シバジュ様

この度は、「完全制覇! アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーの内容や観光地の選定についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、大人数でのツアーによる説明の聞こえづらさや、昼食時の料理説明がなかったことについては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

私たちのツアーでは、参加者の皆様が快適に楽しめるよう努めておりますが、今後は人数が多い場合のガイドの説明方法や、昼食時の料理についての情報提供を改善し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。また、夕日鑑賞に関しても、運に左右される要素があることを考慮し、できるだけ多くの方に楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

お客様の声を大切にし、今後のサービス向上に活かしていきますので、何か他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nademama様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーの初めに別料金でコーケーへの案内を提案したこと、また、ガイドの対応や他の参加者との関係で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が期待されたハイキングや遺跡の観光が、十分に満喫できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

特に、ガイドが他の参加者の行動に配慮できなかったことに関しましては、今後の改善点としてしっかり検討させていただきます。お客様がより良い体験を得られるよう、他のお客様とも調整を行い、ガイドの指導や行動についても見直してまいります。

また、ツアーの時間配分についても、ご意見を参考にさせていただき、今後のツアー運営に活かしていきます。せっかくの旅行をより充実したものにするために、引き続き努力いたしますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みかこ様

この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

トンレサップ湖での夕日鑑賞に関しまして、長時間お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、他のお客様の音が気になったとのこと、心苦しく思っております。観光を楽しんでいただけるよう、時間配分や配慮を今後の改善点としてしっかり検討させていただきます。

ベンメリアとトンレサップ湖を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回もぜひ、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

AMOK様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、ピックアップや運転手の安全運転、ガイドの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、快適性や食事、気球の体験、夕日の観賞に関するご不満については、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

特に、バスの老朽化やクーラーの効き具合、昼食の内容にご期待に添えなかったこと、そして夕日の観賞が叶わなかったことについては、改善が必要であると痛感いたしました。また、服装に関する注意事項についても、しっかりとした情報提供ができていなかった点、深く反省しております。

いただいたご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回のご参加の際には、より良い体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ながぴろ様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの対応について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。特に、女性への呼び方や説明の内容について、ご期待に添えなかったこと心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な体験を提供できるよう、ガイドの教育とトレーニングを見直し、改善に努めて参ります。

また、安さを理由にご理解いただけたとのことではございますが、お客様が心から楽しめるツアーを提供するために、より一層の努力が必要だと痛感しております。次回のご参加の際には、より良い体験をお約束できるように努めますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

hand様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

効率よく遺跡を巡ることができたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、ガイドの説明やサービスに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、料金に関するお話が多く、またプノンバケンでの待機について不快な思いをされたことについて、大変申し訳なく思っております。ガイドの教育を見直し、お客様により充実した体験を提供できるよう努めて参ります。

また、ミネラルウォーターの提供がツアー終了後になったことについても、改善すべき点としてしっかりと対応いたします。

お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重です。次回のご参加の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

バルス様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

幻想的な光景をご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ガイドのペースについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適なペースでの観光を楽しんでいただけるよう、ガイドの教育や配慮をさらに強化して参ります。

また、トイレの設備についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適に過ごせるよう、今後のツアー運営に役立てさせていただきます。

次回のご利用の際には、より満足いただける体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yoshio様

この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ガイドの説明に関してご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様からの質問に対してしっかりとお答えできるよう、今後はガイドの研修を強化し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。

観光が間延びしてしまったとのこと、ツアー全体を通じて充実感を感じていただけるよう、改善策を講じていきたいと思います。お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に重要であり、これを基にサービスの向上に努めます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールバルーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

風の影響で体験が中止となり、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。事前に中止の連絡ができなかった点についても、貴重なご指摘として受け止めており、今後の運営に活かしてまいります。

トゥクトゥク代については、別途費用が発生することを事前にご理解いただいていたとのことで、感謝いたします。しかしながら、お客様がご期待された体験が提供できなかったことは残念です。次回のご利用時には、より良い体験をお届けできるよう努めてまいります。

今後ともスケッチトラベルカンボジアをどうぞよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

こばちゃん様

この度は、チャイマッサージをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

送迎の遅延や、料金についてのトラブルが発生したこと、大変申し訳ございません。お客様が安心してご利用いただけるよう、すべての手配が円滑に進むことを心掛けておりますが、今回のような事例があったことは非常に残念でなりません。今後、スタッフへの指導を強化し、こうした問題が発生しないよう努めてまいります。

また、マッサージの体験がご期待に沿えなかったこともお詫び申し上げます。お客様がリラックスできる環境を提供することが私たちの目標ですので、改善に向けて努力を続けます。

再度のご利用をお待ち申し上げております。お客様にとって、より良い体験を提供できるよう尽力してまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ちわん様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ビールのサービスやお料理についてご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てて参ります。

特に、スタッフの対応や料理の質について、早急に確認し改善に努めます。また、ショーを楽しんでいただける環境を整えることにも力を入れてまいります。

お客様により良い体験を提供できるよう、引き続き努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Sal様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたガイドの日本語能力やツアー内容に関する不満について、真摯に受け止めております。お客様が期待されていたサービスを提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。

