【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
フリードリンクチケットを2枚/人もらっていた。チチを注文したが、忙しくて何十分も待ったあげく、花などの飾りもないものが置かれた。二枚めを使おうとすると、英語をまくしたてて、拒否された。もうラストオーダーなのかもと思い、諦めていたら、そのうち、臨席のオーダーを取り始めた。なぜ私のオーダーを受けなかったのかと問い詰めたが、何を言ってるのかさっぱりわからなかった。一応チケットを受け取ったが、結局ドリンクは持ってきてくれなかった。コロナ明けで人手不足なのかもしれないが、最低のスタッフだと思います。以前ファイブスターで、カウントダウンクルーズに参加した時は最高のスタッフのおもてなしだったのに、今回は、楽しめるどころか、差別されて、悲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/08 |
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お天気にも恵まれサイコーのセーリングでした。
ステキな写真もたくさん撮れました。。ただ、ミネラルウォーターは配られませんでしたよ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/09 |
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I would recommend the tour to everyone great view of the city at night.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/10/08 |
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The crew makes it a fun experience. Fun and the views are espectacular! I highly recommend pink
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/08 |
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雨の後の少し増水したスリル満点の渓流下り!ベテランのイケメン船長さん達のクルーズコントロールとトークにあっという間の90分でした!
ありがとうございました、姐さん、また来ます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/08 |
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想定していた以上に良かったと喜んでいます。
ライトアップされた夜景には感動しました。
歌も上手かったし、お客さんを乗せる雰囲気作りも上手で、家内もダンスを楽しんでいたようです。
ご参加ありがとうございます。歌がうるさいという方も多いのですが、楽しんでいただけて良かったです。雨の多い時期に夜景見れたので良かったですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/16 |
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きれいな夕日、おいしい料理、海底の景色と三拍子楽しめるツアーでした。
乗船している時間は、短すぎず長すぎず丁度良い時間でした。私たちが乗船した日は天気が良く、波も穏やかだったので、揺れが気になることもなく夕陽を楽しめました。
料理は思っていた以上に種類が豊富で味も良かったです。ただ、味が濃い目で飲み物がすすみます。飲み物代は別ですが、単品で注文もできました。
浅瀬に行くと船底の窓からはサンゴ礁と魚たちが良く見えて楽しかったです。夕日は天気に左右されると思いますが、日没まで船を停めて綺麗な夕日を見せてくれました。また、クルーズ途中で伊良部大橋をくぐるのも楽しかったです。
スタッフのコロナ対策もできており、適に密にならないように空きが出たテーブルなどに移動を勧めていました。アルコール消毒もあちこちにありました。
おすすめのツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/03 |
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This cruise was so much fun. It started off with the tour guide walking us through so interesting facts. The staff was really funny. They made you feel comfortable. The hula dancer was really good. When the boat landed at the trail, it was really easy. It’s a good tour for elderly or those that are physically challenged. I say this because the hike is more like a short walk on a maintained path. It was great and very inexpensive.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/12 |
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The views were worth it. Didn’t really like the food. Opt out of photo as you will have time to go around the ship and take your own photos free of charge.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/15 |
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What an enjoyable evening! Beautiful view, nice cuts of meat prepared deliciously, fun entertainment and we met some wonderful people. What a small world, met some folks from a nearby city back home. Strongly encourage you to book a special night- no regrets!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/04 |
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今回3回目の参加です。花火そのものは短いのであくまでナイトクルージングに花火が見られる、という気持ちでいた方良いと思います。どこの席に座っても花火が見えるように停泊してくれます。スタッフもいつも楽しく感じよく。海から眺める花火とワイキキの夜景・・・ お値打ちだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/30 |
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3年ぶりのハワイ、3年ぶりのこのクルーズへの参加でした。今までで多分1番のお天気。海がキレイになったような気がします。マスク着用は自由です。気になる方はマイマスク、シュノーケル持参がいいかもしれません。以前と比べて値上がっていますが、ワイキキ沖でのお手軽シュノーケル、気持ちいいクルージングは価値ありです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/28 |
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道中はトロッコ、京馬車、そして念願の保津川下り。谷の最深部から見上げる保津川峡の景色、船頭さんの技、オモロ楽しいトークとガイド。
自然の中で素晴らしいエンタメ&アクティビティが同時に楽しめる。
そんなこんながあってこその終盤の売り子船から買うイカ焼き&ビールが最高に美味い!
