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空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ブダペスト空港⇔ブダペスト市内ホテル 乗合送迎サービス＜英語ドライバー＞
50分以上待たされました
投稿者: Jin, 2019/08/03他の方の口コミが良かったので予約しましたが、ネームプレートを持ったドライバーはいませんでした。現地について現地のオフィスに英語で3回以上電話して50分以上待ってようやくドライバーが来ましたがネームプレート等はありませんでした。英語が話せない人はおすすめできません。ドライバーは20代前半位位の若い男性でしたが特にお待たせしましたと言う感じでもなくて、車の中にも私たちの名前が書いてあるネームプレートすらありませんでした。ホテルから空港はお勧めできますが、空港からホテルは絶対にお勧めできません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
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バルセロナ空港 ⇔ バルセロナ市内 空港送迎サービス ＜貸切／高級車利用＞
安心の移動でした
投稿者: よっち, 2019/08/03空港出口出て直ぐの所に居たわけではないので、少し焦ってしまいましたが、
ドライバーさんを見つけてからは快適な移動でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/29 |
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【貸切】空港送迎 タンソンニャット空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
早めに着いたのですが大丈夫でした。
投稿者: こんち, 2019/08/03ビジネスだったので20分で
でてきたのですが
全く待たずにすぐ送って頂けてありがたかったです。
安全運転で清潔な大きめの車できちんと送ってもらえたので
また次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
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香港 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス＜高級ベンツ利用／定員3・4名／英語ドライバー＞
いつも快適です
投稿者: JPHK, 2019/08/03出張で利用しました。
受付するとほとんど待つことなくスムースに車が用意されて空港を出発します。
プロのドライバーさんの安心できる運転でいつも快適です。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/24 |
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【空港送迎】シェムリアップ空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
最悪なドライバー
投稿者: Ikue, 2019/08/03トゥクトゥク乗った直後、アンコールワット見学、帰りのトゥクトゥクの交渉してきた、ドライバー。そのままアンコールワットと帰りもホテルから空港に送迎を頼んだが、30分以上待ち続けたのだが、来なかった。2日連続、約束を守らないあげく、アンコールワットでは、待ち伏せをし、観光の邪魔をしてきた。
バイクが故障したと嘘をつき、40分立ち往生していた。と一言も謝らず、そのままトゥクトゥクに乗るように促してきたが、アンコールワットまで連れてきてくれたトゥクトゥクのドライバーに申し訳がないと思い、その場では断り、次の日帰国する予定だったので、予定通り空港までの送迎を頼んだ。
結局、その次の日も来ず、待ちぼうけでした。
交渉してきた、金額も相場の倍以上はあり、結局は別のトゥクトゥクで移動したので、安く終わりましたが、ぼったくられるか、大幅の遅刻をされるか、その2択だったのかと思うと非常に残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズでスピーディな対応
投稿者: のんぴ, 2019/08/032回目の利用です。
ダニエルイノウエ国際空港の団体出口を出るとすぐに係りの人がいて、チェックイン⇒5分待ち⇒送迎のバス⇒ホテルと、ストレスなく送迎していただきました。ハワイに行く際は是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
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【貸切】空港送迎 スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
待ち合わせ場所
投稿者: マッチ, 2019/08/03国内線である旨連絡していたので、１０番出口ではなく、１番出口で待っていて欲しかった。
以前は４番出口と当初書いてあっても、１番出口まで来てくれていた。１番出口は待つ方も待ちにくいので、せいぜい３、４番出口にして欲しい。家族を１番出口に待たせて、１０番出口まで行って、また１番出口まで戻るという無駄な行動となった。
ホテルへの迎えも、いつもより３０分早い時間だったが、他の客を迎えに行かなければならないからとのこと。現地での滞在時間が減って、空港で待つ時間が増えるのは、旅行者にとってはせっかくの旅行なのにもったいない。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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【貸切】空港送迎 タンソンニャット空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
とても親切
投稿者: pon, 2019/08/03飛行機の搭乗便名を間違って入力してしまっていたが、担当の方より連絡がありすぐに変更の手続きをしてくださった。
また、タクシーの方も時間通りに来てくださり、とても親切でした。
おかげで楽しい旅になりました。この度はありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港→ホテルは良かった！
