3回目のホノルルですが、今までよりスムーズに送っていただきました。さすがベルトラさんです。今度来るときもまたお願いしようと思います…ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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あまり待たずにホテルまで送っていただきました運転手さんも親切でとても助かりました。どうもありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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5月に引き続き2回目の利用でした。
到着後、運行会社のカウンターにスタッフが居ないという軽いハプニングはありましたが、終始問題無く送迎頂けました。
ドライバーの方も気さくな感じで、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/08 |
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[はい]
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空港に到着して、待ち合わせ予定の出口に行ったらすぐにガイドさんと会えました!荷物を受け取ってからすぐでわかりやすかったです。ホテルまでの道中では、おすすめの食べ物やお店など色々教えていただき、大変親切で日本語の上手なガイドさんでした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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久しぶりのソウルだったので、タクシーさえも自分達で乗るのが不安だったので、到着時のみお願いしました。ドライバーさんは日本語が話せたので、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/10 |
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[はい]
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空港出ると正面に大きなプラカードをもって待ってっていただけました。道中は私は何もしゃべれませんでしたが、グーグルマップ通りにホテルに向かっていただけました。全く何も困りませんでした。
価格は直接自分でGRABなどで手配すれば安いのかもしれませんが、安心して目的地まで行けるのは価格以上の価値があります。
また次回も活用させていただきます。
はやし様
この度はVELTRAをご利用いただき、また貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お迎えの際、スムーズにホテルまでご案内できたこと、安心してご移動いただけたこと、
何よりも嬉しいご感想をいただき、心から感謝しております。
お客様が安心して、かつ快適にご旅行いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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丁寧な対応で、気持ちよく利用することができました。
待っている(30分弱)途中で、後から来た方が先に、大きな車に1人で乗って行ったので、驚きましたが、恐らく、貸し切りで予約したか、そのホテル専用車かどちらかだと思うので、仕方ないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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日本発の飛行機が遅延し、到着が遅れましたが無事にドライバーさんと合流することができました。
車内も清潔感があり、乗り心地がよかったです!
途中でドライバーさんが道に迷ったようでホテルの電話番号を尋ねられました。私はすぐに電話番号を伝えることができず、住所を再度伝えてなんとか対応してもらいましたが、ホテル名や住所だけでなく電話番号もベルトラさんをとおして事前にドライバーさんに伝わるといいな と思いました。
2人で利用しましたが、スーツケースの積み下ろしなども丁寧でとても良かったです。
タクシーより料金は高くなると思いますが、事前に申し込むことができ、料金も明確なので安心感があります。
また機会があったら利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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とても素敵な体験でした。
朝日が綺麗でキュートなワラビー達も見ることができました。
ケアンズに来たら絶対に体験すべきです。
また、バスで乗り場まで連れて行ってくれた
運転手さんが陽気で楽しいツアーになりました。
日本語も通じたので、安心です。
気球に乗った後、一緒に乗った方々で
朝ごはんを食べました。
スコーンやキッシュ、スパークリングワインなど
最高な食事をすることができました。
ありがとうございました!!
なおや様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
朝日、かわいいワラビーも見れて良かったです。
またドライバーについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
気球後のスパークリングワインの乾杯、そして軽食も楽しんで頂けたようで良かったです。
今後も皆様に喜んで頂けるツアーを催行していきたいです。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/09 |
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[はい]
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シンガポール経由KL着が夜の10時過ぎなので、いつも利用しています。ホテルはBUKIT BINTANGなので、空港から約50分、特に問題なく到着です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/04 |
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[はい]
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当日、体調不良のため一人キャンセルが出たのですが、ホテルチェックインの時、ホテルフロントにて説明して頂き、トラブルもなくすごく助かりました。
また、両替所はどこが良いか教えてくれたり、免税のやり方など、丁寧に説明してくれました。
翌日の半日観光の集合場所へのルートまで教えて頂きすごく助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/04 |
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[はい]
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時間通りにピックアップして頂きスムーズにホテルまで移動できました。到着が遅かったですが、予約していて良かったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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英語もよく通じないけどまあ安心です。
空港からのタクシーはその場で探すとトラブルが多いのでお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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到着ロビーでネームボードを持って待っててくれたので、すぐに判りました。
ホテル送迎もスムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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空港→ホテルは数回利用していましたが、初めてホテル→空港を利用しました。
3ホテルに寄り、満席で結構時間が掛かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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乗るのは早くに迎えがきて、降りるのは最後だった。
乗り合いだから仕方ないけど。
ドライバーはきちんとしていたので問題はなかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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ホテルに来てくれていてとても楽でした。トゥクトゥクの人も明るく感じがよく、気持ちよく利用することができまし。
karin様
この度はVELTRAよりトゥクトゥク空港送迎をご利用頂きありがとうございました。
そして素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくサービスをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートできたこと、何よりです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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空港での送迎シャトルを利用させていただきました。スマイルでネームプレートを持ち視線が合うと向こうの方から歩み寄ってくれ非常に気持ちがリラックスし、快適な旅のスタートとなりました。帰国の日もほぼ予定の時刻い迎えに来ていただき安心して空港に向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
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[はい]
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深夜便での到着でした。税関検査が終わり到着口を出てすぐ目の前のカウンターでした。名前を言えば、すぐ確認してもらえました。対応は日本語が話せるおっちゃんでした。人数が揃うまでの間しばらく待ちますが、「ここで待っていてください」など、誘導してくれてわかりやすく教えてくれるので困難に感じることはありませんでした。人数が少なかったので、移動はミニバン(10人乗り位)でした。ホテルまでの道中は数十分間でしたが、kマートやABCマートなど、「ここがスーパーマーケットね」と、滞在中に買い出しできる場所をおしえてくれました。
ホテルに到着すると、ロビーの場所、帰りの空港までの迎え時間や場所なども説明してくれました。
初めてのグアムでしたが、ベルトラさんの親切丁寧でわかりやすい対応のおかげで、到着直後の初動がスムーズにいき、とても安心して旅行を楽しむことができました。次回利用する際も、またお世話になりたいと思います。この度は、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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最前列でまっていただきすぐにわかりました!
