DUFFY様。この度は本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。また今回は弊社の不手際といいますか情報不足もあり、ご参加の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、本ツアーを催行・運営する会社の代表としてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
月並みなご案内にはなってしまうのですが、今後も手を抜く事なく情報収集に努め、今回のような日には事前に不催行日とする等の対策をしていきたいと思います。
重ねて、大変申し訳ございませんでした。次回、カナダ・バンクーバーにいらっしゃるようなことがあれば、またお手伝いが出来ればと思っております。
ARA Professional Travel & Support Inc. 代表取締役社長　荒木大輔

ハルママ様。この度のシアトル観光ツアーにおかれましては、弊社の調査不足により、大変ご気分を害してしまいました事、催行会社の代表としてお詫び致します。大変申し訳ありませんでした。せっかくのご旅行に水を差す形になり弁解の余地もございません。弊社と致しまして、今後は事前調査を重ね、催行の有無を決定していきたいと思います。もし、またバンクーバーにいらっしゃる機会がございましたら、弊社として挽回できればと思っております。ぜひまたお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、本ツアーに対してましてお詫び致します。
催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 代表取締役社長・荒木大輔

annaのママ様。この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。仰るご意見はごもっともなんですが、バンクーバーからの移動時間もあり、滞在時間がどうしても限られて来てしまいます。効率の良い周り方もガイドとも話しながら、皆様にご案内出来ればと思います。またバンクーバーにお越しの際はぜひお声掛けくださいね。現地催行会社手配担当・村上

OPP様、この度は弊社ツアーにお申込み、ご参加頂きまして誠にありがとうございます。本来ご希望のツアーにはご参加頂けませんでしたが、お楽しみ頂けたようで私達としてもうれしく思います。ぜひまたバンクーバーにお越し頂き、日程を予めご確認頂き、ボーイング工場のツアーにお申込み頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。手配担当・村上

p.k様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。こちらツアーはバンクーバーからの日帰りツアーということで非常に好評を頂いております。十二分にお楽しみ頂けたでしょうか？またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。手配担当・村上

サンスーシ様、この度は弊社シアトルツアーにお申込み、ご参加頂きましてありがとうございました。当初はボーイング工場見学のお申込みでしたがこちらのツアーでご満足頂いたようでうれしく思います。旅先ではついついお財布のひもが緩くなってしまいますよね、、、わかります。次回はぜひボーイング工場見学のツアーにも再度お申込み頂ければ極力調整させて頂ければと思います。手配担当・村上

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
慣れない土地でもガイドがつくことで理解を深めながら楽しむことができたのではないかと存じます。
バスのWifiについてでございますが、催行会社に確認したところ、車両によっては設置されていない場合もございます。
次回ご利用の際にはこちらご承知おきいただけますと幸いです。

またのご利用、お待ちしております。

みなちゃん様
お忙しい中コメントを寄せてくださいまして、ありがとうございました。
お買い物をご堪能いただけましたようでなによりです。
マルシェはラグジュアリーから気軽な小物まで幅広い品ぞろえで、掘り出し物も多くスタンドや商品も随時入れ替わりがございますので、何度訪れても飽きることがないと存じます。
またパリにお越しの際はお声かけいただけますと幸甚です。
どうぞよろしくお願いいたします。
MeetingTheFrench

ひろこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーがスムーズに進み、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。バンクーバーからシアトルまでは約3時間ですので、国内旅行感覚で、シアトルまで行けますね。また、陸路で国境を超えるというのも、あまりない体験ですよね。入国カードの件、ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有させていただきます。また、ぜひバンクーバーにいらっしゃってください。そしてシアトルにお出かけください。お待ちしております。
ARA/村上

シャンティ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。炎天下で4時間は大変でしたね。入国審査はその日の状況によりますが、当日はスムーズに進みましたようでよかったです。こちらのツアーは、1日でシアトルの見所を回りますため、アウトレットの時間が少し足りなかったようですが、ツアー全体としましては、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。また、ぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、十分に お買い物やお食事のお時間をお取りすることができなかったとのこと、弊社としましても申し訳なく思います。
当ツアーは弊社アクティビティページでご案内しております通り、デザートヒルズアウトレット到着後は出発まで4時間半ほど自由行動のお時間を設けております。
ただし、当日の交通状況によっては、アウトレット到着時間やロサンゼルスに向けての出発時間も前後することがございます。
催行会社もなるべく時間に余裕を持った行程管理に努めておりますこと、ご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム