでした!!
評価: | |
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プラン: | 郷土料理3コースランチ付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: ちーぼーとひろりん
見知らぬタイの人々の飾らぬ日常生活を目の当たりにして、風土に培われたエスニックな食べ物と、人々の温厚な優しさに触れ、アジアの国々の影響を受けながら歴史を育み発展していく様子を五感で感じる事ができました。アユタヤの歴史や、タイ事情も説明していただき、盛りだくさんな内容でした。ガイドさんも日本語が上手で博学な方でしたので、楽しい旅行になりました。送迎もとてもスムーズで、知らない土地で不安になる事も無く、安心して参加できる大満足なツアー
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: ぶっきぃ
午前中にソウルの代表的な観光地をまわるのでおすすめです。
ガイドさんから韓国の歴史を日本語で説明してもらうのでとてもよく理解出来ました。
おすすめです。ガイドさんもとても良い方でした。
評価: | |
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プラン: | 市内観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: ちよこ
先日高速が完成したということで、行き帰りの時間もそこまで長くなく、バスも綺麗で快適に過ごすことが出来ました。ガイドのスーさんによる日本語での解説がとても分かりやすく、ためになることも多くありました。ハロン湾クルーズとその先の鍾乳洞見学がとても楽しかったです。天気があまり良くないのだけが残念でしたが、天然の鍾乳洞は素晴らしく、中も綺麗に整備されていました。食事は、シーフード中心で日本人の舌にも合う味で大満足です。次回ハノイを訪れた際にもまた利用したいです。
ちよこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高速道路ができたおかげで、往復のバス移動時間がたいぶ短縮され、日帰りでも負担が少なくなりました。
ガイドからも様々な話を聞けたようで、良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちよこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: ふみゅ
初めてのタイ旅行でオプショナルツアーに参加しました。メークロン市場と水上マーケットを午前中にまわり、午後はアユタヤ遺跡の名所を効率的良くまわれます。朝早いツアーですが、ホテルの朝食も食べれる時間でしたし、移動中は車の中で眠れたので、疲労度はそこまで強くなかったです。要所要所でトイレも使えたし、ガイドさんもとても気遣いがあって良かったです。salaというレストランでの夕食もとても美味しかったです❗欲を言えばアユタヤ遺跡での自由時間がもう少し欲しいのと、遺跡のチケットを記念にぜんぶ貰いたかったです。
評価: | |
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プラン: | アユタヤ遺跡ライトアップ鑑賞ディナー付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/02/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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タビローが実際に参加した現在販売中のツアー (もっと旅を身近に!タビローのVELTRAちゃんねる) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
写真だけでは伝わらない、思わず旅に行きたくなるリアルな体験ムービーが撮影出来ました!VELTRAの公式YouTubeにご出演いただいた「旅ビト」の皆様の様子はもちろん、販売ページだけでは紹介しきれない現地ツアーガイドの熱い想いや、実際の体験の詳細を「タビロー」チャンネルにて発信中 または 只今絶賛編集中のツアーはこちら!まだ訪れたことのない国や地方でも、いつか行きたくなるかも?
REDA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
バスの整備不良に始まり、ガイドがきちんとした対応をせず、ランチまで。大変落胆されたと思います。申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。