この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回はボディマッサージ30分と海泥パックを組み合わせた50分コースをご利用いただきました。
おっしゃるとおり、50分ですと全身の施術が出来ないため少し短く感じられるかもしれません。
ご予定がたくさんつまったグアム旅行中でも気軽にスパをご利用いただけるようスパアユアランでは40分の短いメニューから最長210分のパッケージまで各種ご用意しております。
ボディマッサージが60分以上含まれたパッケージをお選びいただきますとしっかりとお疲れを癒していただけるかと存じます。
次回はぜひそちらもお試しくださいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
担当したセラピストの声がけなどをお褒めいただきありがとうございます。担当したセラピストに申し伝えます。

シャワールームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
スパアユアラン･ヒルトン店はすべての個室にシャワー設備がございますが、お2人様でのご利用ですとどうしても交互にご利用いただくかたちになってしまいますためご不便をおかけいたしました。
シャワー後はリクエストに応じて化粧水などをご用意しております。セラピストの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
シャワー後は化粧水などをご用意できる旨の案内を英語、日本語併記でご用意し、全室に配置するようにいたします。

また、トイレの紙の補充につきましては清掃担当に共有するとともに、セラピストにもこまめに確認するよう指導いたします。
ペーパータオルを捨てていただく箱はトイレ内にございますが、場所が分かりにくかったでしょうか。シンク近くに場所を変更いたします。

このたびのスパアユアランへのご来店、および4スターの評価、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川

『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

まるこ様

ご来店ありがとうございました。ご予約をお取りすることが出来て良かったです。
電話対応のスタッフも当日の受付スタッフ、またセラピストの対応にもご満足していただけたようですね。ありがとうございます。
グアムでは日本人スタッフが限られておりますが、なるべく日本人のお客様にスムーズにご利用いただけるよう心がけております。
またセラピストにもお客様にご満足いただけるよう日々教育をいたしております。
現地スタッフはとても気さくで、簡単な日本語の単語でしたら理解できますので安心してくださいね！
スパでお友達と良い思い出を作っていただけたようで、私達も大変嬉しく思ってます。
まるこ様とご友人のまたのお越しを心よりお待ちしております！

テクニカルマネージャー　井上

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

アロ～ハ！！　あぁちゃん様！

ご無沙汰しております！その節は大変お世話になりました。もうあれから2か月も経ってしまっただなんて信じられません！
100分の頭すっきりコース、私も大好きなコースです。とっても人気があります。その後坐骨神経痛はどうですか？冬になると余計痛みが増えると思いますので毎日のストレッチ、少しずつでいいので頑張ってくださいね。また是非遊びに来てください。その時はまた沢山腰回りのストレッチをしましょうね！
どうもありがとうございました！！

みなこ

2回目のテワランスパでのご体験誠にどうも有り難うございます。そして素敵なコメントを頂き、本当に嬉しく思っております。是非、3回目のご来店もスタッフ一同にてお待ち申し上げております。武藤

テワランスパのご利用を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
本格的なタイの技術をもとに、世界の西洋と東洋が融合したトリートメントをご提供しております。
是非多様な種類のトリートメントをお試しくださいませ。
又のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
武藤

D-PON様

この度はカナシアスパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
カナシアスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

カナシアスパは昔からある老舗のスパで、プーケットの繁華街からは少し遠くなりますが、マッサージは地元タイ人にも評判の高いローカルスパの一つです。
日ごろの疲れだけでなく、心身ともに癒されたようで何よりでございました。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

Aloha コイチ様！

この度はホヌスパのマッサージをお受けいただきまして誠にありがとうございました！わざわざヒルトンからコナまでいらしていただいて本当に感謝です！
ストレッチは今でもされてますか？毎日少しずつ、そして深呼吸しながらのストレッチを続けてらっしゃることを祈ってます！！！
また是非ハワイ島にいらしてくださいね。クジラのシーズン到来です！！！ホヌスパを見つけてくださいましてありがとうございました！！！

みなこ

ヒーリングマッサージをご依頼頂きましてありがとうございました。
ハワイ島の旅楽しめて良かったですね！
また、お待ちしております。

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

さささ様

この度はムックダースパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまたお写真のご投稿、ありがとうございます！

こちらのスパは日本人スタッフがおりますので、言葉の面でも安心ですね。
セラピストの技術面でもご満足いただけたようで何よりでございました。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

