Dear customer. When you book this activity it clearly says that it's not a guided visit. We just provide the tickets. So we are not to be blamed cause there wasn't a japanese guide. It was clear in the specifications. About lunch, we leave enough time to get from Park Güell to the restaurant for the customer to arrive on time without a hurry. Glad you could visit the monument as booked and have a nice lunch. That was the activity you booked.

初めてのパリ様　この度はマイバスフランスの「日本語公認ガイドと行くルーブル美術館午後コース」にご参加、頂き、誠にありがとうございました。当日のツアー内容、及びガイドの対応に大変ご満足頂けたとの有難いお言葉を頂き誠にありがとうございました。スタッフ共々大変身の引き締まる想いでございます。これからも、一人一人のお客様にご満足いただけるツアーをお届けできるよう、心を込めてサービスさせて頂きたいと存じます。改めましてご利用誠にありがとうございました。マイバス名取

ベッキーのパパ様

4年越し3度目の訪問をとても楽しみされている様がありありと想像できる素敵なレビューをありがとうございます！
大変嬉しく拝読いたしました。
今回のツアーもより一層楽しんでいただけるよう努めます！ありがとうございます。

ご来館いただきありがとうございました。プラネタリウムのプログラムは水曜日以外催行されているのですが、残念ながらすべて英語のプログラムです。
11月17日から月2回程度ではありますが、有料フラレッスンを再開いたしました。次回はぜひフラレッスンお申し込みください。
コメントありがとうございました。

ひーちゃん　様、
優しい口コミありがとうございました。次回もぜひルーブル美術館ツアーに参加してください。
お待ちしております。
ソレーヌ

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、QRコード送付の件につきましては大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
履歴を確認したところ、10月23日にメールにてQRコードをお送りさせていただいておりました。
メールの送付に問題がなかったかを再度検証し、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度美ら海水族館チケットをご購入いただきまして，
誠にありがとうございます。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

今後とも引き続きご愛顧のほど
どうぞよろしくお願い申し上げます。