Danso様
ダイスケさんとのOcean Rd Tourが最高に楽しかったとのコメントありがとうございます。
コアラが歩いてところのお写真ありがとうございます！これは本当に珍しいですね！
メルボルンで楽しい思い出ができてうれしい限りです。

この度はロッカフラ　ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。マイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。マイケルとの写真撮影と握手も良かったですね。素敵なポジティブな口コミも有難う御座いました。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの日本語がわかりづらかったとのこと、失礼致しました。疲れさせてしまったようで大変申し訳なく思っております。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。　ツアー楽しんでいただき　グアムの良い思い出のお手伝いできて　嬉しく思います。又の御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

さをたん 様　この度は、ご参加ありがとうございました。ボートにつきましては常に乗船定員を遵守して催行しており、過去に同様のお声を頂いたことはございませんでしたが、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご感想をありがとうございました。
なお、クルージング貸切でイルカウォッチングをお楽しみ頂ける「プライベートプラン」もご用意しており、こちらのVeltraさんのサイトにもご案内を掲載しておりますので次回ぜひご検討下さい。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちょこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！雨でもイルカが姿をみせてくれないということはなく、無事ご覧頂けてよろしかったです！
また、グアムのお天気は（良い意味で）変わりやすく、短い時間にザっとふってすぐに上がってしまう事が殆どですので、台風等でない限りあまりご心配頂かなくて大丈夫です♪　展望塔見学、ランチビュッフェもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回は、夜のディナーショーも大変お勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

むう 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　ココナッツ体験お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。彼らも自分達の文化にとても誇りを持っていますし、お客様に楽しんで頂くことに一生懸命ですのでとても喜ぶと思います☆
展望塔窓につきましては近々交換を予定しております。よろしくお願い申し上げます。
ランチもお口に合いましたようで、よろしかったです！(^^)
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ！心よりお待ち申し上げております♪

すみれ様へ

この度は、貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。

気球体験をお楽しみいただき、素晴らしい景色をご堪能いただけたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、お迎え時間の遅れや空港での降車地点についてご不便をおかけしましたこと、またサービス面に関してご期待に沿えなかった点があったことに対し、深くお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。特に、日本語を話せるスタッフの同乗については、今後のツアープランに反映させるよう検討いたします。

今後もお客様により良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns スタッフ一同