Emi様
旅行中のお忙しい中スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございました。
施術中にスタッフの手が止まってしまっていたとのご指摘をいただき感謝いたしております。大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフに改善指導いたしました。今後このようなことがないよう対処をして参ります。

お母さまとお越しになられたとのことで、ご家族と少しでもスパでくつろいでいただき、良い思い出を作っていただけていれば幸いです。
次回はNikkoとは違った雰囲気が味え海が見える開放的なHilton店にも是非お寄りください！
Emiさんとご家族の再度のご来店をスタッフ一同心よりおまちしております！

テクニカルマネージャー　井上

koji 様

この度はムックダースパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！

ムックダースパ、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
女性のお客様ではなく、今では男性のお客様もたくさんスパをご利用される方が多く、日頃の疲れだけでなくストレスから解放されるお時間が過ごせるかと存じます。
日本ではちょっと…と遠のいてしまいがちなスパも、タイならではのコストパフォーマンスでお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

是非、またハワイ島へお越しくださいませ。
またのご依頼をお待ちしております。

Dear Lovely Customer,

We are so glad to hear about your positive comment for our services in Mandara Spa.
We definitely will continue to give the best service for your convenient.

Thank you so much.

Elilai spa by Mandara at Palau Pacific Resort

ご利用いただきましたこと心よりお礼申し上げます。
そして、とても素敵なコメントを頂きましたこと大変光栄に思っております。
是非、またお目にかかれますようスタッフ一同にてお待ち申し上げております。
武藤

この度は『ハワイアンプレ』のマッサージを、ご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、大変嬉しく思っております。ハワイでは、アロハな癒しエネルギーを十分に吸収して身も心も軽くなり、素敵な思い出を作られたことでしょう。どうぞ今後も、お身体を労わり、心身ともに充実した日々をお過ごしください。次回またハワイへ戻っていらっしゃる日を心よりお待ちしております。マハロ

Moe様

この度はムックダースパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

あいにくの悪天候による急な離島ツアー中止にも関わらず、ご理解ご対応頂き感謝申し上げます。
ムックダースパ、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
スパは雨季、乾季問わずいつでもお楽しみ頂けるプログラムで、Moe様もリラックスタイムをお過ごしいただけたようで何よりでございました。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

hana 様

この度は、ムクダスパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

hana 様にとって、ご満足いただける結果とならなかったとのこと大変残念に存じます。
この度、頂きました貴重なご意見ご感想は、催行スパ会社にも伝え、皆様へのより良いサービスをご提供できます様しっかりと協議し努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

たまちゃん様、

数あるグアムスパの中からスパアユアランをお選びいただきとても感謝いたしております。
アユアランではお客様に心からリラックスしていただけるよう、技術指導およびカスタマーサービスに力を入れ最後まで安心してスパをご利用していただけるよう日々努めております。
是非次回もグアムへお越しになられる際は、スパアユアランへ足をお運びいただけると幸いです。
たまちゃん様、今回スパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございました！

テクニカルマネージャー　井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回選べる80分スペシャルをご予約いただき、お1人様はハーブテント、お1人様はスクラブをお選びいただきました。
ハーブテントは複数のハーブを混ぜたスチームの作用で全身の循環を改善する効果がございます。
特に女性の方で冷え性の方、便秘がちのかたに効果が高い施術です。
ボディスクラブはお肌の代謝を促す効果がございますが、首の周りが痛かったとのこと、セラピストが気づかず申し訳ございません。
現在、スクラブにつかっているプロダクトそのものの見直しもすすめておりますので、お客様のお肌に負担をかけないスクラブをご用意するよう技術責任者と相談いたします。
また、シャワー後はリクエストに応じてクレンジング、ローション、クリームをご用意しております。
こちらもセラピストの気が回らず大変失礼いたしました。
お客様から気軽にお声掛けしていただけるよう「クレンジングなどのご用意がございます」という案内をヘアドライヤーの横ににご用意するようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。

スタッフの配慮が不十分だったにもかかわらず4スターの評価をいただき、まことにありがとうございます。
今後もサービスの改善に努めてまいりますので、グアムにお越しの際はまたスパアユアランにお立ち寄りいただけると幸いです。
ありがとうございました。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川