(参加者のレビュー一覧) ページ 25) レンタカー | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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レンタカーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.19 4.19 / 5

体験談数

927

レンタカー予約サービス 選べる車種(コンパクト/セダン) <1日/ホテル配車・乗捨て無料>by べラウツアー

嵐の中でもOK

投稿者: バイザシー

バベルダオブ島を一周してきました。ものすごい荒天でしたが、ワイパーフル稼働でそれはそれでよい思い出になりました。
翌朝にコロール島を軽く回れる余裕もありました。

催行会社からの返信

バイザシー様

レンタカーのご利用と、コメント投稿誠にありがとうございます。
充実した1日がお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
バベルダオブ島、一周とガラツマオの滝にも行かれたんですね。すごい水量ですね。
これは、これでなかなか見られないので、いい写真ですね。
また、パラオへお越しの際には、是非ご利用ください。
お待ちしております。

  • ガラツマオの滝がこんなことに!!

役に立った
評価:
プラン: コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/28
参加日: 2014/12/25

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

普通のレンタル屋

投稿者: タンゴ

申し込みから、確認連絡までがものすごく遅い。
その他は普通のレンタカーと同じ。
夕方はレンタカー屋の前の道が混むので注意してください。

  • 借りた車です

役に立った
評価:
プラン: ミニバン(7~8人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/12/17
参加日: 2014/12/13

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

初めての運転でしたが・・

投稿者: さくら

しっかりと説明してもらえ、安心して借りられました
車も綺麗でしたが・・安心圏内まで保険やなんやらしているとかなりの金額になりました・・

  • こちらの車をレンタルしました

  • こちらがお店です

役に立った 1
評価:
プラン: エコノミークラス(5人乗り)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/12/16
参加日: 2014/12/12

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

車は良い

投稿者: DDD

空港で借りられるので便利だったが先客がいて借りるまでにしばらく時間が掛かった、車は新しかったので乗りやすく良い点。 返却も空港でできるが駐車場の位置が書いてある地図が見づらく分かりづらいので注意が必要です。 ドライブしながらクリスマスイルミネーションを見れたのは良かったと思います。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/12/14
参加日: 2014/12/12

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

セントラを予約してましたが・・

投稿者: みるぽん

グアムでレンタカーを借りるのは5回目
初めて空港からニッサンレンタカーのセントラを予約しました。
まずカウンターに日本語話せる人は1人いましたが電話対応などで忙しく私は英語での説明
英語で住所を書いたり特にグアムの運転のルールなどの説明はありません。
初めて借りる方には不安な事になるかもしれません。貰えたのは小さなマップだけでした。
次に車に案内されビックリ!なんとアップグレードされアルティマに・・そして車内装備の説明も無くガソリンメーターチェックと傷チェックのみでした。
とりあえず駐車場内を運転しましたが高級な3リッタークラスの高級車は私には無理でした。
5日間のレンタカーとして悩みキューブに交換してもらいました。
キューブは一般庶民にピッタリです。
燃費が良くて5日間でガソリン代も35ドルと安上がりで運転しやすかったです。
保険1日10ドルを付けて300ドルとリーズナブルにレンタルでき大変良かったです。
次からはキューブをレンタルしたいと思いました。
タモン地区で日本語で対応できる所で借りてましたが空港から借りる事、長い説明も無くスムーズで良かったです。
またニッサンレンタカーさんの車は
全車アルミホイールのようでホイルキャップとは違い紛失して弁償なんて事は無いです。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/12/13
参加日: 2014/12/06

レンタカー予約サービス 選べる車種(コンパクト/セダン) <1日/ホテル配車・乗捨て無料>by べラウツアー

自由に回れるレンタカーはオススメ!

投稿者: S.S.

ガラスマオの滝とコロールにはないキレイな海を自由に回れて便利でした!右走行も慣れたら大丈夫でした!道もメインストリートなら走りやすいです!

催行会社からの返信

S.S.様

レンタカーのご利用と、コメント投稿誠にありがとうございます。
ガラスマオの滝まで行かれたんですね。バベルダオブ島は緑がたくさん残っていて、海でも自由に時間が過ごせるので、S.S.様にもお楽しみいただけ、嬉しく思います。
右走行でも、ハンドルが右なので、左ハンドルの車よりは運転しやすい気がいたしますね。また、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのパラオへのお越しをお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/08
参加日: 2014/12/07

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(コンパクト/ミッドサイズ)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

スタッフさんの対応がとても丁寧でした

投稿者: Chika

全て日本語で対応してくださり、スタッフの方も明るく、対応も非常に丁寧で安心して利用できました。

また、ホノルルのホテルの駐車場はどこも高く(場所によっては30ドル/日)、営業所に1日10ドルで停められたのは、非常に助かりました。

次にハワイへ行くときも、お世話になります。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。

次回ハワイにお越しの際、ぜひご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホノルルオートレンタル

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/03

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

最高な気分

投稿者: しなもん

素晴らしい車でした。日本では、なかなか乗れない車なので、仲間たちも、大変満足しました。また次も乗りたいです。

役に立った 1
評価:
プラン: スーパーラグジュアリーセダン 5人乗り
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/01
参加日: 2014/11/09

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

格安でとてもきれいでした

投稿者: まーちん

家族4人で使わせていただきました
車内もきれいで、スタッフの方も日本語がわかり
とても親切でした。最終日は、ホテルで引き取っていただき
大変楽チンでした。また使わせていただきます。

役に立った 1
評価:
プラン: Bクラス コンパクト(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/11/29
参加日: 2014/01/01

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(ラグジュアリー/ハイブリッド)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

また利用したい!

投稿者: NATSUKI

初めてハワイで運転しましたが、保険も完備されていて安心して運転することができました!日本語ナビがあったので迷うことなく目的地にも行け、時間を有効活用することができ満足です。ガソリンの入れ方が日本と違ったので戸惑いましたが、頂いた給油方法の紙とガソリンスタンドの記載の地図とそこからの営業所の帰り方まで指示いただいたので、問題なく給油もできました。また返却後もホテルまで送っていただいて大変助かりました。またハワイに行くときは利用したいとおもいます!

役に立った
評価:
プラン: フルサイズ ラグジュアリー・ワイキキ営業所ピックアップ
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/11/16
参加日: 2014/11/13

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

ゲージがおかしい

投稿者: タックル

3日間借りました。コンパクトカーなので、家族4人にはちょうどいいサイズでした。
買い物に夕食に重宝したのですが、満タンで返却しなければならなかったので、
ゲージが1メモリしか減っていなかったが、ガソリンスタンドに行きました。
満タンまで入れたのにゲージが上がらない。何回も何回も無理やりにいれていくうちにこぼれてしまいました。。。まあ、いい経験だな。。

役に立った
評価:
プラン: スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/11/03
参加日: 2014/08/09

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

GOOOD!

投稿者: ヤナホ

スタッフの対応も良かったです。
グアム島内を南へドライブしましたが、標識が少なく英語がわからないと目印をなかなか発見できません。ナビをレンタルするのもいいとおもいます。

役に立った 1
評価:
プラン: オープンカー(4人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/11/03
参加日: 2014/10/31

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

ワングレードアップ!

投稿者: ビンコウ

車種をワングレードアップしていただいてすごく嬉しかったです。
やっぱりレンタカーは空港で借りるのが一番便利だと思います。
またお世話になりますのでよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: トールワゴン 5人乗り
参加形態: 家族
投稿日: 2014/10/31
参加日: 2014/04/04

レンタカー予約サービス 選べる車種(コンパクト/セダン) <1日/ホテル配車・乗捨て無料>by べラウツアー

快適でした

投稿者: saya

ホテルに持って来てくれて、返却もそのままホテルの駐車場でOKと
とっても楽でした。
しかも24時間設定ができるので、時間も気にせずドライブできます。
(近くのスタンドはPM9時に閉まるので、それまでには帰った方が無難です)

値段は、マーチに自動車損害保険と車両保険を付けて60ドルでした。
島内一周グル―っとして、入れたガソリンは18ドル。
お値段的にも魅力です♪

ただ、日本語OKで安心していたのですが、
車を持って来てくれたのが日本語の通じない方で、
返却方法についてよくわからず
結局は電話で確認しました。
そこがマイナス1ですが、それ以外は大満足です♪

催行会社からの返信

SAYA様

レンタカーのご利用とコメント投稿、誠にありがとうございます。
大変きれいな国会議事堂の写真が撮れており、思い出の1枚ですね。
マーチでパラオのドライブをお楽しみいただけ、嬉しく思います。

日本語の件ですが、現在貸出しは外国人が行い、
不明点などは電話にて日本人が対応しております。
ご不便をお掛けして、申し訳ありません。

一度運転するとパラオの地理は、すぐに覚えてしまうほど分かりかり易いので、
また、パラオにいらっしゃることがありましたら、是非ご利用ください。






役に立った
評価:
プラン: コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/10/28
参加日: 2014/10/23

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(ラグジュアリー/ハイブリッド)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

日本語ナビ便利!

投稿者: ちゃーまん

初めての海外レンタカーなので、他の方の体験談から日本語対応、日本語ナビと宿泊ホテルから近かったこともありホノルル・オート・レンタルさんを選びました。
正解です!
レンタル時の手続きはスムーズですし、返却時の事務所は無人でしたがよく見ると事務所前に電話とメモが...
別の階にいらしたようで、電話をするとすぐに来て返却もあっという間。
対応はほぼ完璧です。
うわさの日本語ナビですが、かなりスグレものです!
これで楽しくドライブできました!!

役に立った
評価:
プラン: フルサイズ ラグジュアリー・ワイキキ営業所ピックアップ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/10/19
参加日: 2014/10/10

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

マスタングをレンタル

投稿者: Miu

グアムでの初運転。
スコールなど不安要素もありますが、日本語OKで保険の説明も丁寧にして頂けたので、よかったです!

役に立った 1
評価:
プラン: オープンカー(4人乗り)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/10/09
参加日: 2014/10/04

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(コンパクト/ミッドサイズ)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

スムーズ!

投稿者: mks

現地に向かう途中、めちゃくちゃ混んでるレンタカー屋さんを見てうちのもそうだったらどうしよう、、、と思いましたがとても空いていて日本語ペラペラなスタッフが対応してくださりかなり良い感じ。帰りにガソリンの場所も教えてくれて親切!また利用したい。

催行会社からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。

弊社ではお客様のハワイでの貴重な時間を大切にしレンタカー手続きから保険やドライブ情報のご案内、ご出発までなるべくお待たせすることのないようにスタッフ一同心がけております。
またのご利用お待ちしております。

ホノルルオートレンタル

  • 助手席からのショット。道を間違え誘導してもらっているところ。レンタカー借りてなかったらこんな体験もできなかった!

役に立った
評価:
プラン: ミッドサイズカー・ワイキキ営業所ピックアップ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/10/08
参加日: 2014/10/02

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

まずまずのスタートからの満喫ドライブ!

投稿者: はーさん

担当いただいた従業員さんは東京で7年間働いていたとかで日本語が堪能。手続きもスムーズでした。小型セダンを予約してましたが、そのグレードが戻ってないとかで一つアップグレード車種で借り受けました。もちろん追加料金無し。LUCKY!22:00空港着の中、暗がりで車体チェックし一度サインしました。が、明るい街灯下で再チェックすると、後ろのバンパー左右にそこそこの傷を発見。今一度フロントまで行き、その旨を伝えシートの訂正を求めたが、フルカバー保険加入なので全く問題ない、私も見て分かってますから大丈夫ですとのこと。本当に返却時に問題にされないだろうか?そこだけが少し心配です。
からのスタートでしたが、結果お約束どおりの補償デポジットもキャンセルフラットいただき、クリアに。雨季ということもあり滞在中に雨降り日もあったので、ドライブ/移動はレンタカーが最高でした。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/10/07
参加日: 2014/09/15

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

便利でした!

投稿者: pear

海外での運転ということで、かなり不安もありましたが、交通ルールさえ事前に調べていけば、特に問題はないと思います。
車があったおかげで心置きなくたくさん買い物することが出来ました♪

  • レンタカーでいろんなショッピングモールをまわって買いました♪

役に立った
評価:
プラン: ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険
参加形態: 家族
投稿日: 2014/10/05
参加日: 2013/06/15

レンタカー予約サービス 選べる車種(コンパクト/セダン) <1日/ホテル配車・乗捨て無料>by べラウツアー

意外とおとく!?

投稿者: ぱぁ~らおっ!

ガラツマオの滝やストーンモノリスなどを見に行くのに、レンタカーを借りてみました。最初は、マーチを借りようと思ってましたが、空きがなく、プリウスに。
車のレンタル料金は、もちろんプリウスの方が高いのですが、朝から晩まで観光とショッピングでガッチリ借りるならば、結果的にはプリウスの方がお得だったかも?が感想です。ガソリン代も日本の3倍以上してましたし..。
別のブログで同じようなルートで9:00に借りて15:00に返したと書いてあったので、9:00から16:00まで借りてみましたが、絶景ポイント見つけては寄り道と時間を効率的に使わなかったので、結構最後は焦りぎみで戻ってきました。
観光してコロールでも車でショッピングするならば、返却時間はもっと余裕を持つべきでした。値段も変わらないですし..。
あと、注意が必要なランチ情報です。ストーンモノリスのちょっと手前にあるM&Aでランチしました。ランチにしては値がはりましたが、注文したフィッシュフライが絶品っ!でした。ちなみに、ランチスポットはほぼ見受けなかったので、何か持参してビーチで食べるとか、コテージなど事前に調べて予約しておいた方が良いかも?我々は行き当たりバッタリでしたが、運よくおいしいランチにありつけた感じだったのかも?とあとあと思ってます。

催行会社からの返信

ぱぁ~らおっ!様

レンタカーのご利用と、コメント・お写真の投稿、誠にありがとうございます。
パラオでのドライブを満喫いただけたようで、嬉しく思います。
確かに、プリウスはガソリンのもちがとてもいいので、お得かもしれないですね。
バベルダオブ島は道もよくなったので、とても回りやすくなりました。
ランチにM&Aをみつけられて、お食事できたのはとてもラッキーですね。隠れ家的な宿泊施設で、私達もお気に入りの場所です。
他にはマルキョクに海沿いのカフェレストランがございますのでそちらもランチの場所としておすすめです。
ドリンクなどを売っているストアー村に入ればあるのですが、レストランはないので、コロールから買い出しをして行くのがおススメです。
また、パラオにいらっしゃる際は、是非ご利用ください。
時間は空きがある限り1日料金で24時間借りられますので、返却時間は翌日や夜中に設定いただいて大丈夫です。
またのお越しをお待ちしております。

  • やや中央に見えるガラツマオの滝まで徒歩でどんどん下ります。帰りはキツイっ!

  • M&Aのフィッシュフライです。揚げたてでホクホクっすよぉ~!

役に立った
評価:
プラン: セダン<アリオンなど>(5名乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/09/01
参加日: 2014/08/30

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

日産レンタカーグアムてキューブを借りました

投稿者: けんちゃん5963

グアムでキューブを借りました。VELTRAのほうが、日産レンタカーグアムのHPよりも1日当たり8ドル安かったです。1日あたり50ドルでしたが、さらに1日10ドルで免責ゼロのオプションに入りました。タイヤとガラスも補償になるので安心です。空港でレンタカー借りると空港使用料を別途取られるかと思いましたが、取られませんでした。

借りたのは2014年8月で、借りたクルマは2013年モデル、2万マイル走っていました。機械的に問題ありませんでしたが、それなりに使い込まれた感じはありました。日本と違い、洗車や室内清掃はそこそこでした。キューブは室内高があり、窮屈な感じがしません。グアムでは飛ばすところもありませんし、手頃で良い選択だと思います。

ニッポンレンタカーのランランキャンペーン(トヨタヤリスセダン)と迷いました。対人保険が100万ドルまで補償なので、ニッポンレンタカーのほうが補償が充実しているので迷いました。結局、空港で借りて、空港で返却できる便利さをとりました。

安さを謳うレンタカー屋がありますが、クルマがボロいです。郊外に行くと、人気もありませんし、せっかくの旅行が台無しになっては勿体ないので、レンタカーは比較的新しく、トラブルの少ない、大手を利用したいとおもいます。1日あたり50ドルは高くないと思います。レンタカーがあると行動範囲と行動力が上がります。また利用しようと思います。

役に立った
評価:
プラン: トールワゴン 5人乗り
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/08/30
参加日: 2014/08/06

レンタカー予約サービス 選べる車種(コンパクト/セダン) <1日/ホテル配車・乗捨て無料>by べラウツアー

バベルダオブ島1周

投稿者: nishikubo

朝9時家族4人でレンタカー借りました。バベルダオブ島は信号もなく、ガラツマオの滝も問題なく行ってきました。ツアーでなくても全く問題ありませんでした。その後ストーン見学、ビーチでランチ、マルキョクでのんびり、国会議事堂等回って帰宅。24時間レンタル可能だったため、翌朝もマラカル島へドライブして8:30ホテルの駐車場へ返却、日本から予約したので全く余分は時間がかからずお勧めです。ハワイやグアムに比べても交通量も少なく景色を見ることができました。

催行会社からの返信

nishikubo様

レンタカーのご利用と、コメント投稿、誠にありがとうございます。
快適にパラオでのドライブをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
右ハンドルなので、運転自体はしやすく、道が逆なのだけ気をつけていただければ、小さな島国なので、1日あれば一周できてしまいますね。
他の車もコロール内ではあまりスピードを出しませんし、バベルダオブの道も整備されてきたので、
以前に比べると、とってもドライブがしやすくなってきました。
パラオの見所、ガラツマオの滝、ストーンモノリス見学、ビーチでランチ、マルキョクでのんびり、国会議事堂等観光名所をばっちり押さえていますね。
また、機会がありましたらご利用ください。
ありがとうございます。

役に立った
評価:
プラン: コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/08/27
参加日: 2014/08/25

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

ボロボロのトヨタ

投稿者: ハッピーベビーさん

夫婦と生後6ヶ月の赤ちゃんで利用しました。
お盆時期に利用しましたが、正直、日本ではあり得ないクオリティーの車でした。

コンパクトカー3日利用で13,000円程でした。(免責別途)

車はトヨタのセダンタイプ
オートマ車でしたが、鍵はドア1つづつ内側から手動で閉めないといけない。
後部座席の鍵もいちいち手動、窓も手動(ノブをクルクル回す)、エアコンはタバコとカビ臭い、外装はボコボコ、傷だらけ、雨上がりにはトランクが浸水。

アメリカは車検がないと聞くけど、よくもこんな車を赤ちゃん連れに貸したね。

ベビーシートも有料(10ドル)でシミだらけ、臭く、部品が割れてたりしてました。

その他追加料金あり
これは任意ですが…免責に加入しなければ事故車を起した際に2000ドルくらい請求されます。
免責500ドル 17ドル/日(事故を起したら500ドル払う)
免責0ドル  +10ドル/日(上記17ドルにプラス10ドルで免責0ドル)
オペレーションチャージ免除+7ドル/日(事故車を次回貸せなくなる店舗への保証料)

全ての免責保険に入っても万が一、事故車を起したら事故手数料250ドルは必ず必要との事でした。


ベルトラさんには、海外旅行の度にお世話になってますが二度とグアムのレンタカーは利用しません。

催行会社からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お借りいただいた車の品質がお客様のご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。今後のサービス向上のために今回の内容を催行会社に共有し、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2014/08/26
参加日: 2014/08/10

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(コンパクト/ミッドサイズ)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

すべて日本語でできました

投稿者: スッテンマルク

到着の飛行機が3時間遅れても、スタッフが空港まで迎えに来てくれていたので、安心して利用できました。スタッフとも全て日本語で会話できるので安心でしたが、唯一帰りの時に、待ち合わせの時間になっても、スタッフが誰も来ず、遅れてきたときにはかなりひやっとしました。
レンタカーは、日本語ナビをレンタルしてもらっていたので、ハイウェーなどもある程度安心して運転できましたが、国内のナビに比較すると適当な感は否めませんでした。

催行会社からの返信

この度はご利用頂きありがとうございました。そして不安感を与えてしまったこと謝ります。申し訳ございませんでした。ご指摘通り何があっても時間に遅れることの内容に、お客様に不安感を与えることののないようにつとめてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ミッドサイズカー・空港営業所ピックアップ
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/08/24
参加日: 2014/08/11

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(オープンカー) <日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

オアフドライブ

投稿者: ハワイ大好き野郎

スタッフが日本人の方でなに不自由なくレンタル出来、オープンカーですごく気持ちいいドライブが出来ました☆

大自然を感じる事も出来最高の一日でした☆

ナビも日本語対応で行きたいとこにはどこでと行けました☆彡
行きたかった「この木なんの木」にも行けました☆彡

役に立った
評価:
プラン: オープンカー・ワイキキ営業所ピックアップ
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/08/23
参加日: 2014/07/28

レンタカー予約(エコノミー/コンパクト/ミッドサイズ/SUV/ミニバン/オープンカー/ピックアップトラック)選べる豊富な車種 by ジャパンレンタカー

清潔感のある車

投稿者: macomamu

時間どおりにお迎えにきてくれました。
車を返却してから、レストランの予約が入っていたのですが、親切にレストランまで送って頂きました。事務所に日本語のできるスタッフがいたので、安心です。

役に立った
評価:
プラン: Bクラス コンパクト(5人乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/08/22
参加日: 2014/01/03

レンタカー予約(セダン/SUV/ミニバン)空港内オフィス24時間営業!<空港貸出・返却OK> by 日産レンタカー

日産レンタカーのピックアップ場所が・・・

投稿者: y.n4243

グアムには約30回程行っていますし毎回レンタカーを利用しております。日産レンタカーは今回初めて借りました。今までホテル迄迎えが来て、事務所に行き車を借りるというパターンがほとんどでしたので、今回もそのつもりで予約しました。VELTRAのサイトを通して予約をしている事もありメールでのやり取りにタイムラグがあり、旅行当日迄不安で仕方ありませんでした。予約サイトに空港ピックアップのみと記載して頂けた方がうれしいです。車自体はほぼ新車で快適に使用出来ました。

日産レンタカーを借りる方はグアムの道路事情に慣れている方で空港への送迎が無い方に向いていると思います。

催行会社からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。レンタカーを快適にご利用いただけたとのコメント嬉しく思います。
しかしながら、貸出し方法についての案内がわかりずらく、お客様を直前まで不安な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様のご意見を元に、早速アクティビティページに案内を記載させていただきました。よりわかりやすいページ作りに努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム

  • 車は乗り心地も良くきれいで良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 小型セダン(5人乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/08/18
参加日: 2014/08/06

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(コンパクト/ミッドサイズ)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

無事ワイキキに戻れました

投稿者: くまりん

旦那さんが運転しました。
初の海外運転で最後まで気が抜けなかったようですが、爽快なドライブを楽しむことができました。
お店の方は日本人なので安心です。カーナビもちゃんと機能してくれましたよ(*^o^*)

催行会社からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
海外の運転は慣れるまで少し時間がかかりますが、
ドライブを楽しんでいただきよかったです。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/08/06
参加日: 2014/08/03

レンタカー予約(エコノミーカー/ミッドサイズ/オープンカー/ミニバン)対応丁寧でリピーター多数 <3,6,24時間/日本語サポート> by ニッポンレンタカー

ここで借りたら間違いない!

投稿者: omega

今回初めてこちら様を利用させて頂きました。対応して頂いた日本人女性スタッフ様が非常に感じが良くプロフェッショナルでグアム事情に精通し本当に頼りがいがありました。日本人であればニッポンレンタカーを利用すれば間違いなく全ての不安を一掃出来るでしょう。安全と思われがちなグアムですが、やはり近づかない方が賢明な場所等を御指示頂きました。以前利用した会社では、一つも教えてくれませんでした。少しでもグアムでのドライブに不安のある方は、是非とも御利用して頂きたいと切に思います。最後にこの度お世話になったスタッフの皆様、誠に有難うございました。お陰様で無事に帰国出来ました。

役に立った
評価:
プラン: ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険
参加形態: 家族
投稿日: 2014/07/26
参加日: 2014/07/23

レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(オープンカー) <日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

気持ちいいオープンカー

投稿者: AEG

ハワイならではの赤いオープンカーで爽快なドライブを楽しみました。個人的には海外での運転が初めてだったので知らず知らずのストレス過多でぐったりでしたが。。まあそれ以上に気持ちいい青空の下オープンカーで走る爽快感が勝りました。日本語のナビがオプションで付けられますが、けちらずに付けるべきと思います。付けなかったら、運転のストレスはさらに倍増していたことでしょう。

役に立った 2
評価:
プラン: オープンカー・ワイキキ営業所ピックアップ
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/07/23
参加日: 2014/07/13

レンタカー | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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