投稿者: てぃあら, 2019/08/03往復で利用しました。
空港からホテルへの移動は、ストレスなくスムーズに到着し大変満足です。帰りは10分前には待ち合わせ場所にいるよう、行きのHISの方に言われましたが、待ち合わせ時間から5分以上過ぎても来ないのでフロントから指定のHISの番号にかけましたが、なぜか営業時間なのに営業時間外のアナウンスが流れたり、何回か掛け直してる間に不満そうな運転手がフロントに迎えに来ました。遅れたのに謝りもせず、ホテルのスタッフまで呆れていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
ミュンヘン中央駅行きのバスでのトラブル
投稿者: たかさん, 2019/08/037/24のことですが、バスの運転手が英語の全く分からない人で、支払済のバウチャーを見せ説明をしても、お金を払えの1点張りで、結局、積み込んだスーツケースを外に出され、乗車出来ませんでした。幸い、次のバスの運転手さんは、英語の分かる方で、バウチャーを見て、直ぐに理解し、帰りの乗車券も発行して貰い、無事にミュンヘン中央駅に到着出来ました。これから利用される方も、このようなケースに遭遇されることがあるかもしれませんが、その時は気持ちを切り替え、次のバスを待ってください。ベルトラさんには、対策として、バウチャーにドイツ語の表記も、併せてお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/24 |
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【空港送迎】セブ空港⇔セブ市内／マクタン島内ホテル☆プライベートで快適！＜専用車／英語ドライバー＞
マクタンのホテルから空港へ
投稿者: mark, 2019/08/03早朝のホテルチェックアウトでした。
予定時間より15分ほど早く来て下さりました。
既にチェックアウトも済み待機していたので助かりました。
8人でしたので、6人と2人に別れましたが、テキパキとバッグも積み卸ししてくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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【空港送迎】セブ空港⇔セブ市内／マクタン島内ホテル☆プライベートで快適！＜専用車／英語ドライバー＞
セブ空港からホテルへ
投稿者: mark, 2019/08/03予定時間を大きく遅れての到着で心配しましたが分かりやい看板を抱えて待っていてくださいました。
直ぐに分かりました。
途中両替所にも寄っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
バウチャーは現地語が必要
投稿者: kumi.k, 2019/08/03ミュンヘンの空港のバス乗り場でルフトハンザバスの運転手にバウチャーを見せたところ、このバスじゃないみたいなジスチヤーで拒否され、空港内にバスの案内所がないのか探しましたがありません。現金でバス代を払うつもりで次に来た同バスの運転手にバウチャーを見せたらすんなり乗せてくれました。
英語が読めない運転手もいるようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/22 |
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【貸切】空港送迎 タンソンニャット空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
ドライバーが
投稿者: teresa, 2019/08/02数年ぶり2回目のホーチミン訪問でした。空港からホテルまでのタクシーが不安だったのでお願いしました。空港では大きな太い字で書かれたボードを持って迎えに来てくださっていたのですぐに見つけることができました。ただそれからドライバーの方に何度も連絡をされたのですが、なかなかつながらなかったみたいで、結局ドライバーの方が来てくださったのが30分以上たってからでした。それでも迎えの方がいらしたので、不安はありませんでしたが、こんなに待たされるとは思っていませんでした。
後日タクシーで観光したのですが、行き先を間違えたり、ホテルまで乗った時に10分くらいのところを空港に行く2倍くらいの料金を請求されたり（メーターを使っていたが信用できない）不愉快なことがあったので長時間待たされましたが、お願いしてよかったと思いました。
たぶんまたどこか空港からホテルまでの移動にはお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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【貸切】空港送迎ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
出発時間が遅い
投稿者: はなもも, 2019/08/0211時出発の飛行機だったので8時までには空港でチェックイン手続きをしたかったのですが、ホテル出発8時でした。
心配だったので前々日のオプショナルツアーに参加した際ガイドに時間は大丈夫なのか確認したところ朝だから30分で着くから大丈夫といわれました。
実際、空港に到着したのは9時5 5分。ドライバーは私達が何時の飛行機に乗るのかもわかっていない様子でした。
また、高速を使わなかったのはなぜでしょうか？
飛行機に乗れなかったらどうしようかと、とても不安でした。また子供も焦っていて転んでしまいケガをしました。
なぜこの出発時間にしたのか、高速を使わなかったのはなぜか、連絡をください。
渋滞を考慮すべきではないですか。
Dear Customer,
Thank you for your review. We are sorry to hear you had such a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to our attention.
Regarding to the pick-up time from the hotel, we normally set the time approximately 3 hours before departure flight, in case if the customer prefer to leave more early, this can be request.
