【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行で満足できるツアーの提供ができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は渋滞が発生しており、やむを得ず各観光地での滞在時間を調整したとのことです。通常は調整が発生した場合も当初よりご案内しております滞在時間内で調整しているようですが、たくさんの見どころのある国立人類学博物館を十分にお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、その後のガイドの発言が不適切であり、ご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイド本人へ確認をしたところ、お客様の安全を考慮し発言に至ったようですが、ご不快な思いをさせてしまうばかりではなく、メキシコシティでの滞在自体の不安を煽ってしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはお客様とのコミュニケーションを第一に考え何か変更が生じた場合には都度お客様へ共有するのはもちろんのこと、お客様の心象を常に意識し寄り添ったご案内をするよう指導させていただきました。
貴重なお時間を割いてご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
観光のメインであるプラド美術館とソフィア王妃芸術センターの２つの美術館が入場できるツアーをお楽しみいただけたようで何よりでした。
ピカソの大作「ゲルニカ」は、大きさだけでなく作品の迫力も実際に観て感じていただけたのではないかと思っております。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

ままちゃん様
この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
ガイドのご案内へのお褒めの言葉、また5つ星の評価を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。　横山

弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。美術館に詳しいガイドにご満喫いただけましたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるようなツアー作りに努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ルーブル美術館では、教科書で見るような非常に有名な作品の数々が、まさに目の前で見られる驚きと感動がありますよね。
楽しいご旅行の時間をご提供することができ、弊社としても大変嬉しく思っています。
またのご利用をお待ちしております。　横山

北京旅行さん
とても嬉しいコメントありがとうございます。
ガイドのトミナガさんにもお伝えさせて頂きます。
是非またニューヨークにお越しの際は美術館ツアーにご参会ください。
H.I.S ニューヨーク支店

この度は、「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。また、ツアーに関する貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いします。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉、５つ星の評価、大変嬉しく頂戴いたします。
歴史と文化の街パリは、知識があるとより一層魅力を感じられますよね。
パリやパリ近郊には、ルーブルの他にも沢山の名所がございます。
当ガイドは様々なツアーを担当しておりますので、またパリへお越しの際には
是非別のツアーにもご参加ください。お待ちしております。　横山

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
Risa様のご期待に応えることができず、大変残念に思います。
ガイドの配慮が足りず申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございます。是非今後のガイディングの参考とさせて頂きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。 横山

この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
ガイドの説明にもご満足いただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いします。

この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーにご参加いただきヴァチカン美術館見学をご満喫していただいたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。

ゴマこ様
この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
ルーブルの館内は大変広いため、ポイントを抑えた見学が必須です。
当ツアーは短時間ながら、ルーブルの有名な作品をしっかり鑑賞・深く理解することができる
内容となっております。
ご満足いただけるツアーを提供することができ、大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。　横山