ご予約ありがとうございます。
しかしながら、オフィスへアクセスするエレベーターに不具合があったようで、Wi-Fiルーターサービスをご利用いただけず、残念なお気持ちだったかと察します。

現地催行会社に確認させていただきましたところ、受け取りオフィスがあります3階へのアクセス方法はエレベーターとエスカレーターの2種類ございまして、どちらかがメンテナンスに入っている場合でも、いずれかの方法でアクセスは可能とのことでございます。
当日、現地催行会社にお電話いただければアクセス方法をご案内して、お受け取りいただけたかと思いますと、心苦しく限りでございます。

今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、受け取りオフィスへのアクセス方法をより詳しく追記させていただきました。

お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご予約いただきありがとうございました。
弊社では日本のご住所へ郵送にてお受け取りいただくサービスも扱っております。郵送料金を含めてもお値段はお安くご提供しておりますので、現地でのお受け取り、ご返却の都合が合わない場合は事前に郵送にてお受け取りいただく方法をぜびご利用くださいませ。

この度はご利用していただき、ありがとうございました。
ご旅行中でのお助けができ社員一同心から嬉しく思います。
またご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。

8931　様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、こちらもとても嬉しいです。
8931様のまたのご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

ハピコ　様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご利用できたようで、よかったです。
また、ぜひいらしてくださいね。ハピコ様の次回ご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

ミカンママ　様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご利用できたようで、よかったです。
ミカンママ様のまたのご利用をお待ちしています。

ezfly 佐藤

とどら0729様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご利用できたようでよかったです。
とどら0729様のまたのご利用をお待ちしています。

ezfly 佐藤

ほなみ　様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご利用できたようで、よかったです。
ほなみ様のまたのご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

けいさん　様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バッテリーの不具合があったようで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

MK14009　様

この度は、弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行中、あいにくのお天気だったようですが、台湾は楽しめましたでしょうか。
またぜひ、いらしてくださいね。次回のご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

祐＆祐　様

この度は弊社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご利用できたようで、よかったです。
また次回のご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

下福屋　様

この度は、弊社のWifiレンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
旅行中、快適にご使用できたようで、よかったです。
次回台湾にいらっしゃる時にも、旅のお供にしていただけますよう、またのご利用をお待ちしております。

ezfly 佐藤

ルイクロエ様

この度はご利用頂き有難うございました。
期間中バッテリーの不具合のため、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

現地の催行会社とともに、今後はこのようなことがないよう管理の徹底や点検の改善を促し、再発防止に努めさせていただきます。

貴重なご意見を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。

VELTRAトラベルコンサルタント

この度は弊社wifiサービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。見知らぬ土地でマップが使えるのは安心ですよね。非常に役に立ったとのこと、嬉しく思います。またオーストラリアへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。この度はレビューいただき、ありがとうございました。

この度は弊社wifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、5つ星評価、ご利用に満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
オーストラリア内ですと、シドニー・ケアンズ・ゴールドコーストに店舗がございます。また、日本での郵送受取でもオーストラリア到着日からのカウントにてご利用いただけます。オーストラリアへお越しの際にはご検討いただけますと幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エーブルネット　シドニー

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
充電の持ちはおよそ3～4時間になります。
使い放題のプランになりますので、
次回は是非大いに活用していただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は弊社wifiサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
安心して旅行が楽しめたとのこと、嬉しく思います。
充電の件ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。充電持ちの良い新機種への交換など、検討してまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エーブルネット　シドニー支店