季節ごと、水量ごとにまた味わいが変わるので、また行きたくなりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/01 |
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ヨットでのサンセットクルーズは初めてでしたので、すごく感動しました。天気も最高ですばらしいサンセットでした。
しかし、待ち合わせ場所が近くのコンビニ。そして、そこから歩く。歩くのでしたら現地集合にしてほしかった。帰りは、港で解散。場所もよくわからず困りました。携帯ナビで歩いて移動しました。
また、2ドリンクとなっていますが、おしゃれにグラスに出てくるのかと思いましたが、普通に缶の発泡酒。スナックは、大袋で売られている豆菓子1個でした。ビールも1本きり出ませんでした。
総合評価的には、サンセットがすばらしかったのでよかったにしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスの内容でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず集合場所に関して催行会社に確認しましたところ、船着き場には他の船も停泊しており、
お客様が混乱してしまう可能性を考え、タクシーやレンタカーでいらしても分かりやすいよう、
コンビニエンスストア前とさせていただいているとの回答がございました。
またコンビニエンスストアから船着き場までは専用車での送迎も検討しておりましたが、
コロナ対策の観点から徒歩にてご案内させていただいているとのことでした。
またクルーズ中のドリンクサービスに関しまして、ツアーページ上2ドリンクと記載させていただいておりましたが、
「予約前にご確認ください」の欄にて、船上の安全管理のため2杯目はお客様からご要望いただいた場合にご提供させていただいている事を案内しております。
しかしながら、クルーズ中にその旨再度ご案内するなど、もっと配慮が必要だったと思います。
またビールではなく発泡酒が提供された件につきましては、お約束したドリンクが提供できず大変申し訳ございませんでした。
わずかながらではございますが、差額をご返金させていただきます。
弊社ページにおきましても、お客様にとって分かりやすいご案内となるよう、また実際のサービスと差異がないよう、改善をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/02 |
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Very helpful crew and captain, made the experience awesome!! Molokini crater and turtle garden are amazing places to go snorkeling
Breakfast and lunch tasted good as well which is a bonus!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/03 |
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事前予約で現地でスムーズに手続きができ、よかったです。
また、予約して行こう思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/10/02 |
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ロブスターもお肉も最高。もちろん夕日の沈む景色も。ワインを1本空けていい気持ちでした。船内でのフラダンスショーや地元の歌のパフォーマンスも素晴らしかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/22 |
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It was just okay. Boarding went quickly and was fairly organized. You weren't too crowded in the dining room, however it was HOT. They need fans. We were sitting on the sunset side on the outside and the sun was in my face the entire meal. Between the sun, heat and movement of the boat I was miserable. I don't normally get seasick, but combined with the extreme heat and lack of breeze I felt like crap. I couldn't wait to get up top where there was a breeze.
The buffet had what was advertised, but it was a minimal selection. In my opinion it left something to be desired, I didn't even eat one plate. The desserts were okay, the fruit was fresh. The wait staff was friendly and efficient.
We did have a spectacular sunset and it is amazing to see from the ship. We missed most of the entertainment because I needed to be up where there was a breeze but people seemed to be enjoying themselves. We went on Friday to see the fireworks. There were so many people topside that we couldn't stand on the side of the ship you needed to be on to watch them. (You want to be on the right side.) We wound up going back to our seats (2nd level) and had a perfect view of the end of the fireworks display. Overall I couldn't wait for the evening to end so I could get off the ship and get into the air conditioning. Personally I would not go again, but as I said a lot of people did seem to be enjoying themselves. I should mention, I'm not overweight, so that is not why I was so hot, they really need fans in those lower areas. Had I not been so miserable because of the heat I may have had a better experience.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/30 |
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ツアーでは、先ずはマングローブ林のボートクルーズと800メートルのジップラインに案内されました。ジップラインは出発場所の丘に登る山道が急勾配で路面もデコボコのため、足腰の弱い人は避けた方が賢明です。
昼食後に案内された地底河川には圧倒されたの一言です。このためだけに日本から来る価値があるとしか言葉で言い表せません。
往復の道は、途中から45分位、狭いだけではなく、急カーブとアップダウンの連続でジェットコースターに乗っているような感じでした。酔止薬が必要な人も多いでしょう。
海水などに浸かって歩くことが多いので、サンダル履きや荷物の防水対策が必要です。
画像や動画はブログ「micの週末海外旅行」で御覧いただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/17 |
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We went on a Friday for the fireworks. Everything from the food entertainment show and service was over and beyond. Would highly recommend! The sunset was absolutely beautiful.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/30 |
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船長のMCのもと周りの人達とワイワイ言いながらクルージングを楽しんでいましたが、やがて日が暮れてくるとしんみりロマンチックな雰囲気に。
さらに、日が沈んでいくにつれ、東に大きな飛行船が上がってきた?と思ったら、それは巨大な満月でした。
そこで、指輪を差し出して結婚を申し込みするカップルも現れ、船内は大盛り上り。
最後は、ゆく夏を惜しむがごとき小さめの花火で締め括られました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/09 |
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The staff were so awesome, helping us with everything
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/29 |
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英語のツアーで日本人は私達親子だけでしたが、スタッフの皆さんがフレンドリーで、不安は無くなり楽しめました。船酔いも心配していましたが、予想していたほど揺れなかったです。食事は美味しかったです。集合、解散場所がカアナパリ地区から遠かったので、送迎付きだと尚良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/15 |
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We were totally impressed with the crew. We chose to be picked up at our resort which was much better than trying to drive to dock and find a parking place and then drink during cruise and drive home.
