@大福様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
こちらのスパ、日本人スタッフが常駐しておりますので言葉のご心配がなくご参加いただけます。

マッサージ中も何かご不便なこと、テラピストとの意思の疎通が困難な場合など、ご遠慮なく日本人スタッフにお申し付けくださいませ。


機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

　さーちゃー様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。
ツアー当日のスパ内容については、別途メールにてご説明、ご確認の案内差し上げておりますが、ご確認頂けましたでしょうか。

スパ常駐の日本人スタッフへも確認させて頂きましたが、双方で認識違いがあったようで申し訳ございませんでした。

この度、頂きました貴重なご意見やご感想は、催行会社とも協議し、今後の運営の参考とさせていただきます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Mochi様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

数あるスパの中からこちら、ムクダスパをお選びいただき、ありがとうございます。
ムクダスパの評価が高い理由としまして、日本人スタッフが常駐していること、タイハーブをふんだんに取り入れたオリジナルスパ製品を使用していること、
スパの後ろが森に囲まれ、自然豊かな環境にあること、でございます。

Mochi様も実際にご利用され、実感でき、何よりでございました。
３時間はあっという間ですよね。
次回は３時間半のシロダーラ、または４時間コースはいかがでしょうか。

旅の思い出になられましたこと、嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

TORI様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
基本のボディマッサージに30分のフットマッサージもお付けいただきましたが、施術に満足していただけたようで大変うれしく存じます。
当店自慢のブレンドオイルは、お客様にお好きな香りの中でゆっくりとお過ごしいただけるよう、複数種類をご用意しております。
受付にご体調についての問診票をご記入いただいておりますが、その際に実際のオイルを確認いただきながらお好きな香りをお選びいただけます。
オイルだけではなく、もちろんセラピスト自身も長いトレーニングを積んでおります。
施術後にお出ししているハーブティーはオーガニックのものを厳選しております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
TORI様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

やよい様、この度はスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
今回お選びいただきましたオイルはお好みに合いましたでしょうか？
私どものスパではその日のお好みによってお好きなオイルを選んでいただけるよう、複数のオイルをご用意しております。
長めのおコースですとお好きな香りの中でさらに深いリラクゼーションをご体験いただけます。ぜひ次回お試しください。

また、セラピスト達は日々トレーニングに励み、簡単な日本語でのご挨拶も学んでおります。
今後もより良いサービスをご提供すべく励んでまいりますので、グアムにお越しになる機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

こあら様、今年もスパアユアランへご来店いただきまことにありがとうございます。
前回に続き今回もお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
とてもありがたいことに多くのお客様にご来店をいただいておりますため、お部屋の清掃などが遅れてしまいご案内が遅れてしまう場合がございます。
少しでもお待たせをしないようにスタッフで協力し合い、また、ご予約の取り方などを配慮することはもちろん大前提なのですが、もし予期せず
遅れが発生する場合などは受付スタッフよりお客様にお声かけをし、その旨お伝えするよう再度受付担当者全員に指導いたしました。
また、私どもマネージャーが受付にいる際は、マネージャー自身も施術が遅れていないかなどよりいっそう気を引き締めて気を配ってまいります。
今後もサービスの品質や内容を常に見つめなおし、改善すべき点をしっかりと洗い出し、より一層お客様にご満足していただけるように努力してまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまいまことに恐縮ではございますが、またグアムにお越しの際は、私どもに再度サービスをご提供する機会をいただけますと幸いです。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

Aloha Tomさま！！！

この度は再度のご来店をしていただきまして、私の方こそ感動いたしました！どうもありがとうございました！！もう5年も前だったんですね！！時がたつのは本当に早いですね。
マッサージ後のお身体の反応はいかがでしたか？お話させて頂きましましたように、Tomさんの筋肉はマッサージするのがとても難しいので私もかなり神経を使って施術させていただきました。普段から周りにとても気を使う優しい性格が伝わってきました。（なんだか気持ち悪いかもしれませんが、筋肉の凝り方やお身体の状態でその方のご職業だったり性格が伺えたりします。怖がらないでください笑）無意識にお身体に力を入れる癖がありますので、深呼吸をしてなるべく肩の力を抜いて楽にしてくださいね。たまに肩をぐっと上にあげて、息を吐きながら肩をストンと落とす運動をするといいかもしれません。やってみてください。
また是非遊びにいらしてくださいね。美男、美女カップルでかっこいいですね！！！
どうもありがとうございました！！

みなこ

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのにご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
すでに直接メッセージでもご連絡させていただいておりますが、ご指摘の件につきまして、技術責任者のテクニカルマネージャーとともに調査をいたしましたので、ご報告申し上げます。

結論から申し上げますと、確かに1名のセラピストに不手際があったことが確認できました。

ご指摘のボディパックについてですが、実はもともとはパック中、セラピストはいったん部屋を退出しておりました。
しかしお１人のお客様から「パック中も何かをしてほしい」というコメントをいただきましたため、つい先月より、パック中も同時進行で腕や頭のマッサージを行うようにサービスを改善いたしました。
今回お２人様を担当したセラピストは新しい工程にそって施術をいたしましたが、お１名様を担当していたセラピストのみが工程変更を把握しておらず、従来の工程にそって一時退室をしておりました。
そのため、サービス内容が不均一となってしまいました。まことに申し訳ございません。

当該セラピストについては再トレーニングを実施するとともに、すべてのセラピストに対して今一度新しい施術の流れを確認するよう指導をいたしました。
また、個別にご連絡させていただいております通り、今回80分コースをお申込みいただきましたが不手際があったことを鑑み、そのうち30分相当ぶんのお支払金額をご返金させていただきます。
お金の問題ではないと重々承知しておりますが、すでに日本にご帰国されていらっしゃいますため再度ご来店いただき本来のサービスをご体験いただくことが難しいため、ご返金の判断をさせていただきました。なにとぞご容赦くださいませ。

末尾ではございますが、この度の不手際につきまして重ねてお詫び申し上げます。
また、まことに’勝手なこととは存じますが、私どものサービス品質を見直す機会をいただきましたことに、厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。


スパアユアラン
マネージャー長谷川

ズオウ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
ムクダスパ、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

ショップが併設されているので、スパの後にムクダオリジナルスパ製品を購入できるので、嬉しいですよね。
何度もスパに来られたり、スパ製品を買いにいらっしゃるリピーターさんもいるようです。
タイならではのタイハーブをふんだんに取り入れたスパ製品、お値段も日本に比べますとお手ごろ価格かと思います。

雨季の安い時期にスパやマッサージ目的でプーケットにいらっしゃる方もいますよ。
機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

みこにゃん様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

オイルマッサージの後はすぐに洗い流さない方がよりマッサージの効能がよくなると言われており、洗い流すとオイルも流れ落ち、オイルの効能を失ってしまいます。
オイルは香りからのリラックス効果もありますが、肌に塗りながらマッサージし、浸透させ、保湿効果や血行を促進させる効果などがございます。

オイルは種類により香り、効能も変わってきますが中にはデトックス効果のもの、免疫を高めるものなどもあり、出来るだけ効果が持続するよう、シャワーで洗い流すことなくお過ごしいただくようご案内致しております。
ご理解いただけますと幸いです。

オイルが苦手な方はタイマッサージやフットマッサージが良いかもしれないですね。
またリンパの流れを良くし、血行促進、や身体を温める効果のあるホットコンプレス（ハーバルボール）などもございますので、ぜひお試しくださいね。

マッサージに関しましてはご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

とうふや様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

スパのサウナが熱くなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スパへ今後はサウナの温度確認の徹底を申しつけ、セラピストのサービス向上に努めるよう厳重に注意いたしました。

