この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価をいただき大変光栄に存じます。

私どもスパアユアランは多くのゲストにお気軽にご利用いただけるよう、タモン・タムニング地区のすべてのホテルから無料送迎をご用意しております。
また、ヒルトングアムリゾート以外にホテルニッコーグアム、リーガロイヤル・ラグーナグアムリゾートにも店舗があり、それぞれサービスは同一ですが違ったデザインコンセプトのインテリアをご用意しております。
もちろんそれらの店舗も無料送迎をご用意しております。

次回グアムにご旅行の際もぜひいずれかのホテルのスパアユアランをご利用いただき、南国のホスピタリティーを堪能いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はハネムーンという思い出深いご旅行の中でスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご結婚おめでとうございます。

スパアユアランでのご体験を詳細にお書きいただきましたので、これからご予約を検討される多くのお客様のご参考になることと存じます。
お書きいただいたオイルやハーブティーなど時間をかけて特別に選んだものでございますので、ご紹介いただきうれしい限りです。
オイルはオリジナルブレンドで、一部はMade in Guamの公式認証を受けております。

施術後のハーブティーはロサンゼルス発のオーガニックティーブランド「Art of Tea」のもので、数十の種類がある中から最も私どものサービスと相性がいい「アプリコットエスケープ」というお茶をご用意いたしております。
お口に合いましたでしょうか？

ぜひまたグアムにご旅行の際は、スパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただきありがとうございます。
またご帰国後のお忙しい中体験談のご投稿もありがとうございます。

ヘッドマッサージ中痛みがあったとのこと、まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
担当したセラピストに対してはさっそく技術チェックを行い、必要な再トレーニングを実施いたします。
そのような経験があったにも関わらず担当者を「親切で優しかった」とおほめいただき、4スターの評価大変光栄に存じます。

施術後にご提供したハーブティーはロサンゼルスのオーガニックブランド「Art of Tea」のアプリコットエスケープというお茶でございます。
お口に合いましたでしょうか？

ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りいただき、リラクゼーションマッサージとハーブティーをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。リラックスしていただき、大変嬉しくおもっております。またお忙しい中、素晴らしい口コミを投稿していただき、感謝しております。担当したセラピストや他のスタッフにも共有させていただきます。ハワイに来られることがありましたら、またのお越しをお待ちしております。

マハロ
リフレハワイ

先日はお母様とお義母様にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。当店のサービスを喜んでいただけて、とても嬉しく思っております。お母様とお義母様のお身体が楽になっていただけましたら幸いです。またお忙しい中、素晴らしい口コミを投稿してくださり、感謝しております。担当したセラピストや他のスタッフにも共有させていただきます。ハワイに来られることがありましたら、またのご来店をお待ちしております！！

マハロ
リフレハワイ

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。マッサージをご満足いただけて、とても嬉しく思っております。またお忙し中、素晴らしい口コミを投稿してくださり、感謝しております。担当のセラピストや他のスタッフにも共有させていただきます。ハワイに来られる際にはまたのご来店をお待ちしております！！

マハロ
リフレハワイ

こんにちは。心を込めたレビューを残してくださってありがとうございます。 私どものサービスにご満足いただきありがとうございます。 またお会いできることを楽しみにしており、次回もより良いサービスでご満足いただけるよう最善を尽くします。 ありがとうございます。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

しっかりとご旅行の疲れを癒すお手伝いができたようでうれしく存じます。

ベルトラさんからご予約いただけるスパトリートメントはすべてタモン地区のホテルからの無料送迎がついております。
通常はモールへの送迎はできないのですが、今回ちょうど施術終了後のお時間にホテルの送迎車が空いておりましたためご案内させていただきました。
スパ後のショッピングもお楽しみいただけたでしょうか？

現在施術後にご用意しておりますのは、Art of Teaというブランドの「アプリコットエスケープ」というルイボスティーベースのハーブティーです。
数十種類のハーブティーを吟味して選び抜いたこだわりのハーブティーです。お味はいかがでしたでしょうか？

またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
すばらしい体験談の投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変うれしく存じます。担当させていただきましたセラピストにも申し伝えます。

お選びいただいたマッサージオイルはすべてスパアユアランのオリジナルで、お肌に優しく、かつリラクゼーション効果の高い特別なブレンドです。
一部は正式にMade in Guamの認証も受けております。ご堪能いただけましたでしょうか？

スパアユアランには私をはじめ日本語を話せるスタッフが何人かおりますが、不在の場合も、ベルトラ経由でお問合せいただきますと日本人カスタマーサポートが仲介しますのでスムーズに対応可能です。

また次回グアムにお越しの際もぜひ同サイトからスパアユアランをご予約くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、光栄に存じます。

おほめいただいたマッサージオイルはスパアユアランのオリジナルブレンドでございます。
お肌に優しいこだわりのオイルと、熟練セラピストの技術をご堪能いただけたようで、うれしく存じます。

ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

お客様

このたび、アンズスパのサービスをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様に満足して頂いて、何よりです。

ホーチミン市にまたいらっしゃいましたら、是非ご来店してください。

よろしくお願いいたします。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
やまと様よりいただいた体験談へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

