イッチ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雨期のためお天気には恵まれませんでしたが、雨のハロン湾はそれはそれで風情があったかと思います。
ガイドがきちんと機能しなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
イッチ吉様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベッツィー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾独特の景色を楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
シーフードランチも美味しく召し上がれたようでなによりです。ガイドの日本語力不足は大変申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ベッツィー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

＜VELTRAからの回答＞
この度は復路ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ございません。
確認しましたところ、現地催行会社にて登録されていた管理番号と、弊社バウチャーに記載されておりました番号が一部異なっており、照合までにお時間をいただいてしまったようでございます。当日は現地にて急きょお待ちいただくこととなってしまい、大変ご不安なお気持ちを持たれてしまったことと存じます。現地にてスムーズにご利用いただくため、事前に弊社を通じてお申込みいただいておりましたにも関わらず、このようなことが起きてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。また、船内でも座席へのご案内までにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。

弊社では今後同様のことが起こることのないよう、確実に手配できる仕組みづくり・人的な誤りが決して起きない手配プロセスの再考に早急に取り組んでまいりたいと存じます。重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス

5211様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。あわただしい中、グリーン島でのお時間をお過ごしになられたようでお気の毒様です。グリーン島へはケアンズからの行きが3便、グリーン島からケアンズへの帰りが3便ございますので、お好みの滞在時間で船を選べます。次回また機会がございましたら、グレートバリアリーフの違う場所を訪れてみてください。お待ちしております。

初ベトナム家族旅行様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
以前までは片道のみ高速利用でしたが、往復高速利用に変わりました。
絶景を眺めながらのお食事はとても贅沢ですね。
スムーズにツアーを終えることが出来て良かったです。
次回●●にお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
初ベトナム家族旅行様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みみみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とのハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
波がほとんどないハロン湾は、船に乗っていることを忘れるくらい穏やかですね。
雨期の中、快晴に恵まれ素敵なお写真がたくさん撮れいい思い出になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みみみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ちゃー様
この度はご乗船ありがとうございました！突然の雨にもかかわらず楽しめたとのお言葉、大変うれしいです！また、貴重なご意見もありがとうございます。ぜひ検討させていただきます。
また機会がございましたらぜひご乗船下さいませ。
ありがとうございました！

ゆーき様

この度はグリーン島へお越しいただきありがとうございます。

揺れが少なく、天候もよく、のんびりと過ごすことができたようでうれしく思います。
ビッグキャット号は大きな船なので、もともと揺れには強いのですが帰りは揺れてしまったようですね。
グレートバリアリーフの一部であるグリーン島は珊瑚の周りに砂が集まってできた島で、全体を歩いて周ることができ珊瑚礁に囲まれています。
少し沖に出られるグラスボトムボートツアーではより多くの珊瑚や魚たちに出会えますね。

またケアンズに来られる際にはさらに外海のアウターリーフにもご参加いただければと思います。
ありがとうございました。

Big Cat Green Island Cruises Team

harukeiko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高速が出来たおかげで、ハロン湾クルージングが気軽に日帰りで行けるようになりました。
ディナーでは優雅な時間を堪能できたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
harukeiko様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

コメントまた写真をご投稿頂きまして、ありがとうございます。
クジラが遠くにしか見れなかったとの事ですが、楽しんで頂くことが出来て良かったです。
クルーズ時間が3時間あり、外洋を航行しますので船酔いに強い方でも酔い止めの服用をお勧めします。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

しろっぷ様
この度はフランクランドアイランド リーフクルーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お写真のご購入でご迷惑をおかけしてしまい虫わけありませんでし。

また無人島での1日をお楽しみいただけた事を嬉しく思います。またケアンズにお越しの際はフランクランドアイランド に遊びに来て下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしています

miyake様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ピックアップの遅れ、本当にご迷惑をおかけしました。
その後の遅れのせいで、移動時間に大変時間がかかってしまったようで、申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
miyake様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

海ガラス様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高速が出来たおかげで往復時間がだいぶ短縮になりましたね。
宿泊でのハロン湾クルージングはアクティビティがたくさんあり、とても人気があります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
海ガラス様のまたのご参加を心よりお待ちしております。