片言の日本語で会話頂きありがとうございます!
運転も安全で心配はありません!
丁寧なご対応ありがとうございます!
この度は弊社「ガイドなし空港貸切送迎サービス」をご利用いただき誠にありがとうございました。空港ではすぐに弊社ウェルカムスタッフとお会いすることができ、ホテルまでの道中も安心してご乗車いただけたとの安心いたしました。嬉しいレビューをお寄せいただきありがとうございます。次回バリ島にお越しの際もまた弊社をご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/11 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎サービを利用中、私達3人を乗せた後で別のホテルへ向かい女子2人組を乗せ、更に別のホテルに寄りカップル2人を乗せて空港に向かい始めて10分ぐらいしてから女子2人組の片方が「やばい、お土産を買った袋ごとホテルに忘れてきたかも」と言い出し、ドライバーさんに英語で伝えようとするも理解されず慌てふためいていた。おせっかいとは思ったが早くしないと搭乗時間に間に合わなくなるのでドライバーさんに簡潔に説明すると、直ぐにホテルへ引き返してくれた。ホテルへ着くなり女性は駆け足で荷物を取りに行ったが、5分以上戻って来ず見かねたドライバーさんは女性を探しに行きようやく2人で戻ってきたが、その間中連れの相方は気にも留めず無関心でスマホゲームに夢中。それ以後も、待たされた周りの乗車客はおろかドライバーさんにもお礼の言葉一つ言うでもなく空港に着くと逃げるように去っていった。同じ日本人として恥ずべき行為だったにも関わらず、ドライバーさんが雰囲気を害さないよう終始笑顔でいてくれたことに感謝です。
nora様
ホテルへ戻った時にはドキドキされたかと思います。
送迎の時間にはそういったイレギュラーも含めて若干早めに組んであるというものの、お騒がせして申し訳ございませんでした。
また、ご理解とご協力いただき有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/09/14 |
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[はい]
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少し到着が遅れましたが、空港の外で待っていてくださり、ホテルまで無事に送ってくださいました。
案内の方は英語が話せますので、ベトナム語ドライバーさんでも問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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空港からホテルまでずっと運転が荒く怖かったです。
時速60kmでも、90kmでも車間距離は2m位で前の車が急ブレーキかけたら止まれるのか不安でずっと足を踏んばってました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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入国手続きに時間かかってしまいましたが、待ってくださっていました。帰りも時間通りに案内してくださり知らない地でも困ることなく過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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「ドライバーにチップをお願いします」と車内に書いてありました。
チップ込の料金というのもポイントでこちらのプランにしたのですが、、
ほかの利用者の方も戸惑っておられたので、修正した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/13 |
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桃園空港に深夜1:30着の飛行機で、タクシーつかまるか不安だったので予約。2人で15,000円払い、行き先のホテルも事前に伝えていた。いざ桃園空港でガイドに会うと「他に20人の客がいるので全員揃ってからの移動です、1時間くらい待つかも」とのこと。しかも大型バスの乗合で各ホテル経由のためいつ自分のホテルに着くかも分からない。深夜着で疲れている上、いつホテルに着くかも分からず話にならないので、15,000円も放棄してその場でキャンセルし、自分でタクシー拾いました。すぐ拾えた上にタクシー代も8,000円程度。頼む価値なしでした。最後にキャンセルのサインするときにガイドが言ってました、「何か他に困ったことあれば電話してください」、いやいや今20人も待たされていつホテル着くかも分からず今まさに困ってるんですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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飛行場から出て直ぐに案内カウンターがあり、日本人スタッフが対応していたので何のストレスも無くホテルまで来ました。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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家族6人深夜遅くの到着でしたし、高齢の母も一緒でしたので、とにかくスムーズにホテルに向かえればと思い予約しました。到着ロビー出たらお迎えしていただき、すぐ近くに駐車してありましたので、母も歩かずに済みましたし、大きなスーツケース5個もすんなり積めて乗り込めました。ドライバーさんもとても丁寧な対応でしたし、スムーズにホテルに到着でき本当に良かったです。一安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/14 |
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[はい]
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空港〜ホテル間の往復をお世話になりました。
帰りは早朝にホテルへの送迎を予約。
前日ハイヤーの契約会社からメールで道路状況により30分早く迎えにきたい旨の連絡が!おかげで翌日はスムーズに空港まで到着できました。
他の公共機関よりは少しお高いかもしれませんが、大きな荷物もありますし、ゆったり座って連れていってもらえるのは本当にありがたいです。次回もお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/10 |
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ラグビーワールドカップ開催中でイミグレが
とっても混雑して時間がかかりました。
ドライバーさんから3回位電話があり
出口で会う事が出来ました!
ドライバーさんはフランス語しか分からない人
でしたが通訳アプリで観光までしてくれました
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
リピート様
再度ご利用いただき有難うございます。
出て来られた際にスタッフがおらず失礼致しました。以後気を付けます。
またのご利用をお待ちしております。
マネージメント