Alii Nui was a great craft, smooth sailing and comfortable.
Choices of tastes and drinks were fine. Foods for the "Feast" were outstanding, including roast beef sliced as you requested, crab cakes, pork ribs, and more.
Sunset was outlined by clouds and then the moon came up. WOW.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/09 |
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入籍日&夫の誕生日に利用させて頂きましたが大変良い思い出になりました!
船上で出せる料理って限られると思うんですがどれも美味しかったですし景色も最高でした!
また利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/30 |
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This sunset sail is outside of Waikiki. We loved the 2-hour cruise and opted for the open-bar option. The catamaran was pretty spacious and is a docked catamaran (walk right from the pier to the boat) instead of a beach catamaran like many of the Waikiki ones. The crew was really friendly. Would recommend getting the souvenir cup! It comes with a lid so you don't spill your drink when it gets a little windy and makes a fun souvenir.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/04/27 |
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LOVED this catamaran! I had been on this same catamaran previously for their Turtle Canyon snorkel cruise so I knew I would like the boat. I liked that the boat check-in was here in Waikiki at the Hilton Village making it super convenient. This saves some transit time from going to some of the farther harbors (i.e. Kewalo Basin Harbor, Honolulu Harbor, etc.). We spent the best day just hanging out at the beach then just walked over to the Port Hilton kiosk to check-in.
I also liked the later departure time than most other sunset cruises so we could have a full beach day and still have time to hop on the catamaran. The dinner was a smaller portion prepackaged & more like appetizers than a full-on dinner. The drinks were tasty & buying more beyond the 2 included was $2/each - not a bad bargain. Since we were on the Hilton's pier, we were super close to the fireworks and were coming into the Port Hilton just as the fireworks were going off.
If you get cold easily, I would recommend packing a windbreaker or light sweater. It doesn't get cold here but it does get VERY BREEZY on the water at night once the sun goes down. I had a super light windbreaker which I didn't actually have to even use until about 1.5 hours into the cruise.
Overall, great cruise! So much fun!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/22 |
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1歳、3歳の子供と共にシュノーケルを楽しみました。一番良くないケースは父か母のどちらかが船の上で1人ずつ海に入る事かな、などと思っていました。ですが、船長・スタッフの方のサポートもあり全員でシュノーケルを楽しむ事ができました。天気も良く、海の透明度も高く非常に満足いたしました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/24 |
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私が参加した回では、軍艦島に上陸できました。しかし、自由に散策できるわけではなく、「上陸記念」程度に思った方がいいと思います。座る席の位置によって多少軍艦島の撮影角度が変わります。でもそこは運次第です。
ちなみに、長崎港では本物の軍艦が見れました。船から見る長崎の各教会も見どころですね。
コンシェルジュがプレミアツアーの優遇や優先をしているのがわかりやすく、プレミアツアーを勧めているが、結果的にはこの一般ツアーでも軍艦島は見れることに変わりはなく、大きな違いは無い様に感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/07/23 |
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間近でジンベエザメを見ることができて、大興奮でした!白の水玉模様とつぶらな瞳がかわいかったです!
大きな口に吸い込まれそうになるくらい近くに連れてきてくれて、一緒に泳ぐ魚たちもたくさん見れてとても楽しかったです!
インストラクターのお兄さんたちがとっても陽気でスタッフ同士や私たちともおしゃべりしてくれて沖縄の陽気な雰囲気を味わうことができました。
ボンベの使い方や、水中での泳ぎ具合を見て、臨機応変に自由に泳がせてくれて楽しかったです!
緊張している方には、最後まで手をとって誘導していたので泳ぐのが苦手な方も安心だと思います!
大きなジンベエザメをぜひ一度は見てほしい〜!!
最高の体験をありがとうございました♪
しみちー 様
この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
普段できないジンベエザメと泳ぐ体験ができ、弊社のツアーを楽しんでいただきうれしい限りです!!
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/26 |
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催行会社からのコメント
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船上でのサンセット鑑賞は旅の思い出に残ること間違いなし!記念日のお祝いにもおすすめ!ディナーも楽しめるクルーズの事前予約はこちら。
We are extremely sorry for your disappointment of our cruise.
We have followed internally and took action to improve.
We have followed up with Veltra with more details which can be sent to you if you wish.
Again we sincerely apologize for your disappointed experience and hope you will give us another chance in the future.
Thank you.