投稿者: @@@@@
松山空港での受取りでした。
バウチャーにはクロネコヤマトの隣のカウンターが受取場所と書いてありましたが、行ってみるとここじゃないと言われ…別の場所でも違うと言われ…
空港内を2周くらいたらい回しにされました。
結局、受取場所はクロネコヤマトのカウンターでした。。
意味がわかりません。
ツアーだったので、他の人をかなり待たせてしまいました。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/10 |
参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: ちこちゃん
当日、第一ターミナルのwifi受け取り場所へ行ったら②カウンターが③カウンターに変わっておりVOUCHERを見せてEzflyのwifiと言っても100m以上離れた②カウンターへ行けと言われ、反対角の②カウンターへ行ったら、自分のところはEzflyとは契約していないと言われEzflyへ電話をしてくれたようだったが営業時間を過ぎており連絡取れず。とにかく③カウンターだと言われ、また③カウンターへ走り、親切な日本語のわかる台湾の人に助けてもらいながら説明したけど結局wifiルーターはどこに行っても借りれませんでした。地下2階のEzflyカウンターでも自分はMRTのチケットのことしかわからない。wifiルーターのことは知らない。と言っていると親切な台湾の人が日本語で教えてくれました。最終の新幹線に乗り遅れたらその日のうちに台南へ移動できなくなり、せっかくの台湾旅行が台無しになるのでここで時間を費やす訳にもいかず、85歳の老人を走らせ最終新幹線にぎりぎり間に合い移動しました。納得できません。
この度は弊社のWIFIサービスにお申し込みいただいたにも関わらず、ご利用いただけず、大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、ご高齢のご同行者の方にも慣れない場所での移動も含めまして、ご心配をおかけしまして大変申し訳なく思います。
お客様の貴重なご意見を反映し、皆様にご満足いただけるサービスを心がけていきたいと思いますので、今後とも引き続き
よろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【空港MRT(地下鉄)チケット2枚付き】Wi-Fiレンタル4日間 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/10 |
参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: etsu
バウチャーが送ってきた。
受け取り場所は「桃園空港MRT乗り場 Ezfly」と記載されていたのでEzflyのカウンターに行った。
「ここにはWi-Fiありません。ここはチケットだけです」と、けんもほろろ。
そこのカウンターの別の親切な女性が、調べてくれて「游客邦のカウンターです」と案内してくれてやっと受け取れた。
彼女が、Ezflyに電話してくれた。
担当者は「お客様はチケット付きのプランではありませんよ」と。
いやいや、チケットはどうでもよくて、VELTRAさん!受け取り場所は明確に表示しましょうよ。
インフォメーションで尋ねたり、あっちに行ったりこっちに行ったり、結局、空港から出るのに2時間近くかかりました。
今年2月、パリで半日市内観光エッフェル塔展望台チケット付きのオプショナルツアーに参加した時も、先に展望台チケット手配してないから13時まで過ぎまで昇れず、午後の観光スケジュールはぐちゃぐちゃでした。
せっかくいいプランをいろいろお持ちなので、内容を再確認されたらどうでしょうか。
私は今回で凝りました。
友人にも勧められません。
この度はせっかく弊社のWIFIプランにお申し込みいただいたにもかかわらず、受け取り場所の記載が明確でなかったようで
大変申し訳ありませんでした。
また、貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して
参りますので、どうぞよろしくお願い致します。お客様のアドバイスを反映できるよう、頑張っていきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/10 |
参加日: | 2018/07/30 |
投稿者: としちゃん
大変安くて、使い方も簡単でした。おまけのトークンもついていてよかったです。
残念なのは、借りるときはアライバルホールで便利よいのですが、返す時は、
デパチュアーホールからアライバルホールまで行って返却しないといけないので、時間にゆとりをもって来ることが大切です。
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
次回も是非ご利用ください。
評価: | |
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プラン: | 【空港MRT(地下鉄)チケット2枚付き】Wi-Fiレンタル4日間 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/10 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: あみあみ
データローミングでは不安なので、これがあるだけでどこにいっても安心でした。妻と子供のと複数の端末をつなげられるので、料金も高いとは思いません。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/08 |
参加日: | 2018/07/29 |
投稿者: おさる
WiーFiレンタルで行動範囲がとっても広がりました。夫婦2人でスミニャックやレギャン・ウブドの町中を散策したのですが、しっかりと自分の居場所がわかり迷子にならずすみました。メールも見れて日本の状況もiPadで確認出来、今後はWiーFiレンタルは必要と実感しました
評価: | |
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プラン: | 4日間プラン(ホテル受取・返却) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/08/03 |
投稿者: shinopypy
途中までサクサク使えましたが2日目の夜に使えなくなるというか、ネットがいつまでも開かない状態になりました。一度電源を落とし再起動したら使えるようになりました。何度かつかえなくなりましたが、再起動したら使えたので、概ね満足しております。
WiFiサービスに関しまして、ご心配、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: JUN
空港での受け取り場所がわかりにくかったです。場所の位置図等を掲載してほしいと思いました。台北ではWi-Fiは支障なくつながって快適でした。
WiFiの受け取りに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/06/27 |
投稿者: びーやん
他の方が書いてますが、受取窓口の番号が違います。事前にもっとクチコミを
みておけば良かったと思いました。後は、料金も含め不満はありません。また利用したいと思います。
WiFiの受け取りに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【空港MRT(地下鉄)チケット2枚付き】Wi-Fiレンタル4日間 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: MACKEX
二台借りて、ライン電話を使おうとしました。
一台が充電できず、充電器を共有しましたが、それでといまいち充電器できず、、、
3日間借りましたが、2日目以降はいつ充電が切れるかドキドキでした。便利は便利、日本で借りるよらはるかに安い、、でも貸し出す前には点検してください。
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: あやぱぱ
電源いれたらローバッテリーで使えませんでした。
モバイルバッテリー持って行ったから、
すぐ充電して使えたけど、
安いとはいえ、もう少し確認してから渡してほしい
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/07/08 |
投稿者: ヨシキ
現地でのポケットWi-Fiレンタルは、機内の移動時間分経費がかからないので、とても良いと思い、初めて現地でのレンタルを利用しました。
初めは、町の散策でとても順調で快適でしたが、ある日、圓山飯店に行ったとき、急に信号の受信ができなくなりました。容量無制限使い放題なので、ロケーションの問題なのでしょうか・・・
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
原因はわかりかねますが、使用エリアの問題も考えられます。いずれにしましても
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: Kanahei
4日間レンタルしました。初日は良かったのですが、充電完了しているのに2日目から急に電源が何度も落ちて殆ど使えない状態でした。今回は初めて行く場所が多くグーグルマップを当てにしていたのに本当に困りました。改善して頂く様お願いします‼︎
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: キクチK
レンタルカウンターの従業員さんは
借り受け時も返却時も日本語を話せない方でした。
2日目までは夜市の混雑などの中でも
山奥でも全くストレスなくサクサク繋がっていた。
しかし3日目帰国日。
午後3時頃だったと思います。
サッパリ繋がらない!
北投温泉にギリギリまで居て
空港まではスマホを使ってサクサクと情報を検索しながら移動すれば大丈夫♪
と思っていたので、まさかのwifi不通に大焦りでした。
MRT内や空港のフリーWi-Fiのお陰で
なんとかなりましたが、、、
ほんっと迷惑な話です。腹が立ちました。
18時ギリギリに桃園1タミのレンタルカウンターに返しに行って、
スタッフの女の子に苦情を伝えたのですが、
彼女もなぜそのような不具合が起きたのかは全くわからないとのことでした。
これはもう他人にはオススメできないな、と思いました。
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】台湾 ポケットWi-Fi4日間レンタル <容量無制限使い放題・固定料金>が10%Off! 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/03/04 |
投稿者: ぴーなっち
ベルトラの商品にはいつもお世話になっていて、信頼してたので残念です。
受付の方は英語での対応でした。親切丁寧で、その場で動作確認もして頂けました。
2日間は正常に動作していましたが、3日目の午後からは全く動かなくなってしまいました。動画を見たり、マップを動かしっぱなしなど、容量を無駄に使うことはしていません。夜はホテルのWi-Fi、街では極力シティWi-Fiを使っていました。
料金が安いとはいえ、がっかりです。
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: おやん
個人旅行で台湾へ。
ツアーなどにも参加しないため、現地でも必要と思いWi-Fiをレンタルしました。
しかし、使用できたのは初日のみ。1日目の夜にホテルで一晩充電しているのに翌日には充電出来ていないと使用不可。電源が入ってもすぐにシャットダウンしてしまう。モバイルバッテリーを持参していたので日中つないでいても充電しない。2日目の夜にもホテルで再度充電するが充電できず…使用できない。
結局、全く使用できないまま返却しました。
返却する際に、使えなかったと訴えましたが、私の英語力では伝わらず…
たまたま私がレンタルしたものが不具合を起こしただけなのかもしれませんが、もう少し管理や確認を徹底していただきたいと思います。
今回は非常に残念で不愉快な思いをしました。
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】台湾 ポケットWi-Fi4日間レンタル <容量無制限使い放題・固定料金>が10%Off! 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: ひゆう
非常に手頃で借りられたのはすごくありがたかったのですが、充電器が壊れていて充電できませんでした。手持ちの充電器で充電はなんとか出来ましたが、電池も1日持たずに切れたので長時間出かける際にはお勧めできないです。ですが、Wi-Fiはスピード等も不便なく使えたので良かったと思います。
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/02/06 |
投稿者: さっちゃん
1月5日福岡空港を出発して桃園空港へ。到着してすぐにWi-Fiカウウンターに行きバウチャーを見せたらWi-Fiを渡されましたが説明書がなく、ダメもとで携帯を渡すと設定してもらえたので良かったです。
ただ旅行中Wi-Fiが繋がらない事が多くて困りました。ガッカリです。
次回旅行する際はSIMカードにするか日本でWi-Fiを借りて行こうかと思っています。
WiFiに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、商品の管理の向上に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: ゆきこ
ケアンズもエアーズロックリゾートも使えて良かったです。
充電も半日以上は持つので助かりました。
また使いたいです!
この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
問題なく使えたようで安心いたしました
また機会がございましたらご利用いただければと思います
よろしくお願いします。
ABLENET
評価: | |
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プラン: | Wifiルーター1週間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/07 |
参加日: | 2018/08/03 |
投稿者: K&R
夫婦でスマホ二台にタブレット一台同時に使ってましたがストレスなく使えます。
ワイキキだけでなくカイルアでも使えました。
ただ動画など重たいものを使用したことはありませんでした。動画など重たいものを使用する場合はホテルではホテルのWi-Fiを使った方がいいと勧められてました。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/06 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: ふみぽん
レンタルする場所はわかりやすくてよかったのですが、意外とfree Wifiがあったりして、あまり使わずに済んでしまいました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
フリーWIFIがあったようでよかったです。
またわかりやすかったとのご意見ありがとうございました
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENET
評価: | |
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プラン: | Wifiルーター1週間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: しどに
Wi-Fiの受取り時間を変更し
変更依頼を受け付けたと
メールをいただきましたが
現地では、変更されておらず
受取りに手間取りました。
ちゃんとやって欲しかった
この度はご利用ありがとうございました。
本件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社内で確認いたしましたところ、受け渡しに関しての問題が確認できませんでしたので
もしよろしければ、下記連絡先まで詳細をうかがえればと存じます。
pkg@able.net.au : ABLENETまで
受け渡しに関しましては、弊社スタッフ一同、スムーズにできるようにより一層努めてまいります。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 1週間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/07/05 |
投稿者: はるか
安いのと、実際受取り、返却もスムーズにできてよかったです。
受取場所でうまく繋がらなかったのですが、すぐに機種変更して頂けたので旅行中問題なく使うことができました。
評価: | |
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プラン: | 8日~14日間レンタル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: タヤタ隊員
他社のWIFIサービスにグリーン島はつながり難いと連絡があったので、こちらに決めました。グリーン島でもホテル周辺(浜辺付近はきびしい)は問題なしです。島全体(と言っても狭い島ですが)すべてはどこも無理なのではないでしょうか?ダイイチ浜辺でスマホでNETもないと思いますが。その他ケアンズ(市内)では問題なしでした!
現地引取り・返却が不安な方は、別料金ですが、日本で宅配郵送引き取りで帰国後(着払い)宅配で返送が安心便利だと思います。行ってみないと何があるか、またツアーのスケジュールに翻弄されて返却ができなかったり思っても見ない事があるかと思います。NETでの契約完了した翌日の午前中に宅配便で届きました。(発送先も自宅も都内23区内だったからかな?)
NET使用頻度(娘大・父中・母小)の状況で、バッテリーの消耗が目立ちましたが、ポータブルバッテリー持参したし、ホテル内ではフリーWiFi(グリーン島・ケアンズ市内プルマンケアンズ)に切り替えて使ってました。充電アダプターもオーストラリアプラグになってます。
使った人でなければ、わからない事がたくさんあります。金額の安さで契約決断されるのでなく、こうした体験談を参考にされるのが良いかとアドバイスさせていただきました。
この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました
ケアンズの土地柄、全ての場所にインターネット環境があるとは言えないのが現状となっておりますが、ご了承いただけたようでありがとうございました。
郵送やバッテリーについてなど、お客様の生の声を投稿いただけますと、色々なお客様の参考になるかと思います。
共有いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用おまちしております
ABLENET
評価: | |
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プラン: | Wifiルーター1週間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/30 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: Mikimaru
ワイキキに着いてすぐにワイキキショッピングセンターにとりに行きました。
とても便利な場所で引き取り安かったです。
帰りも空港のJALのカウンターに目指すマークを見つけて返却、
7日間でとてもリーズナブルに利用できました。
また、次回も借りたいです。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: はなちゃん
バリ島夜発で帰国したので、最終日もギリギリまで使えました。日本で借りる場合、到着が朝で1泊分多く支払わなくてはいけなくなるので、現地のホテルフロントでの貸借りは便利でした!1日フルで使うのはバッテリーが持たず無理でした。
評価: | |
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プラン: | 4日間プラン(ホテル受取・返却) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/06/09 |
投稿者: さとん
使い放題だけど1G超えると制限がかかります、というような説明でしたが、大して使ってない日もまったく繋がらなかったり、まともに使える時間帯がかなり少なかったです。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: kaori
海外旅行に行くたびに利用しています。今回はハワイで借りました。不便を感じることは全く無かったです。借りるのも返すのも特に問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/25 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: jamjam
到着後、すぐ利用しました!
説明も丁寧でわかりやすかったです。
ただ、空港でボックスに返却するんですが、そのボックスの場所が分かりにくかったです…
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/07/24 |
投稿者: mmm
空港でレンタカーをピックアップして、滞在はノースでしたがワイキキで用事があったので、こちらでお借りしました。もう何度目か忘れてしまいましたが、毎回快適に使うことが出来るので助かります。
返却は空港で、返却口もとてもわかりやすいです。
また、お世話になります。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 8日~14日間レンタル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/23 |
参加日: | 2018/07/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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タブレットやスマートフォンで目的のツアーやお店をリザーブしたり、アプリで地図や路線図など調べたり、感動をSNSにアップしたり…海外旅行に欠かせないのがインターネットを好きなだけ利用できる使い放題のサービス。日本に居るときと同じようにサクサク検索できると安心です。旅行前にSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく!パケット料金に気を取られることのない快適な旅を応援します。滞在日数を確認のうえ、お申し込みください。 【おすすめポイント】 ・受け取り、返却はかんたんです ・コンパクトサイズで携帯に便利 ・国内なら異なる都市でも利用OK
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
受け取り場所の表記につきまして、改めまして検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。