この度は弊社wifiサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
また、5つ星評価をいただきありがとうございます！
快適にお使いいただけたこと、接続スピードにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またオーストラリアへお越しの際には是非ご利用下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エーブルネット　シドニー支店

オーストラリアご滞在中はABLE NETレンタルWiFiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ケアンズの郊外でもだいぶ使用範囲が増えてきて、郊外の観光地でも速度は多少落ちるものの不便なく使用できるようになっております。
電池の持ちは台数や使用料などによって異なりますが、旅行中にお友達や家族またはお仕事の連絡が普段以上に増えたり、撮影された動画やお写真をSNSにアップデートされたりと普段より使用頻度が多くなるお客様も多いようです。ご利用台数が1台以上で、ご利用頻度が多いお客様には、弊社としてもモバイルバッテリーをご持参いただくことおススメしております。
スムーズな受け取り、返却で便利にご利用いただいたとのこと、大変うれしいコメントをありがとうございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

体験談の投稿、有難う御座います。
①チェックイン時に受取がして頂けるよう、可能な限りご利用日の前日にはホテルへ届けるようにしております。
②街中には無料WiFiがたくさんありますが、ポケットWiFiの認知度はまだ低いです。
③2017年度から４Gサービスが始まりました。ホーチミンではまだ３Gの場所も御座いますが、だんだんとエリアが広がっております。

またベトナムへお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。

この度はWIFIのご利用で不具合が生じてしまったということで、大変残念です。ご連絡が間に合いませんでしたが、弊社のカスタマーセンター（0900-223-773）にお電話いただければ、日本語で対応させていただきます。また、弊社オフィシャルライン（ID:fbg9305g）でも日本語で対応可能です。引き続きよろしくお願いいたします。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、5日間以上Wi-Fiルータをレンタルされているお客様に対して
空港での返却サービスを一時的に現地催行会社が提供していたことがあると報告がございました。
弊社ウェブサイトでは空港でのご返却をご案内しておりませんが、現地にて催行会社より特別にプラス5ドルにて
ご案内させていただいたとのことでした。ご期待に沿ったサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム