pascal 様

バリハイサンセットクルーズご参加、またレビュー投稿もしてくださりありがとうございます。

サンセットディナークルーズは、名前の通りサンセットはもちろん、食事やダンスも各国のお客様から好評をいただいております。
航行も湾内を巡回しますので船は揺れる心配もございません。

またバリにお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

バリハイクルーズ

やまお様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド　リーフクルーズ　をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、当日は青空のもとお楽しみ頂けました事を大変嬉しく思います。また的確なアドバイスまでいただき有難うございます。
ケアンズは一年中夏ですがやはり8月、9月は少し寒い日もございますのでラッシュガードなどあると便利ですね。
またケアンズにお越しの際はフランクランドアイランド に遊びにきてください、ご利用誠に有難うございました。

初ホーチミン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンも魅力がぎゅっと詰まったツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前はのんびりとした南国ならではの体験の数々、午後からはベトナム伝統芸能や、優雅なディナークルージングと飽きない内容にっております。
大変満足されたようで本当に良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
初ホーチミン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

魂次郎様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
空から眺める世界遺産観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空と船、両方から世界遺産を楽しむ機会はめったにないので、とても良い経験になったと思います。
ベトナム北部はとても湿度が高く、どうしても不快指数があがりますが、楽しまれたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
魂次郎様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

鍛冶山様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
往復高速利用で快適な車中になったようでなによりです。
鍾乳洞もとても広く、見ごたえがあったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
鍛冶山様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかくご参加いただきましたが、残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございません。
恐らく前日に現地催行会社にお時間変更のご依頼をされていたことと拝察しますが、柔軟な対応ができませんでしたことを催行会社に代わりお詫び申し上げます。通常、直前のお時間変更はお受けしておらず、変更手数料等も発生しますためそのような案内を差し上げたことと存じますが、実際にカウンターでは変更ができたとのことで大変心苦しく感じております。しかしながら、運営会社の規定としましては、弊社販売ページキャンセルポリシー欄に記載があるものとなりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも全てのお客様によりスムーズにご参加いただける仕組みづくりに取り組んでまいりたく存じます。次回のご利用もぜひともご検討いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

KTJ様
この度は1日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズにご参加いただき誠に有難うございます。
9月はウエットスーツを使用されますと快適にお楽しみいただけると思うので私もお勧めします。
青空のもと大自然のサンゴを観察して頂けたことは嬉しく思います。魚の数がポンツーンより少ないのは自然保護を目的に餌つけ等を一切行はず自然の状態を保っていることも一つの要因になっていると思います。またケアンズにお越しになられた際は手付かずの自然が残る無人島に遊びにきてください。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
景色やショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非他のコースもお試し下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

のんきまま様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島へお越し頂きありがとうございました。グリーン島でのシーウォーカーやランチなどご満足頂けたようで良かったです。また機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちしております。

アイン様

この度はグリーン島へお越しいただきありがとうございました。

風があり揺れが強かったようですが、ガイド付きシュノーケリングへのご参加でウミガメとも泳ぐことができたようですね。
グリーン島は遠浅になっていて沖にでるほどに綺麗なサンゴが見られるのですが、島から離れてしまうためガイド付きのツアー（シュノーケルサファリなど）に参加するのがベストだと思います。島周辺の海藻はウミガメの大好物で多くのウミガメが生息しているのもここグリーン島の特長です。

風の強さや船の揺れは、日によって違いが出るので酔い止め薬を常備しておくといいですね。
必要な方は船内でも販売していますのでご利用いただけます。

船上レストランでもあるビッグキャットの食事も好評いただきありがとうございます。
またケアンズに来られる際には是非ご参加ください。
ありがとうございました。

Big Cat Green Island Cruises Team

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
カニの食べ放題や景色などお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

つばき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく二度もご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドが最後まできちんとお客様をお見送りするべきところを、自覚が足りない行動ばかりでした。
頂戴いたしました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。