わんこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
前回は残念ながら中止になったようですが、今回は無事に出航出来て本当に良かったです。
ガイドの不適切な発言、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
わんこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

そういちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高速ができたおかげで、ハノイ市内からもお手軽にクルージングできるようになりました。
次回はぜひ乾期の時期にお越しくださいませ。一泊ツアーなんかもございます。
その際は、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
そういちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たかちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドがお客様のお役にたてたようでなによりです。
鍾乳洞はとても広く、見ごたえがあったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たかちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

イッチ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雨期のためお天気には恵まれませんでしたが、雨のハロン湾はそれはそれで風情があったかと思います。
ガイドがきちんと機能しなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
イッチ吉様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベッツィー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾独特の景色を楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
シーフードランチも美味しく召し上がれたようでなによりです。ガイドの日本語力不足は大変申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ベッツィー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

＜VELTRAからの回答＞
この度は復路ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ございません。
確認しましたところ、現地催行会社にて登録されていた管理番号と、弊社バウチャーに記載されておりました番号が一部異なっており、照合までにお時間をいただいてしまったようでございます。当日は現地にて急きょお待ちいただくこととなってしまい、大変ご不安なお気持ちを持たれてしまったことと存じます。現地にてスムーズにご利用いただくため、事前に弊社を通じてお申込みいただいておりましたにも関わらず、このようなことが起きてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。また、船内でも座席へのご案内までにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。

弊社では今後同様のことが起こることのないよう、確実に手配できる仕組みづくり・人的な誤りが決して起きない手配プロセスの再考に早急に取り組んでまいりたいと存じます。重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサービス

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

5211様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。あわただしい中、グリーン島でのお時間をお過ごしになられたようでお気の毒様です。グリーン島へはケアンズからの行きが3便、グリーン島からケアンズへの帰りが3便ございますので、お好みの滞在時間で船を選べます。次回また機会がございましたら、グレートバリアリーフの違う場所を訪れてみてください。お待ちしております。

初ベトナム家族旅行様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
以前までは片道のみ高速利用でしたが、往復高速利用に変わりました。
絶景を眺めながらのお食事はとても贅沢ですね。
スムーズにツアーを終えることが出来て良かったです。
次回●●にお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
初ベトナム家族旅行様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
お食事やダンスをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

みみみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とのハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
波がほとんどないハロン湾は、船に乗っていることを忘れるくらい穏やかですね。
雨期の中、快晴に恵まれ素敵なお写真がたくさん撮れいい思い出になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みみみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ちゃー様
この度はご乗船ありがとうございました！突然の雨にもかかわらず楽しめたとのお言葉、大変うれしいです！また、貴重なご意見もありがとうございます。ぜひ検討させていただきます。
また機会がございましたらぜひご乗船下さいませ。
ありがとうございました！

ゆーき様

この度はグリーン島へお越しいただきありがとうございます。

揺れが少なく、天候もよく、のんびりと過ごすことができたようでうれしく思います。
ビッグキャット号は大きな船なので、もともと揺れには強いのですが帰りは揺れてしまったようですね。
グレートバリアリーフの一部であるグリーン島は珊瑚の周りに砂が集まってできた島で、全体を歩いて周ることができ珊瑚礁に囲まれています。
少し沖に出られるグラスボトムボートツアーではより多くの珊瑚や魚たちに出会えますね。

またケアンズに来られる際にはさらに外海のアウターリーフにもご参加いただければと思います。
ありがとうございました。

Big Cat Green Island Cruises Team

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ショーや船上よりご覧いただくサンセットにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル