投稿者: ハルク
今回で2度目のレンタカー利用でしたが、前回利用した会社よりも説明などがしっかりしていて安心して利用できました。
付属のナビも使いやすく良かったです。
評価: | |
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プラン: | プレミアム・空港営業所ピックアップ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/27 |
参加日: | 2016/12/21 |
投稿者: WolfWoman
グアムで初めてレンタカーをVELTAから予約して使いました。
車はパワーウィンドウではない手で回わすウィンドウで、ずいぶん昔に使った車を思い出しました。でも、ドライブをするには快適で、また利用したいとおもいました。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/21 |
参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: yupi
グアムで初レンタカーデビューをしました!
途中迷ったりもしましたが(笑)好きな時に好きな場所に行けるのはとっても便利です♡
受付けも電話も日本語で対応していただけるのは安心でした!
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/20 |
参加日: | 2016/12/11 |
投稿者: 鶴田徳子
泊まっているホテルからレンタカーを返却する場所が少し離れていたのと少し雨も降っていたこともあったのか、帰りはスタッフさんの方から快くホテルまで送ってくださり、とても良かったです。
クルマも問題なく運転できました。
待ち時間もなく次回もここで借りたいと思います。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/17 |
参加日: | 2016/11/24 |
投稿者: Jimmy
パラオはレンタカーがお勧めです。滝に行ったのですが、看板にまったく気付けずに、何度も通り過ぎて2往復ほどうろうろして時間のロス。もっと時間があれば、リゾートの方の島の端っこの方に行ったり、夕日を見たりできれば良かった。コロール島滞在じゃない場合は、車があれば、色んなスーパーやハンバーガー屋に行けるし、便利です。
Jimmy様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車があれば、バベルダオブ島の端まで行ってビーチで遊んだり絶景ポイントでゆっくりしたりなんて滞在方法もありますよね。
滝は残念でしたが、また是非次回いらっしゃった際にチャレンジしてみてください。
お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/16 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: ぽにー
スポーツトラックをレンタル。真っ赤な車で、写真と同じ。もう想像通りで素敵!時間に遅れてしまい、連絡を取りながら時間を合わせながら伺い、レンタル。自分達が遅れてしまった為、使用時間は少かったけど、十分満足出来ました。20時迄の営業時間が延びたらいいんだけどなぁ。そこが要望ではありますね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/04 |
投稿者: さんま
今回でグアム5回目で慣れもあり安心して運転しましたがグアムレースウェイにてインロックしてしまいあせりました、レースウェイの従業員がすぐTEEして頂きスムーズに帰ることが出来ました。
レンタカー&レースウェイの従業員に本当に感謝です、有難うございました。但し申し込み時プレゼントがあるような事が記入して有りましたが何も有りませんでした非常に残念です
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/25 |
参加日: | 2016/11/23 |
投稿者: ひろの
家族旅行で訪れたGuam!
アクティブに満喫しようとミニバンタイプのレンタカーをレンタル。
日本人スタッフがGuamのドライブ事情を詳しく教えてくれるので安心!!
バスでは行けないGuamに出会えるのが So Good!!
ガソリンスタンドはちょっぴり緊張感あり(^▽^;)
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7~8人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/19 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: パンダ
今回のグアムもいつもお世話になっている日産レンタカーを利用しました。
車種はセントラ。ほぼ新車を手配頂きました。係の方は全く日本語は通じませんし
傷の確認もある意味グアムらしく適当な感じでしたが、特に問題ありませんでした。
セントラは大人4人の乗車は余裕。トランクの大きさはキャリーバッグ(大)×1、
キャリーバッグ(中)×2、キャリーバッグ(小)×1がギリギリ収まるサイズでした。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/15 |
参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: なっつん
ハワイアンモナークでの手続きであり、ワイキキからは少し歩きますが、前回利用時に非常に親切だったのでまた利用しました。運転はドキドキしますが、行きたいところに行けますし、友人に後方、左右確認してもらいながらなんとか無事故で帰ってこれました。ナビが使いづらいので、もう少し性能が良くなればいいなとおもいます。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/12 |
参加日: | 2016/11/09 |
投稿者: ヒロユキ
宿泊したシーサイドホテル屋久島から近くて、ガソリンスタンドと同じ場所なので返却時の給油もらくらくで良かった。当然ながら車もキレイにしてあり、ガラスも撥水加工してあって、突然の雨でも視界良好でした。
評価: | |
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プラン: | ハイブリット車(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/10 |
参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: さくら
