スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございました。チップの件ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただ、弊社の料金にはチップは含まれておりません。旅行会社アランちゃんのサイトのほうにそのような記載があったとの事ですので、こちらから記載内容に誤りがある旨、連絡を入れさせて頂きます。
もちろんチップはお客様が満足するサービスを受けられたときのみに、お客様のほうから置いていただくものであって、サービススタッフが要求するのはもってのほかなので、あらためて弊社の担当マネージャーのほうにもこのようなことが起きたことを連絡しておきます。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お母様とごゆっくりお時間を過ごしていただけて良いご旅行になったようですね。スター号には４種類ディナークルーズパッケージがございます。
もしゆったりと大人な雰囲気を楽しんでいただけるものとして、５スターがございます。
もしよろしければ次回はそちらをご利用してみていただけるとよろしいかと思います。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船酔いになってしまったにもかかわらず私共のクルーズを”良い思い出”とおっしゃっていただいて、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、船酔いからの一番の回復の方法は踊ったりして思いっきりお楽しみいただく事だと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。弊社の船は３種類の安定器がついておりますので、
普通の船に比べたらそれでも揺れないほうなのですが、どうしても自然の力には
影響を受けますので、波が荒い日には揺れを感じる方も多いようです。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。コメント有難うございます。
日本では味わうことのない体験（ダンスタイム等）を楽しんでいただけたようで
私どもも大変嬉しく思います。お嬢さんもはや１年生にして海外体験をなさったとのことで、これからどういう風にこの体験が彼女の人生に影響をしていくのか楽しみですね。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
船から見るサンセットやワイキキの景色はまた違う角度から楽しむ事ができます。
お客様にもそちらをお楽しみ頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今年も引き続き蟹の食べ放題のスペシャルを行っております。
ご家族でお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
弊社の日本語ラインは日本語を話せる者を優先に繋がる様になっておりますが、
日本語を話せる者が全員電話中の場合や席をはずしている場合は他の者に電話が回ってしまう場合もございます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、是非またご家族で遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
また、この様なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のコメントはスタッフの励みとなります。これからもより良きサービスを心がけ頑張って参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。頂いたコメントは全て英訳の上、
関係部署に転送しております。サービス向上に役立たせていただきます。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
お母様とご一緒の旅行とは大変うらやましいですね！親孝行のひとつに選んでいただいて、私どもも嬉しく思います。
頂いたコメントは英訳の上全ての関係部署に送付させていただいております。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船ありがとうございました。またこのようなコメントもいただき
大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用下さい。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のメインコースがアレルギーなどの関係上お召し上がりになられないお客様の為に他のお料理をご用意させていただいております。
通常24時間前までのリクエストが必要ですが、当日でも対応できるかぎりさせて頂いております。最後はスタッフと一緒にお客様にも踊っていただき、私共のクルーズでの思い出をお作り頂いております。お客様にもお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。
サンセットだけではなく虹まで見られたとのこと、大変幸運だったのですね。
私どもも大変嬉しく思います。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。頂いたコメントは全て英訳の上、関係部署全てに送らせていただいております。サービス向上に努めてまいります。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
幸いにもこちらのクルーズは大変人気のクルーズとなっておりまして、毎日沢山のお客様にお楽しみいただいております。
どのパッケージでもクルーズ中にプロポーズされるお客様がいらっしゃいますが、より一層ロマンチックにされたい場合はファイブスターディナークルーズをお勧めします。
クルーズ中ダンスを踊ったりしてワイワイ楽しみたい場合はファイブスターディナークルーズ以外のパッケージの方が最適です。目的によって違ったパッケージをお選びいただくのも良いかと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
お客様に楽しんでいただけて、私どもも大変嬉しく思います。
またの機会がございましたらお会いできることを楽しみにしております。

予約課

スターオブホノルルです。
いつもご利用いただき誠に有難うございます。
ヒルトンハワイアンビレッジの金曜日に行われる花火は7:45(シーズンによって異なりますので詳細はヒルトンのほうへお問い合わせ下さい）で、弊社のディナークルーズは5:30-7:30までとなっておりますので、スケジュール的に合いません。
もし花火が見られることを期待されているお客様がいらっしゃるとしたら、残念ながら見られません。もちろん7月4日の独立記念日や12月31日のニューイヤーズイブでしたら花火のクルーズを運行しておりますので、その日を狙ってお越し頂けるとよろしいかと思います。
コメント有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様にも参加型のイベントをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
シェラトンバスターミナルからのお迎えのコメントに付きましては英語訳の上マネージャーの方に転送させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お客様のほうからワインが無いことをその場でお伝えいただいたのが幸いしました。案内のお席が間違っていたこと自体、あってはならないことだったのですが、このように、「その場ですぐお客様のほうからおっしゃっていただく」ことによってクルーズでの体験が180度変わってしまうことが多々ございます。このようなコメントは他のお客様にも有用ですので、本当に有難うございます。
頂いたコメントは英訳の上、全ての関係部署に転送しております。この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は弊社のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
ハネムーンの最終日にとても楽しんで頂けた様で嬉しく思っております。
次回のご利用をお待ちしております。

予約課

スターオブホノルルです。
ハワイはいろんな楽しみ方があるので、きっといろんな年代の方にも来ていただけるのでしょうね。今回はお母様とご一緒に弊社のディナークルーズにもご参加いただいたとあって、光栄に思います。
ご家族での思い出に一役買わせて頂いて嬉しく思います。

この度はコメント有難うございました、またのご乗船をお待ちしております！
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お天気が良かった様で良かったですね。
ロブスターの件に関しましては、英訳の上マネジャーに転送させていただき、今後のサービスの改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。楽しいお時間を過ごしていただいたとあって
私どもも大変嬉しく思います。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
楽しいひと時を過ごしていただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
この度はコメントおよびご乗船有難うございました。

予約課

この度は弊社のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
頂きましたコメントは英訳の上、各部署のマネージャーに転送させていただき、
今後のクルーズの改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

スターオブホノルル
予約課