空港出口で自分のネーム表示されたプレートでお迎えなので、わかりやすいです。
広い室内の車で快適です。
小さな車に押し込まれる感じはありませんでした。
往復の予約でしたので、帰りも時間通りにお迎えに来てくれるので、全てスムーズでした。
帰りはホテルまでピックアップのお迎え来てくれますが、他のホテルも経由して空港へ向かうので、時間厳重です。
できれば10分くらい前にロビースタンバイしないと他の人に迷惑がかかるので、マナーを守るべきと思いました。
ちなみに、私たちのお迎えは、予定時刻より10分くらい早くきました。
往復とも安全運転で心配ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/20 |
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[はい]
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初めてのニューヨークで不安なことだらけでしたが、ホテルに着くまでにチップ、治安、おすすめのご飯屋さん等について、色々お話ししていただき、タメになりました。また、ホテル周辺がどんなところかも車に乗ったまま少し回って案内していただき良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/21 |
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初めての利用でしたがスムーズに利用できました。
空港に迎えにきてくださった運転手さんは日本語が話せて気さくな方で、ホテルまでの道中、グアムで気をつけたほうがいいことやオススメのごはん屋さんなども教えてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/17 |
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初めてのカイロで家内も一緒だったので、タクシー料金の交渉も面倒・不安だったので、安心料のつもりで申し込みました。
待ち合わせ場所からVISA取得、ホテルチェックインまで見届けていただき、大変心強かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/28 |
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帰りの運転手さんが滞在中風邪をひいたことを伝えるとクーラーを調整してくださりとても助かりました。
対応もすべて親切で笑顔で送りだしてくださいました。
ハワイに来て良かったなと思いました。
以前は違う会社を利用していましたが運転手の態度が悪くせっかくの流行が、最後に嫌な思い出になったので昨年からHISさんを利用させて頂いています。
空港~ホテルも利用しましたが日本語で対応してくれるのでとても安心です。
また、宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/20 |
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[はい]
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ホテルに専用カウンターがあり担当の方がいらしていて安心して利用することができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/16 |
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[はい]
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空港カウンターの方が丁寧にご案内してくださり安心して利用することができました。
ありがとうございました。
ゆきちゃん様
この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
スムーズにご利用いただけたとの事で安心いたしました。
スキーバス以外にも色々なバスツアーを企画しておりますので、是非またご参加いただければ幸いです。
北海道アクセスネットワーク株式会社
担当 髙橋
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/14 |
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[はい]
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何度も使わせていただきましたが、予約者待ちをするせいか?タイミングが良ければ直ぐに荷物を入れて出発してくれますが、そうでないと揃うまで待っようです。車はガタつきが酷く、乗り心地は良くはないですが、ハワイはそんなもんだとも思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/15 |
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なれない現地のタクシーを使うより、日本で支払いができるこのサービスが便利だと思います。予約者が出てくるまで待っていてくれます。運転手さんは親切です。
帰りの日の行動が制限されるので、片道だけにしました。実際、帰りはオプショナルツアーの人が空港まで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/16 |
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[はい]
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安全運転かつ静かで快適な室内を満喫しました。タクシーだとたまに面倒なことになることもあるので、この快適さは少々お金を払ってもアリだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/29 |
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空港での待ち合わせからホテルへの送迎までとても丁寧にご対応いただきました。日本語でのコミュニケーションも完璧かつ運転も丁寧で安心です。タクシーより少し高いですが、安全と快適さを求めるならオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/27 |
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飛行機の到着が予定より早まりましたが、着いたら既にスタッフの方が待っていました。
「Excuse me. I'm ○○(私の名前).」と声を掛けると、「お〜、○○様ですね!どうぞこちらへ!」と、少し片言ですが全然聞き取れる日本語でバスまで案内していただきました。
空港からホテルまでもあっという間で、予約して良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/14 |
1
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気軽に声をかけてくださり、初めての夫婦での海外旅行を楽しくスタートすることができました。
現地のドライバーの方はフレンドリーで、頑張って日本語で話してくれたのもとても嬉しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/27 |
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事前にメールで時間が指定されます。
5分以上時間が過ぎてもこない場合は電話してくれと書いてあり、実際5分過ぎてもバスが来なかったので少し不安になりましたが、10分くらい待っていたら無事にバスがきて乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/30 |
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1人の場合はUberやタクシーよりも安く行けるので送迎バスを予約しました。
カウンターのスタッフさんは親切で日本語でやりとりできました。
ひとつあれだったのは、空港で20〜30分待ったことです。タイミングが良ければ待たずに行けるのかもしれないですが、合わないと結構待たされます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/26 |
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ドライバーさんの対応も良く、安全運転で安心できます。時間の効率を重視したい方などにおすすめです。車両も綺麗で快適です。
ホテルに到着前にホテル周辺のことも教えていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/15 |
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[はい]
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夜遅くの便の上、遅れての到着でしたがきちんと対応して頂けました。
運転もスムーズで良かったです。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/18 |
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初めての1人海外、初めてのタイでした。
ロビーに着いてから看板を見つけるのに時間はかかりましたが、見つけてからは丁寧な対応で安心してホテルまで送って頂きました。
また行った際は、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/15 |
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往復送迎を利用しました。スタッフの方は親切でわかりやすかったです。なんの不便もなく利用できました。帰りの迎えも時間通りで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/14 |
1
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カンクンの空港に到着し荷物を受取りいざ屋外へ出ると、ものすごい送迎する会社の人達で全くわかりませんでした。
恐らく50社以上いるのかと思います。
その間にタクシーの呼び込みも多く驚きました。
予約確認票を別の送迎会社へ見てもらったらやっとわかりました。
スーツケースに丸いシールを貼られて奥の駐車場へ向かってくれというので通路の先端まで行きました。
そこにまた同じ係員かいて予約票を提示すると私の名前がリストに載っていてインターコンチネンタル?と問いかけられやっと送迎場所に到着しました。
乗り合いのせいなのか1時間位待たされやっと送迎車に乗り込みました。
各ホテルを経由して行くため時間はかかります。
待ち時間があるため空港でトイレは済ませておいた方が無難です。
チップは1スーツケース1米ドル渡しました。
飛行機到着(入国審査、税関、荷物受取)からホテル到着まで約4時間位かかりますが安心出来ます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/13 |
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ダニエル国際空港到着・審査・荷物をとって団体出口からでるとわかるところに受付があり日本語対応でサクサク処理が進められ番号チケットをもらい、後は番号呼ばれたらバスに乗るだけなので、ハワイ到着後(やや疲れた気味)のストレスがなくハワイの街並みを見ながらホテルに到着します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/12 |
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いつも利用しています。
まず時間通りにピックアップしてくれます。
バスも大きめなのでいいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/17 |
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前回、前々回に続き3回目の利用でした。
今回も時間通り(3分ぐらい早めに)来ていただき、スムーズに移動することができました。個人で移動するのに比べて楽だし、金額も安いので、安心して利用させていただいています。次回もまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/17 |
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初めて利用しました。
少し不安でしたが、到着ロビーで名前入りカードで待っていてくれわかりやすかったです。
バスかと思いましたが、そのときの利用が私達だけみたいで普通車でホテルに直行でした。
帰りの時間の記入したカードをもらいました。
運転手さんは、日本語が上手で、グアムのお店をいっぱい教えてくれました!
本当親切で丁寧でした。
タクシーと送迎シャトルバスと迷いましたが、送迎シャトルバスにしてよかったです!
また是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
1
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初めて利用させていただきました。
空港着いてカウンターも分かりやすく 帰りも 時間通り迎えに来ていただき 安心して送迎してもらえました。
次回も 必ず 利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/16 |
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現地での移動に不安がある方や失敗が許されないビジネスでの訪問の方は是非!
直前にピックアップ場所変更や時間変更が発生してしまったのですが、日本人スタッフの方が"超"迅速丁寧に対応してくださいました。
(改めて沼山さんありがとうございます!)
ドライバーさんも荷物の積み下ろしはもちろんのこと、ピックアップ場所に10分前には待機してくれていたり、オススメスポットを教えてくれたりとても親切でした!
たつき様
この度は、弊社の送迎サービスにお申込みいただきましてありがとうございました。大事な機会、しっかりサポートできましたことスタッフ一同嬉しくおもいます。担当ドライバーにも伝えておきます。まだご移動中のお忙しい時だと思います、このような嬉しいコメント、ありがとうございました! 沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/15 |
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我々は空港からの送迎をまず予約していました。
ただ、待ち時間が非常に長く、我々の場合、30分待ちました。さらに、同乗していた、別の家族は2時間炎天下の中で待たされたといっており、全くもって予約する意味がないように感じました。
さらに、案内されたバスの椅子は水でびちょびちょに濡れており、その椅子に30分ほど座らざるを得ない状況でした。
また、ホテルから空港に向かう送迎も予約していたのですが、pick up timeが、フライトタイムの4時間45分前を指定されていることに、フライトの前日に気づきました。
そこで、カスタマーサービスに問い合わせ、規定の最大(少なくともVELTRAには記載されている)フライト4時間前を大幅にオーバーしており、規定を無視しているため、無料でキャンセルするように依頼しました。
しかし、LINEで問い合わせたら、とりあえず無理ですの一点張りで、理由も言ってきません。
また、しつこく連絡を続けたら、特定のカスタマーサービスの電話番号に電話するように言われたため、かけました。
しかし、30分程トライしても、繋がらず、渋々諦めざるを得ませんでした。
これまで、私はセルビアやエジプト、モロッコ、東南アジア等の様々な、先進国ではない国にも旅行をしておりますが、予約をしたような送迎サービスでここまで酷いサービスは経験したことがありませんでした。
バスの待ち時間、バスの車内の狭さ、環境の悪さ、カスタマーサービスの役の立たなさ、等を踏まえるに、誰にもお勧めしたくありません。
特に、ホテルから空港に向かう場合は、ホテルのベルマンがタクシーを読んでくれますし、その場合は、ベルマンに値段を確認してもらい、適切な金額で空港に向かうこともできます。
また、空港からホテルに向かう場合も、ホテルに着けば、ベルマンに手伝ってもらうこともできるので、普通にタクシーを捕まえるか、他の会社を使うことをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/15 |
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最近の渡ハはコチラのお世話になっております。
声かけますので聞こえるところで待っててくださいと植え込み辺りで座っていました。
少し待ちましたが程無く出発、今回は一筋山側のルートで
ワイキキ入りしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/07 |
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今回は沢山の利用者がありました。
ヒルトンからピックアップが始まりカラカウア通り側のホテル、クヒオ通り側のホテルと順々に進みアラワイ運河沿いに出て何度も曲がりながらのルートでのハイウェイ入りでルートも色々なんだと感心しました。
エアー毎にフロアがあるので降りるところも個々に教えて下さいました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/13 |
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空港着後、指定の場所にガイドさんが見つからず焦りました。
周辺を探したところ、ソファに座ってました。
ちょっとした合間だったかもしれませんが、
その間に白タクのドライバーに声かけられるし、不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/27 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ゆきちゃん様
この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
安心してご利用いただけたとの事でほっとしました。
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
北海道アクセスネットワーク株式会社
担当 髙橋