送迎の遅れとその後の案内でやまと様にご迷惑をおかけしてしまった経緯を、当日担当した受付と、お客様対応の責任者であるマネージャーに確認いたしました。

調査の結果、直前に別の日本人のお客様よりお電話があり、ご予約のキャンセルを依頼されておりました。
ただお名前を伝えられないままお電話がきれてしまったため、直後にご予約が入っていたやまと様からのお電話だと思い込み、送迎をキャンセルしてしまっておりました。
私どもの思い込みと確認不足によりご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
スパ運営の責任者として心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。

そのようにご心配とご迷惑をおかけしたにも関わらず施術に対して「大変満足」とのご感想と4スターの評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。
もっと早くお礼をお伝えすべきところ、このように返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。

いつかまたグアムにお越しの機会がございましたら、再び私どもにやまと様にリラクゼーションをお届けするお手伝いをさせていただけますと幸いです。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。

スパアユアランの白と黄色を基調としたインテリアデザインは、グアム島内で多く見られるプルメリアのお花をイメージしております。
グアムらしいリゾートスパ空間をご堪能いただけましたでしょうか？

施術後にはロサンゼルス発のオーガニックティーブランド「ART OF TEA」のハーブティーをご用意いたしました。
max様のお口に合いうれしく存じます。

ぜひまたグアムにご旅行の際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
いただきました体験談へのご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

スパアユアランのセラピストはみな社内トレーナーによるトレーニングを受けた後に技術審査を受けており、特にグアムらしいリラクゼーションマッサージの技術を高く評価いただております。
おはな様にも「極上のリラクゼーション」とのお言葉をいただき、大変うれしく、光栄に存じます。

グアム在住の方はもちろん、ご旅行中のお客様にも多くご来店いただくことから問診票や案内などは英語に加えて日本語もご用意しておりますが、そちらもコミュニケーションの助けとなったようで安心いたしました。

今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたグアムにご旅行の際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

この度はすてきな体験談と5スター評価のご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランではお客様のさまざまなご希望にお応えできるよう、シングルルーム、ペアルーム、トリプルルームをご用意しております。
他のお客様の目が気にならない完全個室のトリートメントルームでグアムらしい南国ホスピタリティーとリラクゼーションをご堪能いただけましたでしょうか？

ぜひまたグアムにご旅行の際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランのセラピストは入社までに経験を積んでいても必ず社内トレーナーによるトレーニングを受け、技術審査において合格した者のみがお客様の施術に入ることができます。
お客様を担当できるようになった後も数年をかけてさらなる技術の向上、新メニュー習得のためのトレーニングを受けております。
熟練したセラピストのテクニックに対して「素晴らしいマッサージ」と評していただいたコメント、大変うれしく光栄に存じます。

またグアムにご旅行の際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

いつも『ハワイアンプレ』のマッサージをご利用頂き、ありがとうございます。ご満足頂けて大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

アンニョンハセヨ。スワニエステです。お返事が、遅くなりすみませんでした。ご満足できなかった点は今後、気を付けます。ただ当店はお客様からの手数料は一切いただいておりませんので、誤解のないようにお願いいたします。カムサハムニダ。

Dear Customer,
We sincerely apologize for the experience you had during your recent visit. Your feedback is invaluable to us, and we deeply regret that we failed to meet your expectations.
Your concerns have been taken seriously, and we have conducted an internal review to address the issues. We are committed to ensure that similar situations do not occur in the future.
Your recent experience was not reflective of the level of service we aim to provide - most of our customers are satisfied with the service and we usually receive good ratings on platforms such as Google https://g.co/kgs/5SjeABr. As this is the first time we displayed bookings on Veltra, we acknowledge that there may have been some mistakes in the process. Once again, we apologize for any inconvenience.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Urban Oasis Spa in the future.

Warm regards,
Urban Oasis Spa

めめちゃん様

この度は弊社のラウンジサービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
本サービスはお昼にホテルをチェックアウト後に深夜までゆっくり過ごすことができる設備が整っており、アメニティが整ったシャワー室や仮眠室、WIFIも完備しております。ディナーやスパもオプションでつけることができ、深夜便まで快適に待つことができます。

ホテルチェックアウト後は荷物だけ置いてまた出かけたり、夕食時にまた戻ってきたりお客様の用途に合わせてご利用していただけます。
めめちゃん様にも深夜便までのお時間を快適に過ごしていただけたようで安心しました。

弊社にはラウンジサービスだけでなく、セブ島やボホール島を楽しめる多くのツアーを用意しておりますので、またセブ島に来られる機会がありましたら弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。

PTNトラベル　濱地

サマー様

この度は、新婚旅行のトリにムックダースパをご利用いただきありがとうございます！
最高の新婚旅行の締めくくりになったご様子で私どもも嬉しく思います。
予約からスパ体験や空港送りのオプションをスムーズに楽しんでいただけて良かったです。また、スパのタイミングやサービスについてのアドバイスもありがとうございます。お手洗いについての声かけに関しては、大変貴重なご意見をいただき感謝致します。
今後もより快適なサービスをご提供できるように努めて参ります。
お忙しい中、体験レビューのご投稿、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット