ぷり茶ごまさま

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、カナダ・バンクーバーからアメリカ・シアトルへ陸路で参ります。
国境では入国審査がありますが、弊社ガイドの案内がありますのでどうぞご安心くださいませ。
それでもやはり厳しい顔つきの審査官の前に参りますとドキドキしますね！！
魅力が満載のシアトルでは、行ってみたいお店が盛りだくさん！！！
どのお店に行くかプランを立てるのも旅の醍醐味ですね☆

次回いらした際は是非またご参加くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

手配担当：ARA 佐藤　さなえ

グッチさま

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
シアトルのダウンタウン、そしてアウトレットと2大ハイライトを巡るこちらのツアーは、弊社日帰りツアーの中でも一番の人気を誇ります。
グッチさまが仰るように、カナダのバンクーバーと一味違うアメリカの雰囲気を味わうにはぴったりのプランでございますね。
初めてシアトルに行かれるお客様にもご好評をいただいております。
ダウンタウン内、パブリックマーケットでは活気溢れるお店が立ち並び、一度訪れるとその魅力に惹かれ、また訪れたくなります。
こちらにいらした際は是非またご参加くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

手配担当：ARA 佐藤　さなえ

AZU 様　　

この度はシアトル１日観光とアウトレットショッピングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
こちらのツアーは日本語ガイドがバンクーバーよりアメリカ・シアトルの見所を１日でご案內する内容のコースになっています。
今回はガイドの岡崎が担当させていただきました。
ボーイング社、PIKE PLACE マーケットなどツアーをお楽しみいただけたようですね。ご帰国後、お客様よりこのようなメッセージをいただきますと弊社としましても大変励みになります。
どうもありがとうございます。

弊社ではその他ツアーも扱っておりますので、ぜひまたカナダへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

現地手配会社ARA (エーアールエー）/手配担当　佐藤

ご投稿ありがとうございます。

パンフレットの件、教えて頂きありがとうございました。お客様からの要望を聞けてありがたいです。これから、デザートヒルズのツアーには、モールのマップ、そして、店舗リストをお客様にお渡しすることにします。デザートヒルズはLAからですと少し遠いのですか、車内楽しめたようで、光栄です！


ご利用ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

AAA　さま

この度は弊社のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。

”陸路での国境越え”と聞きますと、映画のシーンで見たようなドキドキの場面を想像してしまいますよね。
当日は担当ガイドの案内に沿って、順序を踏まえて笑顔で受け答えすれば大丈夫ですよ☆

飛行機好きのご友人がいらっしゃるのですね。
こちらのツアーではボーイング社の立寄り時間は短いですが、特別なお土産を購入するのにはいいですね。
喜んでいただけて何よりです☆

またのご利用お待ち致しております。

ARA/佐藤　さなえ

たあちゃん さま

この度は弊社のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。

こちらのツアーは日帰りツアーの中でも、盛りだくさんの内容でご好評いただいております。
初めてシアトルに行かれる方には、雰囲気を味わって頂く点で、とてもお勧めのツアーでございます。
2回目以降はポイントを絞り、ご旅行の計画を練られる方が多くいらっしゃいます。

シアトルのダウンタウンは見どころがたくさんあり、知れば知るほど面白く、お食事、お買い物、観光と飽きることがありません。
おっしゃるように街歩きがお好きな方、散策好きな方には日帰りではもったい！というお声があります。

次回は是非、宿泊でシアトルにお越しくださいませ。
魅力を探検しに参りましょう！！

ARA/佐藤　さなえ

めろん様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。またツアーの詳細、注意点を弊社に代わってまとめて頂きありがとうございます。
すでに4年ほど経ってしまっていますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

MIYA様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。石井もまだ現役バリバリでがんばってくれていますよ！
すでに3年ほど経ってしまっていますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

匿名希望様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。
すでに3年ほど経ってしまっていますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

コールさま

この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

シアトルダウンタウンの活気が一番ある時期にお越しいただいて、お楽しみいただけましたようで何よりです。
パブリックマーケット界隈のあの賑わいは、夏の風物詩の一つでございます。
トウモロコシにチャレンジされたのですね！日本のトウモロコシのクオリティの高さを再確認頂いたようで、、、
ご意見シェアいただきましてありがとうございます。

コメントにもいただいておりますが、市場内は本当にたくさんのお店が並んでおります。
小物や雑貨に服、陶器やジュエリー、花屋に食料品やレストランまで。
お買い物好きな方でしたらいつまでも居たくなる場所でございますね。

この度はご家族でご参加いただいたとの事で、思い出の一ページをお手伝いさせていただけたこと、大変うれしく存じます。

またどうぞお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

手配担当：ARA 佐藤　さなえ

ご利用ありがとうございます。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社へ確認をいたしました。

当日は、オフィスの係員が慌ただしくしており、お客様がチェックインされた際、クーポンブックのお渡しを失念した可能性があったとの事です。
お客様が改めてオフィスに戻ってこられた際、係員は新規でバスチケットを購入されるものだと思い込み、クーポンのお渡しではなく、バスチケット自体を販売したとの事でした。
結果、お客様には、余分に15ユーロをお支払いいただくこととなり、申し訳ございませんでした。

現地催行会社には、バウチャーとバスチケット交換時に、忘れずにクーポンブックもお渡しするよう注意喚起をいたしました。
お客様からのご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム