Thank you for your kind review
とても人気あるガイドガイドDAISUKEさんに伝えておきます
それでは
また今度楽しいツアーを！

Thank you for joining tour and kind review
このガイド普通人気ありますが今回日本語の説明が足りなくてこれからもっと日本語で説明すうように伝えておきます

ワイナリーツアーのご感想を書いていただき誠にありがとうございます。
ワインの試飲も楽しんでいただけたそうでよかったです。ワインは同じヤラバレーのなかでもワインメーカーやブドウによって味も異なり、それがまた違うワイナリーに行く楽しみの一つでもあるかと思います。
ガイドのだいすけさんのメルボルン情報もお役に立てたとうかがいうれしいですかぎりです。
だいすけさんにも必ず伝えます。このようなお言葉いただきますと大変励みになります。これからも皆様に喜んでいただけるツアーを提供できるようガイド一同頑張っていきた
いと思います　。またぜひメルボルンにお越し下さい！

こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。なかじんさんのパース旅行が楽しいものになっていたら我々も幸いです！ぜひまた遊びいらしてください、心よりお待ちしております。

半日という短い時間でしたが、楽しんでいただけて良かったです！ブルゴーニュの冬はブドウ樹たちが基本の体勢に戻り、新たなシーズンに向けて力を温存しているような時期です。現地に住んでいると、まるでオリンピック級のスプリンターたちが構えの姿勢に入っているようにも思え、大地とブドウ樹から力を感じます。凍るように寒い冬の合間にパッと晴れた日にこそ、それらが感じられ、せっかく遠くから足を運んでいただいた貴重な日に「冬のブルゴーニュ」を実感していただけて良かったです。本当に有難うございました！

おーす様へ

まず最初に、この度は大事な旅行先としてゴールドコーストにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
そして、ご多忙の中、気球ツアーについてコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な風景を楽しんで頂けて良かったです。
高原の早朝は気温が低くなることがあるので上着をご持参するといいかもしれないですね。

改めまして、この度はゴールドコースト、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
私どもは、ケアンズでも気球飛行しております。
機会ができましたら、ケアンズの空にも遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/cairns/a/1217

そして、大事な思い出が皆様の中で飛び続けていただければと思います。
またのご搭乗お待ちしております。

Hot Air staffより

先日のスワンバレー満喫ツアーに参加して頂き、誠に有難うございました。こちらこそ、沢山お話しさせて頂いて、とっても楽しい時間を過ごせました。お二人にとって、初オーストラリアで、西オーストラリアのパースでのご旅行が印象深いものになっていたら、非常に嬉しいです。本当に有難うございました。

シーナルーがお客様の要望でと作りしたプライベートツアーを満足されて良かったです！ツアー料金には昼食やアクティビティ料金は含まれていませんし、ほとんどの場所でオンラインのクレジットカード予約になりましたので困難が生じましたが、良い思い出になったことでしょう。モーニントン半島はビクトリア州でもとても美しい観光地ですが、地元の住民に人気があるローカルな観光地なのです。レビューをありがとうございました！

Yoshi様
コメント誠にありがとうございました。
アルコールは３本までDuty Free で、４本目から税金がかかります。
購入関して説明不足で申し訳ございませんでした。４件目はガイドの勘違いでご案内することができませんでした。
ガイドともお客様のご意見を話し合い改善していきます。

この度はツアーにご参加頂きありがとうございます。また、ツアーを楽しんで頂いたようで本当に良かったです。
また、メルボルンに来られる際はぜひお声掛けください。スタッフ一同お待ちしております。

NY様
5つ星コメントありがとうござます。ワインの楽しい話とぽしいワインとランチ、楽しんでいただけたようで幸いです！　　　

【VELTRAからのコメント】
日本人様

この度は旅行後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念の残る内容でしたので、催行会社に当日の状況を確認いたしました。催行会社によれば、当日のガイドは英語が堪能で、1年以上ツアーを担当していますが、今回のようなコメントをいただいたのは初めてとのことです。
当日の他のお客様からたくさん質問をいただいたため、ガイドとしては賢明に回答していた、とのことです。ガイドとしては日本人様のことも十分にケアしていた認識で、お土産が欲しいというご要望に応じて、通常なら立ち寄らないようなシャトー・デュ・クロ・ド・ヴージョの売店にも立ち寄ったと報告を受けております。

このツアーは英語またはフランス語でご案内しており、車内のお客様によっては、ツアー中のセールタイムに両方の言語が飛び交うこともあるかとは存じます。しかしながら、ご不快なご気分になられたということに関しては真摯に受け止め、今後、より気をつけるようにするという報告を受けております。
頂いたお声は必ず今後のお客様のサービス改善に活用させていただきます。

今回はご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

Thank you for your kind review and coming to tour !お礼の言葉ありがとうございます！
それではまた今度ここに来たらまたおいしいワインとチョコレットを喜んでご紹介します！ヨカ！ヨカ！

Thank you for your kind review and coming to tour !お礼の言葉ありがとうございます！
それではまた今度ここに来たらまたおいしいワインを喜んでご紹介します！ヨカ！ヨカ！

Thank you for your kind review and coming to tour !お礼の言葉ありがとうございます！
それではまた今度ここに来たらまたおいしいワインを喜んでご紹介します！ヨカ！ヨカ！

素敵なレビュー有難うございます。楽しんで頂けて、嬉しく思っています。皆さんの口に合うワインがあってよかったです。
又、来ることありましたら、よろしくお願いいたします。

この度は弊社手配のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。また、事前のご案内不足によりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ワインの試飲ですが、バローロ・バルバレスコいずれもお一人様2種類となっております。この点およびガイドの昼食に関しましても取り急ぎアクティビティページへ追記し、合わせてガイドからも当日詳細をご案内するよう徹底させていただくことで、改善に努めさせていただきます。