Bangkok traffic in rush hour is out of control, we will take your review comment for all the drivers staff to take more attention in traffic situation.
Please accept our apologies for any inconvenience may caused. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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【貸切】空港送迎 スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
時間より前に
投稿者: こもたろう, 2019/08/02予定時間より前に迎えに来ていただけました。有り難うございました。次回来タイ時にも使いたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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桃園空港 ⇔ 台北市内ホテル 空港送迎サービス ＜24時間利用可能／日本語ガイド＞
初台湾、初一人旅
投稿者: ムギムギ, 2019/08/02初の台湾で夜の到着便だったので、利用しました。ガイドさんとすぐに合流でき、移動中の案内もこれからの滞在が楽しくなりそうなお話で、ホテルの入口まで送っていただけたので助かりました。渡されたガイドブックに帰りの日時が記載されていて、安心して利用でき、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/24 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
現地エージェントの改善が必要
投稿者: Mic , 2019/08/027月31日にノイバン空港から市内送迎を利用したが、前回6月23日と同様に迎えのスタッフが居なかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
ハワイ島初日
投稿者: やっちゃん, 2019/08/02時間の無駄もなく、スムーズにバスに乗車できました
ハワイ島の初日から不安もなく、これからの滞在が楽しみになりました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
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【貸切】空港送迎 プーケット国際空港⇔プーケット島内＜最大9名／英語ドライバー／1台あたり料金＞
間違えて国内線ターミナルへ
投稿者: AYU, 2019/08/02行きのドライバーさんが、とても良かったため帰りの、空港送迎を頼んだら、何と、国内線ターミナルへ送られました。途中、国際線だと伝えましたが、「同じだ」と言われ、国内線ターミナルで降ろされました。国内線ターミナルから国際線の距離は近いですが、子供もいたため面倒でした。改善していただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/04 |
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【空港送迎】上海虹橋空港⇔ホテル＜貸切チャーター／中国語ドライバー／日本語オプション有＞ *車1台あたり料金
お出迎えのドライバーさんが居なくて焦りました
投稿者: たまちゃん, 2019/08/02上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、２０分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「ＮＯ ＳＨＯＷ」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか＾＾；
国際電話代を返して欲しいです。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
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【貸切】仁川(インチョン)空港 or 金浦(キンポ)空港⇔ソウル市内 空港送迎サービス オプションで観光地立ち寄りOK！＜最大7名まで＞ *車1台あたり料金
毎回予約します
投稿者: KAORU, 2019/08/02渡韓の際には必ず帰りはお願いしています。
たくさんお荷物でバスや電車は寝てしまった時のことを考えると
送迎お願いした方が安心して空港まで寝ていけます(;'∀')
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/18 |
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桃園空港 ⇔ 台北市内ホテル 空港送迎サービス ＜24時間利用可能／日本語ガイド＞
日本語もスムーズ、台湾のおすすめ情報も教えてもらいました。
投稿者: ねむこ, 2019/08/02２２時半にお迎えに来ていただくよう手配していましたが、飛行機がディレイ。
夜遅いこともあり不安でしたが、空港で待機いただいていました。
車内も綺麗でしたし、何より日本語ガイドの方が親切に台湾のおすすめスポットや、美味しいパイナップルケーキ等教えていただきました。
また台湾に行く際は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/26 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
ありがとうございました
投稿者: TAO, 2019/08/02ベトナム到着時に利用して良かったため、帰りも利用しました。
飛行機の時間によりお迎えの時間が確定しますが、都合により少し早く迎えに来てほしかったので、いったん確定した後、会社に連絡して変更をお願いしたところ、すぐに対応してくれて助かりました。
どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
おすすめします。
投稿者: TAO, 2019/08/02今年の旅行を計画していて、HPにアクセスして思い出しました。
ベトナムは2回目でしたが、1回目にタクシーに乗った際、ベトナム語しか通じない方だったので行き先を説明するのも苦労したのを覚えていました。旅行計画時にシャトルバスがないか探してこの貸し切りのタクシーを見つけました。通常のタクシーよりは少し高い様ですが、他の旅行会社よりもかなり安かったため、少し不安でしたが申し込みしました。現地到着後、出口でお迎えの方が待っていてくれて、すぐにホテルに向かうことが出来ました。その場の支払いも不要で、スムーズに到着することが出来ました。利用して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
1時間以上を見込んでおく
投稿者: お一人様, 2019/08/01まず7月に利用したが，中央駅が工事中のためにバス停が通常とは異なり，より店舗側の道に移動しているので注意．
また，バウチャーを印刷せずにタブレットを提示したのだが，スタッフのバーコードリーダでは読み込めなかった（大きさを変えると読み込めるかもしれないが）．
しかし，スタッフがタブレット画面をスマホで写真に撮り，了承を得られた．
8:45中央駅発に乗ったが，到着までに1時間以上かかった．
フライトまで余裕を持っておくようにすべし．
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/26 |
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1
人が参考になったと言っています。
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【貸切】空港送迎 プーケット国際空港⇔プーケット島内＜最大9名／英語ドライバー／1台あたり料金＞
助かりました‼︎
投稿者: ゆっきー, 2019/08/01ホテルから空港までの送迎助かりました。
今回は朝8時の飛行機だったので5時にはホテルを出なくてはならなく、色々ドキドキしていました。お知らせで頂いた5時にはちゃんとお迎えに来て頂き、ドライバーさんも分かりやすい英語で色々話してもらい英語がつたない私でも楽しくお話しできました‼︎
安全運転でしたし空港にも余裕をもって送って頂きました。
こんな朝早くに来てくれたドライバーさんに感謝です。無事に日本に戻ってこれました。
ありがとうございました。
今回はベルトラさんに3つのアクティビティをお願いした旅でしたが、どれも時間通りににお迎えがあり安全で大変信頼が持てました。
日本語が話せなくても少しの英語が分かればコミュニケーションは取れますから心配いらず‼︎
私みたいにひとり旅初心者には強い味方です。
これから現地ツアーやひとり旅、ホテルまでの交通などで検討している方はお勧めします。
旅先での安心安全はお金にはかえがたいですからっ‼︎
また海外に行く際はベルトラさんにお願いしようと思います☆
色々お世話になりました‼︎
またプーケットに行きたいなぁ〜
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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【貸切】空港送迎 プーケット国際空港⇔プーケット島内＜最大9名／英語ドライバー／1台あたり料金＞
ホテルまで‼︎
投稿者: ゆっきー, 2019/08/01ホテルまでの送迎ありがとうございました‼︎
ホテルが空港から1時間と遠かったのと、ひとり旅だったので辿りつけるかタクシーで値段交渉できるかなとか不安だったので頼んで良かったです。ホテルの送迎サービスもあったのですが、料金がそんなに変わらなかったのと、ポイントが貯まるのでこちらを利用しました‼︎
待ち合わせ場所には他のお迎えもたくさんいたので頑張って自分の名前をさがしました笑
自分の名前があった時の安心感は半端なかったです…。
少し割高とは確かに思いましたが、やはり安心安全には代えられないので、こちらにお願いして良かったと思いました。ドライバーさんありがとうございました‼︎
これから検討される方はトランジットで来る方は国内線の出口にでますが、待ち合わせは国際線なので一つ上がって徒歩移動になるので注意ですね‼︎英語でコミュニケーションですが、英語出来くてもちゃんと伝わると思いますよ‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/28 |
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レンヌ駅 ⇔ モンサンミッシェル観光案内所または周辺ホテル 送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
送迎
投稿者: rg0603ao, 2019/08/01送迎時間前にきてくれたが、急かされました。
しかし、安全運転で目的地まで送迎していただいたので、助かりました！
Dear customer, Thank you for travelling with us !
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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【空港送迎/早朝・深夜便】桃園(トウエン)空港 ⇔台北市内ホテル＜貸切チャーター／中国語ドライバー＞ *車1台あたり料金
とても安心して、ホテルまでいく事が出来ました。
投稿者: はじめてたいわん, 2019/08/01夜遅くに出発の便のため、到着しても電車が動いてない為、とても助かりました。
きちんとボードに名前が書いて待ってくれていて、親切な方で、利用して良かったです(^｡^)
日本語も流暢でとてもよかったです。
はじめてたいわん 様
この度はFinemakersの桃園空港送迎チャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。外国で夜遅いお時間に移動するのは、慣れないお客様ですとご不安もあるかと思います。夜遅いお時間の移動も安心してお任せくださいませ。当日担当させて頂きましたドライバーの黄にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Ikue様
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご経験されたトゥクトゥクの送迎に関する問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるような対応や待ち伏せについて、当社の基準を満たしておらず、深く反省しております。トゥクトゥクの送迎で発生した遅れや混乱について、今後の改善点として真摯に受け止めております。お客様のご不便とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、スタッフ一同で対策を講じ、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できることを心から願っております。
今後とも、スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同