こちらのスパは日本人スタッフが常駐しておりますので、何か問題がございましたらご遠慮なく日本人スタッフにお申し付けいただけますと
幸いでございます。

また、機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

Zue様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

お隣の部屋の子供たちが騒ぎ、寝られなかったとのこと、不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スパはマッサージを受けながら心身ともにリラックスする場所でございます。
施設内で子供が騒ぐとは言語道断、スパには厳重に注意し、今後このようなことがないようきつく指導いたしました。

空港送迎もプライベート送迎ではなく、ホテルへの送迎も含めた混載車となっておりますが、事前にお知らせいただいておりますお客様のフライト情報を
スパにも伝え、国際線でしたら必ず２時間前に到着するよう手配しております。

Zue様には不安感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はきちんとお客様への説明を徹底するよう申しつけました。

スパ全体に関しましてはご満足いただけたようで嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

この度はスパアユアランにご来店いただき、ありがとうございます。
初めてのマッサージ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
スパアユアランではお客様に心身ともにリラックスしていただくため、設備のメンテナンスはもちろん、日々セラピストのトレーニングを行っております。
今後もグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにご来店くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン
マネージャー長谷川

yumirin様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大きな道路沿いにございますので、場所からすると騒音が気になりそうな立地ですが、スパの後ろには森が広がり、池もあり、
自然に囲まれたスパとなっております。
ジャグジーでは森をご覧になりながら、開放感に浸り、自然を満喫することが出来ます。

プーケットは山や森が多く、天然の鳥が多種生息しており、住宅街でも鳥のさえずりを聞くことが出来ます。
中にはとてもきれいな声で鳴く鳥もいます。
yumirin様が聞こえた鳥の鳴き声もＣＤかと思うような鳴き声だったんですね。

リラックスされ、施術を受けられることが出来まして、良かったです。
スパ全体に関しましても大変ご満足いただけ、嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

アロ～ハ　な～さん！

お元気でしょうか？その後お変わりはありませんか？　その節は大変お世話になりました！とてもうれしいコメント、どうもありがとうございます。その後夜は目覚めずに寝られてますでしょうか？マッサージを少しでも続けて受けてらっしゃることを祈っております！！！　これからも長く頑張ってもらうお身体です、めいいっぱい労わってあげてくださいね。また是非是非遊びにいらしてください！どうもありがとうございました。

みなこ

しんご様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
最近は男性の方のご参加も増えてきております。
普段、やる機会がないフェイシャルが人気です。

日本人スタッフの話ですと、男性の方の方が効果がはっきり表れる、とのことです。
ですので何がお勧めか聞かれると、フェイシャルと答えている、とのお話でした。
最近では男性お一人でのご参加もございますよ。

サウナのあとは水のジャグジーですね。
サウナで開いた毛穴を水で引き締めます。それを繰り返すことにより老廃物が出され、血行促進効果もございます。

当日の変更は難しいですが、前日にご連絡くだされば、スパ側で変更が可能な場合は前日でも変更が出来ます。
体調不良や予定変更など、止むを得ない場合はご連絡いただけますと幸いです。
しんご様におかれましても、変更可能でご参加出来ましたこと、嬉しく思います。

はい、ぜひまたいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

snoke様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

シロダーラ、気持ちよくて眠ってしまう方、多いようです。
３時間半というと長いようですが、あっという間に感じるようですね。

ムクダはタイハーブをふんだんに取り入れたオリジナルスパ製品を使用しており、スパ製品も大変人気がございます。
シャンプーはアンシャンという青いお花から作られ、香りもよく、髪にも良い効果をもたらすそうでシャンプーだけでなく、食用、お茶などにも使われております。

日本ですとやはりかなりお高くなってしまいますよね。
雨季ですと航空券もホテルも安くなるということで、スパはお天気関係なくご参加出来ますので雨季にスパやマッサージ目的にいらっしゃる方もいます。

機会がございましたら是非またシロダーラ、受けにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。