ホテルで受け取り、ホテルで返すというのは、とても便利だと思います。ただ、2つほど不満があります。1つ目は、1日当たり10ドルと高い。カンボジアでこんなに高くなくても、という感じです。2つ目は、こちらのほうがもっと問題ですが、あまり接続環境が良くないのか、まともに使えたことは少なかったです。朝一番は大体大丈夫ですが、連続使用はできませんでした。時間をおいて、その時だけつなぐという感じです。無料キャンペーン以外、再びレンタルしたいとは思いません。ツアーで同行した人も同じものを使っていましたが、やはり、つながらないことが多いと言っていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/25 |
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[はい]
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旅行直前の申し込みでしたが、無事に活用できました。ワイキキ受け取りと空港返却でしたが、妻と二人のスマホで十分に活用できました。次回も活用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/06 |
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[はい]
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ホテルに届けてあると聞いていたので、ホテル到着後、フロントの人に確認すると、そんなものはないみたいな感じで、ないと言われた。ベルトラから届いたメールの画面を見せても、わからないと言う。今回は無料で付いてきたものだったので、仕方ないカナとも思ったが、しばらくフロントでないかとねばると、あっさりフロントのカウンターに置いてあった。
ルーターの会社がきちんとホテルに申し付けていないのか、フロントの人間が忘れていたのか、その辺は分かりませんが、きちんと伝達して欲しいと思いました。
使い勝手はよいと思いますが、使わないときは電源をオフにしないと、バッテリーは1日持ちません。お気をつけください。
まめこ 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受け取りの際に問題が発生してしまい、大変申し訳ございません。
ホテルのスタッフに預ける際にはお客様に必ずお渡しするよう再三にわたり申し伝えておりますが
ホテル内での伝達がうまくいかないケースがあるようでご迷惑をおかけしております。
受け取り方法につきましては再度検討を行い、改善に努めてまいります。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/17 |
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[はい]
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サクサク普通に使えました。
一日電源入れっぱなしで接続しておいても携帯を触ってなければ電池の減りも全然少なくて、余裕で一日持ちました。
一日買い物したときも電池の心配いらないし、電源入れたままカバンに入れておけばとくに無くしたりすることもないので安心です!
この6日間借りて5000円しないぐらいだったのでとても安くて満足です!!!
次回海外行くときは是非利用します!!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/17 |
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[はい]
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受け取り希望日にケアンズ支店が閉まっているということで、希望日前日にホステルに届けていただくことに。しかし受け取り当日になりフロントに確認してみてもフロントマンは「そんなもの知らない」の一点張り。すぐにベルトラさんに連絡はしましたが、その時週末だったこともありその日のうちに対応はしていただけないと思っていました。
しかし、連絡して30分も経たずに返信が!Wi-Fiは既にホステルに届けていただいていることに加えて、フロントマンが奥の棚にしまっていたことまで教えてくださいました。結局フロントマンの引き継ぎ不足が原因だったのですが、ベルトラさんの迅速な対応のおかげで無事にWi-Fiを希望日に受け取ることが出来ました。
Wi-Fiの接続自体は普通です。ケアンズ市内だと何の不自由もなく使えますが、キュランダなど山の方に行くと殆ど繋がりません。オーストラリアはインターネット回線が日本ほど発達していないみたいなので、これが当たり前なのかな、、、?
ともあれ、ベルトラさんの素晴らしい対応に助けられた旅になりました!利用してよかったです!
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事にお受取りいただき、嬉しく思います。
人の住んでない山間では接続が厳しいかと存じますが、便利にご利用いただけて良かったです。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/18 |
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[はい]
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海外旅行初心者にネットは必須だなぁと思った旅行でした!
安くて容量制限も緩くてとても助かりました(^^)
空港で返せるのも、場所を聞けば旅行社の人が教えてくれたりするので
よかったです!
海外ルータなのがセキュリティ的に若干心配でしたが、、無料のWi-Fiスポットよりは全然良いと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/04 |
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[はい]
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ホノルルとハワイ島で6日間、家族4人で使用しました。電波が届かなかった地域はありませんでした。
ハワイ島はカーナビ代わりに終日使用しましたが、航空写真表示だと1日容量が持ちません。地図モードをおすすめします。
ルーターは小さく、バッテリーは1日持ちます。日本で借りるより安いためおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/02 |
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[はい]
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Wifiがつながらず LINEで先方とやり取りしました。
翌日朝早い出発だったにも関わらず ホテルに代替品を届けていただけました。
携帯が使えるのと使えないのでは雲泥の差があるので とても助かりました。
が、2回借りたのですが 2回目もつながらず ちょっとイライラ。
引き続き最初のを使うことで問題はなかったのですが、 貸出する前に繋がるかどうか
確認しないのかなと思いました。確認していればお互いにもっと楽だったと思います。
ネコママ 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
機器の不具合につきまして何度もご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
貸出前に接続状況の確認はしておりますが、場所によって接続状況が変化してしまうことが
あるため、お客様のご滞在先でも接続状況を確認するなど対応を再度検討させていただきます。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/21 |
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[はい]
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ホテルでの受け取り返却ができ、大変便利でした。
アンコールワット遺跡周辺は繋がりにくいことがありましたが、街中は問題ありませんでした。
rico 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
遺跡内は建築上の規制で電波基地局が少なく、電波状況が悪くなってしまうのですが
街中では問題なく使えたようで何よりでございます。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/25 |
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[はい]
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速度制限などかかることなく、
すごくスムーズで使いやすかったです。
返却時にホテルのフロントに預けておけば、
業者の方が回収してくださるような形でしたが、
それが少し伝わりにくくて、
チェックアウトに時間がかかってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/07 |
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[はい]
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ホテルを変更したためか、手違いで宿泊先に届いてませんでした。
現地で問い合わせの電話を掛けるのはハードルが高いです。
その後無事配送されましたが、最初に出鼻をくじかれた感じ。
彼岸花 様
この度は、弊社wifiサービスにご予約頂きありがとうございます。
ご宿泊ホテルにお届けが遅くなり、他H年申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう事前確認をより一層強化していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
エーブルネット
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/05 |
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[はい]
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もう何度もこちらでレンタルしています。受け取りも返却もスムーズで、利用中も保険に入らなくても一度もトラブルになったことがありません。料金もどこよりも安いと思います。ハワイ旅行時にこちらでレンタルするのが定番となっています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/25 |
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[はい]
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ベルトラさんから 予約をして頂いていたので、レンタル時や返却時も特に煩わしいてつつは必要なく 簡単にポケットWi-Fiを借りる事ができました。 持ち運びも軽くて、ケアンズ市内では特に問題なく通信もできました!
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
便利にご利用いただいたとのこと、嬉しく思います。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/04 |
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[はい]
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チェックイン時にルーターを借りる予定だったので片言の英語でフロントスタッフに
「Is there my Wi - Fi router?」「I Rented」みたいなことを聞いたのですがさっぱり通じず、翻訳サイトを使い読んでもらって伝わらない。
ツアー会社に日本語のLINEで相談したところ フロントスタッフに直接部屋へ届けるよう電話をしてくれました。が、それでも届かず。
意思が通じない事に臆してしまって、こちらから宿のスタッフに強く訴える気にならず再度LINEでキャンセルを申し出ました。
ホテル内でWi-Fiが使えたので、困らなかったのですが、無料Wi-Fiが付いていたから アンコールワットの第三廻廊に入れないこの日にプランを組んだのに...と思うと残念です。
ツアー会社さんは誠意を持った対応をして下さったのですが日本と違い、してほしい事は積極的に要求しないと叶えてもらえない国なのだと到着早々思い知らされました。
おっひー 様
この度は、弊社wifiサービスをご利用頂きありがとうございます。
ご利用頂けなかったとのことで、大変申し訳ございません。
今後、チェックイン時にお渡しさせて頂く等も検討し、にホテルともより蜜に連携をとっていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
エーブルネット
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/04 |
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[はい]
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貸出手続きはすぐに完了しましたが、少し怪しげな(団体客が連れて来られるような…と言う意味で)お土産やさんが受け渡しを代行しています。
借りる時、「3時間くらいでバッテリーが切れるので、ずっとオンにするのではなく必要な時だけスイッチを入れて」と言われ、Google Mapをメインに使おうと思っていたのに大丈夫だろうかと少し不安になりました。
お店の立地はよく、わかりやすかったです。
街中ではデパートなどWi-Fiがとんでいるのでなくてもなんとかなりそうです。Wi-Fiの接続は良くも悪くもなく、価格が安かったので良かったものの、定価なら次は借りなくても良いかなと思いました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
WIFIですが、端末によりバッテリーのもち時間が異なりますが、うまくご使用いただけたでしょうか。
シドニーは栄えているとはいえ、まだまだWIFIも少ないので、またご渡航の機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
ABLENETシドニー支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/04 |
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[はい]
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少し場所がわからず迷ったのと、返却場所が帰りの便より少し遠かったですが、ネット環境などはそこまで不便と感じる事はなかったです。ネット環境がある分、色んな所へ自分達でバスを使っていく事が出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/08 |
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[はい]
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7日間の利用です。
ホノルル空港に着き、出口近くですぐに借りれます。
私はJCLでもレンタルしていたのですが、やはり楽に借りられるのが一番だと思います。時間も掛かりませんしね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/27 |
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[はい]
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携帯をさらわなくなるとすぐ接続が切れてしまうので
面倒でしたが、2週間利用しましたが安く済み、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/09 |
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[はい]
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日本国内で借りるのと合計金額が変わらなかったので初めてハワイレンタルを試してみました。ホテルと営業所が近かったのですぐに借りることができ、返却は空港を選んだので、最終日のタイムロスも減らせました。
機内の荷物を減らせるのは嬉しいポイントです(*^_^*)
気をつけたいのは、基本的なことですが、到着→レンタルまではルータが手元に無いということと、空港で手荷物検の前に返却すること。うっかり忘れてしまいそうでした^_^; 営業所とご自身のホテルの位置関係も把握しておかれるとスムーズだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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当初現地では某携帯会社のアメリカ放題を使う予定でいたのですが、実際ハワイに着いてみると意外と使えないことが分かり、2週間の滞在でもあったので、ハワイ初日に急遽Wi-Fiをレンタルすることにしました。VELTRAから申し込んですぐにオフィスで受け取ることが出来て、問題なく使用できました。
オフィスの方も非常に親切でした。
空港での返却もラクチンで便利なので、今後も利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/10 |
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[はい]
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ホテル内にはWi-Fiはありましたが角部屋であったため、時折通信できないこともありました。その際、ポケットWi-Fiが非常に役に立ちました。
ツアー参加時の移動バスの中でも快適に利用ができ、大変満足のいく旅となりました。
ゆりか 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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ホテル内にはWi-Fiはあったが角部屋であったため、時折通信できないこともあったため、ポケットWi-Fiが非常に役に立った。
ツアー参加時の移動バスの中でも快適に利用ができ、大変満足のいく旅となりました。
ゆりか 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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GPSでの居場所検索や写真のアップロード、時刻表検索など大変、役に立ちました。
特にSNSで友人とやりとりする際には欠かせず、日本から持っていくよりも安いのでオススメです!
速さも満足いく程度でした。
この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました、
ご満足いただけて弊社もとてもうれしく思います。
また機会がありましたら是非ご利用ください。
よろしくお願いします。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/30 |
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[はい]
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ホテルのフロントで預かり、帰りにフロントへ返しました。どこでも使えてとても便利でした。
ホテルの中もこちらでネットを使いました。-1は、充電が少し持ちが悪かったです。メコン川までのツアーでは途中で電源が切れて使えませんでした。もう少しもってほしかったです。フロントに戻すときは、受領書にしっかりとサインをしてもらったほうが確実ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/12 |
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[はい]
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宿泊ホテルでの受け取りだったのですが、到着した夜も翌日の朝日鑑賞ツアーの迎えの時も受け取れず、ガイドさんに聞いてみても、会社への連絡を頼んでみてもらちがあきませんでした。
トラブルの原因は、ツアー申し込みをした後、宿泊ホテルを変更してしまったこちらにもありますが、受け取りホテル変更の了承メールも受け取っていましたし、観光ツアーのピックアップも問題なかったので、安心していました。
結局、ホテルの従業員に会社に電話してもらい、3日目になんとか受け取りましたが、その従業員が個人の携帯電話で掛けてくれたので、通話料を現金で割り増しして支払うことになり、ちょっとした出費になってしまいました。
まぁ、プラスαのサービスなので、仕方ないかな〜と思っています。
あっちゃん様
この度はWiFiのお届けでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ベルトラのシステムの設定ミスにより、お客様のホテル変更のご連絡が現地のWiFi会社へ伝わっておらず、WiFI会社は当初ご登録いただいたホテルへWiFIルータをお届けしてしまったようでございます。結果、お客様へ多大なご迷惑をおかけする事態となってしまいましたこと、スタッフ一同心からお詫び申し上げます。今回のようなミスはあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
VELTRAサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/09 |
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[はい]
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シドニー ポケットWiFiレンタルサービス<固定料金・使い放題> / 1週間プラン
とても安いし使いやすい。充電がもたないのが残念ですが仕方ないかな?日本から借りるよりもいいと思います!!
この度は再度弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
充電については弊社でも新しい端末を取り扱ったりなど、改善に勤めておりますが、ご不便をおかけして申し訳ございません
また機会がございましたらご利用ください!
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/07 |
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[はい]
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2日間自分たちだけで行動する日を予定していたので持っていると安心できました。
日本やほかの国でレンタルしたことのあるwifiと比べると接続の感度はよくないですが、ちょっとしたことを調べるには十分でした。
ホテルやカフェ等ではFREE wifiも飛んでますし。
レンタル希望日の前日にはホテルには届けてくれたようで、フロントから届け物があるとの連絡がありました。返却方法も、ホテルのフロントにレンタル会社に返しておいてくださいといって渡しておわりでした。自分たちだけで行動する予定がある人は持っておくといいと思います。
ちゃにょり 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、接続状況がやや不安定だったようでご迷惑をおかけいたしました。
電波状況の把握など、完全に努めてまいります。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/07 |
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[はい]
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宿泊するホテルの口コミでwifiが利用できるとありましたが部屋の場所によっては利用できないと記載されていたので二人で利用できるので申し込みました。遺跡観光中はガイドさんの詳しい説明があったのでほとんど使いませんでした。ホテルのフロントでの受取&返却は便利ですしフロントでのやりとりもとてもスムーズでした。
こちらの勘違いでセット割引き無料の対象ではなかったのは仕方ありません・・・。
ジャック 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス内容は概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
一部、サービス内容の説明にわかりにくい箇所があったようで大変申し訳ございません。
よりわかりやすい記載にするよう改善に努めます。
またお越しの際にも、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/19 |
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[はい]
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現地に着いてすぐオフィスに向かい、ほんの10分程で受付の手続きも終わり、快適に使えました。最終日の一日だけ、時々かなり速度が落ちましたが、困る程ではなかったです。他の方もその日そうだったようで、返却の時にスタッフさんが申し訳なかったですと、事情がわかり対応もとても良かったので、全く嫌な思いもありませんでした。これからもリピート確定です、安心して使えるのでおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/08 |
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[はい]
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どこでもサクサク繋がるし、返却も簡単で、一台で5台まで利用できるのも便利。何と言っても安い!ハワイ滞在時の必需品ですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/06 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
WiFi・SIMカード・eSIM | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タブレットやスマートフォンで目的のツアーやお店をリザーブしたり、アプリで地図や路線図など調べたり、感動をSNSにアップしたり…海外旅行に欠かせないのがインターネットを好きなだけ利用できる使い放題のサービス。日本に居るときと同じようにサクサク検索できると安心です。旅行前にSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく!パケット料金に気を取られることのない快適な旅を応援します。滞在日数を確認のうえ、お申し込みください。 【おすすめポイント】 ・受け取り、返却はかんたんです ・コンパクトサイズで携帯に便利 ・国内なら異なる都市でも利用OK
T.K様
この度は、弊社wifiサービスをご予約頂きありがとうございます。
ご予約頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お値段の件ですが、出来るだけ低価格でご提供できるようにさせて頂いております。
電波の問題も、繋がりやすい場所をご提示したり改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
エーブルネット
スタッフ一同