Thank you for your kind review and coming to tour !ご感想の言葉ありがとうございます！Mr John Guide is the Best だと聞きましたらとても喜んでいます
それではまた今度ここに来たらまた喜んでご案内します！ヨカ！ヨカ！

この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事そして、エンターテインメントも楽しめて頂けたご様子で、最高の思い出作りのお手伝いができたこと私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。サンドバーの潮位は毎日０センチから１ｍほどの高さまで時間によって推移いたしますが、潮の高さに関わらず皆様に楽しんでいただけるようにツアーをデザインいたしております。美しいサンドバーや初めてのシュノーケリングを楽しんでいただけたのことでとても嬉しく思っております。時期や時間帯によって様々な表情を見せてくれるサンドバーですので、またの機会にぜひお越しくださいませ！
お会いできることを楽しみにしております。 Mahalo！

お客様のご意見、誠にありがとうございます。お客様がご経験になられた内容について、誠実かつ真摯にお詫び申し上げます。お客様の大切な時間と期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、座席についてのご不満に関して、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名に対して、ゲスト22名乗船）の事実は確認されておりませんが、お客様がご不安や不快な思いをされたことは理解いたします。担当ガイドに確認しましたところ、当日は波がありボート前方部へのご着席が安全上の理由で難しかったため、少し窮屈なご案内となってしまったかもしれませんとのことでした。今後は座席についてのご案内をよりクリアにし、お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

また、船酔いへの対応において、お客様が不安や不快を感じることなく、安心して旅行できるようにするために改善策を講じます。特に、船内の状況に関しては、よりスムーズかつ快適なサービスを提供できるようにいたします。

ランチについてのご不満も承知しており、食事がお客様の期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、食事においても質の高いサービスを提供できるよう、改善を行ってまいりますが、お食事の内容につきましてはタイ料理のご提供となります。

お客様が当社のツアーを通じて心地よい思い出をお持ちいただけるよう、今後とも努めてまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、催行会社へも改善に取り組むよう申し伝えさせて頂きました。再びお客様にご期待いただけるようなサービスを提供できるよう、誠実に努めてまいります、とのことです。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

MINO様アロハ！先日は弊社がっつりノース＆カイルア11時間食べまくりツアーにご参加頂きましてありがとうございました！そして最高評価の星５つに感謝致します！本当楽しい時間はあっという間の１日でしたね！ガイドの僕がナイスな皆様と楽しい１日でした！ハワイを大好きになって頂けて嬉しいです！撮影した写真はぜひリビングなどに飾って下さいね。ハワイ在住者とのことで一緒にハワイを盛り上げて行きましょう！イェーイ！Mahalo nui loa!

Hoihoi Hawaii Yasu

この度は空港発ロサンゼルス半日観光のツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
空港での合流がスムーズにできたとのこと、ロサンゼルス滞在のお時間を有効にできたとのことで本当によかったです。
お客様のメッセージ、私どもも大変参考になります。機会がございましたらぜひまたロサンゼルスへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度はありがとうございました。
エレファントツアー/ 美雪

Mahalo for your review and kind words for our crew! - Team KBOS

AYRY 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくシャイなイルカさん達の日だったようで私達としても大変残念で心苦しく存じますが(T-T) ご家族皆様で楽しんで頂けたとのこと、レビューを拝見してホッとしております。次回こそきっと、たくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。