コンパクトカーで運転しやすく
車内も綺麗で 楽しいドライブができました
親切な対応と、ホテルに乗り捨てもでき
利用幅も広く使えて助かりました
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/08 |
参加日: | 2016/10/29 |
投稿者: みるぽん
セントラで2回程 予約しましたが、毎回セントラではなくアップグレードとか言われ今回はボロいSUV車を渡されました。
翌日には、グアムの車線は見づらく運転出来ないからとキューブに交換してもらいました。
以前は綺麗な車を貸し出してたNISSANですが、最近はコリアの方が大半で車体もボコボコです。運転が下手?荒い?んでしょうね。
また貸出、返却ともにコリアの行列が凄いです。時間が掛かります。
なぜセントラで予約しても毎回アップグレードとかいって誤魔化し 実際にはセントラなんて貸出てしまい車が足りない状態になっている感じです。
渋々キューブに交換してもらえたので次は無いですね。
現地からベルトラさんにヘルプのメールを送りました。すぐに返事がきて安心できたことは感謝しております。
もちろん日本語でサポートしてもらえるのでベルトラさん経由でレンタカーを借ります
ちなみにキューブのレンタルは無くなるそうです。
追記
このレビューを読んでくださった上司が指導したらしく国際電話でカタコトの日本語で必死に謝罪をしてもらえ、3回も電話を頂き 次回レンタルするときは気持ちサービスがあるそうです。きちんと約束してくださったので 次回は期待を込めて利用する事に致しました。
2017年4月に行く予定なので又ベルトラ経由で予約します。
評価: | |
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プラン: | 小型セダン(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/07 |
参加日: | 2016/04/13 |
投稿者: Yuko
屋久島1周ドライブしてきました♪途中林道は道幅が狭かったので、マーチくらいがちょうどよかったです。レンタカーを借りたのは初めてでしたが、簡単で快適な旅となりました。
この度はまつばんだレンタカーをご利用頂き誠にありがとうございました。
秋の屋久島を満喫できたでしょうか。
是非別の季節の屋久島にもトライしてみて下さい。
またのご来島、ご利用を心よりお待ち致しております。
まつばんだレンタカー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 乗用車(S 1200/1300cc) 定員 1~5名 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/07 |
参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: メープル
日本でレンタカーを借りるのと同じくらい簡単でした!
海外だからもっと大変なのかな・・・?と思ていましたが違うところは借りる前にグアム特有の道路ルールの動画を数分見るだけ!
レンタカーを借りる前にツアーで何度もグアムの道を通っていましたが、やはりただ乗っているだけなのと自分で運転するのは全然爽快感がちがいました!
思い付きで好きなところにもよれるしとってもおススメです♪
スタッフの方も、私たちが遅刻してしまっても丁寧に対応してくださり、みなさんとても親切でした!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/11/02 |
参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: guamgude
少し古い車でしたが観光にはとても便利でした。
グアムの交通ルールやおすすめの場所を教えていただいたので初めてのグアムでも安心して乗れました。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/29 |
参加日: | 2016/10/12 |
投稿者: shinchan
当該レンタカーの利用はコスパの面で優れています。
チェックイン際、チェックアウト際の対応はいづれも問題なしです。
但し、車内装備のカーナビの誘導にやや間違い多く、機械のミスだと感じましたよ。
又カーナビの音声があまりに小さく何を言っているやら不明で、意味をなさない
ケースが多々見られました。音量を一杯にUPした上での話です。
shinchan様
この度は、当レンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
カーナビの件は、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
shinchan様からいただいたご意見を店舗管理責任者にも共有し、
今後貸出しの際のチェック作業をさらに徹底するように指示しております。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ベーシックタイプ(乗車定員:5名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/29 |
参加日: | 2016/10/19 |
投稿者: MIKU
今回はすんなり取れました。いつもは年末年始なので予約取れないです。
なんだかジャパレンのはずが、タイコーレンタカーに案内されタイコーに予約あったみたいですが、ちゃんと迎えにきてくれましたし、特に問題はなかったです。
最近グアムは空港までの送迎がお金取られることが多く、スーツケース1つにつき1$とチップを含めると結構な金額になってしまうので今回空港乗り捨てにしました。
乗り捨ては20$かかりました。
ただ、どこに返却するのかわからず、鍵もどうしたらよいのかわからずで説明は特にありませんでした。もらったマップには返却の地図が記入されていましたが、グアムをあまりしらない人にとっては難しいかと思います。しっかり聞いた方がいいですよ。
キーを返却するカウンターも違うレンタカー会社の受付だったような・・ただ、おねいさんがタイコーのポロシャツを着ていたのでわかりました・・
5日間借りたのですが、コスパサイコーです。
ドライバー追加やデポジット、空港乗り捨てなどいろいろあって、金額は表示されててわかるのですが実際のトータルいくら支払ったのかよくわからない状況でしたので日本でちゃんと確認してから行った方がいいですね。
レンタカーはいろんなところに行けるし、素晴らしい景色も見れるのでとてもいいですよ。
私達はいつもレンタカーです。
車は問題なしです。最近はレンタカー借りる人が多くなってきたのでなかなか予約取れないことが多いです。日本で早めに取った方がいいみたいです!