特に、ツアー中の待機時間や不必要な立ち寄り先について、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重な時間を無駄にすることがないよう、今後はツアーの内容を見直し、ガイドの教育にも力を入れて参ります。

お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいりますので、次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努力してまいります。何か具体的な見返りをご希望でしたら、お知らせいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

chip様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの説明や観光地に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、料金に関してご期待に沿えず、がっかりさせてしまったことをお詫び申し上げます。私たちは、提供するサービスの質とともに、価格に見合った価値をお客様に感じていただけるよう努めておりますが、今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止めます。

これからもお客様に満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、「一ノ瀬泰造」のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

キリングフィールドのガイドや地雷博物館のボランティアの方々の説明が良かったとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蚊の問題や子供たちからの金銭の要求に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

観光地での子供たちの行動や虫刺され対策については、今後のツアーの改善点として真摯に受け止め、事前にお客様にご案内できるよう努めてまいります。また、旅行会社としても、ガイドへの指導や現地の状況についての注意喚起を行ってまいります。

ご指摘いただいた内容は、社内でしっかりと共有し、今後のサービス向上に役立てます。ぜひ次回は、より良い体験をご提供できるよう努めますので、再度のご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mao様

この度は、バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ピトゥガイド（石田さん）についての素晴らしいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、バンテアイスレイの美しい彫刻を楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。

暑さ対策のアドバイスもありがとうございます。これからもお客様にとって快適で楽しい体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yama様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語の流暢さや、アンコールワットなどの歴史や建造物についての説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い体験となったことが何よりの喜びです。

またカンボジアを訪れたいとのお言葉をいただき、私たちもとても励みになります。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Miu様

この度は、バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

民家見学についてのご意見をいただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、ストリートを通過するだけではなく、事前にリクエストいただければ立ち寄ることが可能ですので、次回はぜひお気軽にご要望をお伝えください。また、バンテアイスレイの赤土での彫刻の美しさを感じていただけたとのこと、嬉しく思います。午前中の参加が写真撮影に適しているというアドバイスも、貴重な情報です。

カンボジアの気候や道路状況を考慮してツアーを選択していただき、快適に観光できたこと、私たちも大変嬉しく思います。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

観光客が少ない日にゆっくりとベンメリアの魅力を堪能できたとのことで、嬉しく思います。また、「天空の城ラピュタ」に似ているとのご感想も非常に興味深いですね。自然と遺跡の調和は、まさに幻想的な雰囲気を醸し出します。

今後も皆様に心に残る体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MAC様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

トンレサップ湖での新たな光景に驚かれ、力強く生活する家族を見ていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって新たな気づきを得る機会となったこと、何よりです。

これからもお客様に心に残る体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MA様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様連れでのご参加とのことで、柔軟に対応できたことを嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできることが私たちの目指すサービスです。また、カンボジアに関する雑談を通じて多くのことを学んでいただけたとのこと、大変光栄です。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

にゃん様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

初めてのアンコールワットを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドのKanについてお褒めの言葉をいただき、彼にもお伝えさせていただきます。カンボジアの歴史をしっかりと学んでいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。

暑い夏の日に、クーラーの効いた車や休憩のタイミングが役立ったこと、また運転手の心遣いに感謝していただき、カンボジアの人々の温かさを感じていただけたことに感謝いたします。

これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MiyukiMakoto様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

猛暑の中での観光、大変お疲れ様でした。ベンメリア遺跡の魅力とともに、地元のお祭りや橋の開通式に立ち会うという貴重な体験をされ、お楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。また、ガイドの対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。ガイドにもお伝えいたします。

これからも、お客様に素晴らしい思い出を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

政策の窓様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アンコールワットの美しい朝日をご覧いただき、生涯忘れられない体験となったとのお言葉、大変光栄に思います。また、ガイドのポジション取りのアドバイスが最高の写真撮影にお役立ちできたこと、嬉しく思います。

これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆう様

この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

前の方の席でショーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ビュッフェの内容や会場の広さについてもご感想を頂戴し、ありがとうございます。現地までの移動もスムーズだったとのことで、安心いたしました。

今後もお客様に楽しんでいただけるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、「一ノ瀬泰造」のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

地雷博物館の展示を通して、地雷の恐ろしさについて知っていただき、私たちもこのツアーを通じてお伝えできたことに感謝しております。また、アキ・ラーさんとの記念写真を撮影できたことも、特別な体験となったようで大変嬉しく思います。

これからも皆様に有意義で心に残る旅の体験をお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あいうえお様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

カンボジアの水上生活を間近でご覧いただき、現地の暮らしについて知っていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ガイドの説明をお楽しみいただけたとのこと、ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に心に残る旅の体験をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

goodVoice様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

壮大な遺跡群や自然の美しさに感動していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、日本語ガイドに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に素晴らしい旅の思い出をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同