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
同系列でタイコーレンタカー、ダラーレンタカーも運営しておりますため、お客様を混乱させてしまったようですが、
きちんとジャパンレンタカーにて対応させていただいておりますので、ご安心ください。
また、空港乗り捨ての駐車場所や鍵の処理についてスタッフが詳しくご説明しなかったようで、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底させてまいる所存です。
また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/23 |
参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: シュノスキー
空港ピックアップは混雑でかなり待たされると聞いていたのでTギャラリア店を予約。空港→ゆいレール→Tギャラリアのカウンターは全て直結で移動もストレスフリー☆ゆいレールに乗れたので2人の乳幼児も喜び、カウンターでの待ち時間ゼロで快適でした。
事前リクエストしていたオプションのチャイルドシート。すでに設置されていると思っていたけど設置されていない。。。む?と思っていたところ、なんとセッティングの向きを聞いてくださいました!安全性を考えると後ろ向きなのですが、うちのコは後ろ向きだとギャン泣きするので、2人そろって前向きに。2人のスタッフがそれぞれ1台ずつ、驚きのスピードで設置してくださいました♪
車はトヨタのフィット。ハイブリッドなので音も静かで加速も良く、なにより燃費がすばらしい!西海岸リゾートまでの往復でガソリン代¥1,500弱!心配していたトランクの大きさも、大型スーツケース2個が無事に収納できる大きさでした。
返却もスムーズすぎて、もはや記憶がありません。ロスタイムのない、快適なレンタカーサービスでした☆
シュノスキー様
この度は、オリックスレンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミとかわいいお子様のお写真をアップしていただき、ありがとうございます。
お子様もご一緒に快適なドライブを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またドライブをされる際には、オリックスレンタカーをご利用くださいませ。
シュノスキー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/コンパクトタイプ(乗車定員:5名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/10/14 |
参加日: | 2016/09/27 |
投稿者: 山田晴行
毎回、レンタカーはニッポンレンタカーで借りています。今回はコンパクトカーのキャンペーンでしたので保険の追加等もなく手続きも簡単でした。返却後は宿泊ホテル以外でしたが快く送迎していただきました。
評価: | |
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プラン: | ☆特別キャンペーン☆エコノミーカー+任意保険 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/28 |
参加日: | 2016/09/26 |
投稿者: numa
今回で2回目の利用でしたが、受け渡しもかなり融通が利き、非常にスムーズでした。
私自身また利用したいですし、借りようと思っている方にもオススメです。
numa様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
車の配車・返車ですが、基本的にはホテルとなりますが
可能な限りお客様のご希望にお応えするようにしております。
今回はご出発前に、何度か予約内容の確認のやりとりをさせていただき
お手数をおかけいたしました。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/28 |
参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: miki
モニターツアーのため、お店まで直接レンタカーを取りに行かなければならなかったけれど、お店がゆいレールのおもろまち駅に直結しており、空港からも近く、全く不便を感じませんでした!
スタッフの方もみなさん笑顔で対応してくださり、とても感じが良かった。
車種もAQUAで見ためが綺麗で、エンジン音も静か、車内も広々としてた!
また、スマートフォンに入っている音楽も運転中に聴くことができ、とても良かったです^ ^
燃費も良く、北部の方まで行ったにも関わらずガソリン代が1,000円をきっていたのには驚きました。
なによりペーパードライバーの私でも運転しやすかったのが良かったです!
返却の際もお店がTギャラリアという大きな商業施設の中にあるため分かりやすく、迷わずに行けました。ガソリンスタンドもすぐ近くにあり、わかりやすかったです。
何一つ不満も生じず、お値段も安かったため星5つ付けさせていただきました!
また沖縄に来た際は是非利用させていただいたいと思いました^ ^
miki様
この度は、当レンタカーをご利用いただき、口コミを記入いただき、誠にありがとうございました。
快適なドライブを楽しんでいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
オリックスレンタカースタッフ一同、miki様のまたのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/コンパクトタイプ(乗車定員:5名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/20 |
参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: wanshirolove
送迎つきで申込したのですが、到着して電話しないと迎えに来ないというのが手間でした。
それだったら、申込の時に送迎付きという選ぶのはいらないのでは・・・また、到着してからも何度かまたされ、手続きはあまりスムーズではありませんでした。
次回はもう借りないとおもいます。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(7~8人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: wanshirolove
特に問題もなく、スムーズに対応していただき、借りることができました。
また次回も機会があれば、お願いしたいと思っております。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくご利用いただけたとのこと、ご報告ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | Cクラス ミッドサイズ(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: とがっち
普段キューブに乗っているので、他種に乗るよりも安心かなと思いこちらにしました。うちのよりぐんと新しいキューブで快適に過ごせました。
ただ、空港で受け取るまでが非常に時間が掛かり、子供たちもぐったりしてました。
そして、車まで案内してもらったら、鳥のふんがべちょーーっと広範囲でついており、日本人との感覚の違いを感じました。
返却の際もやはり時間が掛かり、やっともらった明細を見るとこちらで予約した金額と違っていたのでびっくり。指摘したら調べて訂正してくれましたが、英語が出来なかったら気付かないか、泣き寝入りだったのでしょうか。
評価: | |
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プラン: | トールワゴン 5人乗り |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/14 |
参加日: | 2015/10/09 |
投稿者: りょうたのママ
ホテルまで迎えに来てくれて、帰りもホテルまで送ってくれました。
借りる日の手続きは全て英語でした。でも翌日返却に行ってみると、4人スタッフがいて全員が日本語(日本人が2人)で対応してくれました。レンタカーを借りるときに補償金を払い、車返却時にクレジットで返金してくれました。
グアムの道路は大きな穴が多くデコボコだとネットで情報を仕入れたので、車はSUVを選択しましたが、時間に余裕がなくなりタモン、タムニン地区だけ運転して遠くの方までロングドライブは出来なかったので、そんなに悪路はありませんでした。でもやっぱりこのクラスは快適でした。
ジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
弊社レンタカーがグアムでの快適なドライブの一助となりましたこと、光栄です。
特に日本人のお客様には、日本語のできるスタッフができるだけ対応するようにしておりますので、
また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | RVクラス SUV(5人乗り) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: 沙良羅
日本語のナビも借りることができ、安心でした。息子が運転しましたが、ウインカーとワイパーの操作が逆なのになかなか慣れず、ワイパーが必要ないのに動いていました。
安い金額でしたので、車には傷がたくさんあり、確認しても覚えれませんでしたが、逆に気が楽でした。
車があるとやはり便利ですね。また借りたいです。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまい、車のキズも多かったようで申し訳ございません。メンテナンスには努めておりますので、気楽に運転していただけたのは何よりです。
昨年より新車も続々投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/11 |
参加日: | 2016/03/21 |
投稿者: Y.I
予約したときは、安かろう悪かろうで、車も古い車が割り当てられるだろうと思っていて、あまり期待してませんでしたが、事務所での手配や手続きはスムーズで、車を準備していただいたので、よかったです。安かったと思います。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルは料金がお安い分、年代が古めの車になってしまいますが、メンテナンスや手続きについてはご満足いただけたようで何よりです。
また昨年より続々と新車を投入しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/10 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: スナフ菌
オリックスレンタカーが2店舗あるややこしさ。を抜きにしてもスムーズでした。車も問題なく満足でした。。
スナフ菌様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
オリックスレンタカースタッフ一同、スナフ菌様のまたのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトタイプ(乗車定員:5名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/07 |
参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: ぺん太
空港でバウチャーを見せるだけで借りられるので便利でした!途中英語で書類にイニシャルのサインをするようになど頼まれます。受付からだいたい10分くらいで配車係のスタッフが車まで連れていってくれ、傷などの事前チェックを行います。それが終わるとすぐに乗れました。空港を出ると大きな道なので、ちょっと緊張しますね。GPSは借りずGlobal WifiとGoogle mapを使用していましたが、問題ありませんでした。
難点といえば、返却時は現地発便の時間帯は空港がごった返していて、レンタカーのデスクには1、2名しかスタッフがいないので、先客がいると返却だけでもかなり待たさせることですね。
なので余裕をもって20分くらいは予定よりも早めに着くようにするか、タモンのオフィスで返却して、空港は送迎を頼んだ方がギリギリまで遊んでいられそうです。
評価: | |
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プラン: | コンパクト 5人乗り<空港オフィス受取> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/04 |
参加日: | 2016/08/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レンタカー | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
好きな場所に手軽に行ける、レンタカーは旅の可能性を広げる便利なツール。ツアーでは行けないあの場所も、せっかくだから時間に縛られずに自由に過ごしたいあの場所も。 レンタカーで自由で気ままな旅をお過ごしください。 注意:レンタカーのご利用には、国際免許証などが必要です。必ずレンタルの条件を確認してご利用ください。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
ご利用の車がオートロック・パワーウィンドウでなかったようで、ご面倒をおかけいたしました。
一部の車はヨーロッパから輸入されるため、いまだにオートロック・パワーウィンドウではないケースがございまして。。。
メンテナンスには努めておりますので、何卒ご了承ください。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー