【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、その後のご予定も取消せざるを得なくなり、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘のもと、スケジュールの記載時間を修正いたしました。
今後同じような問題が起きないよう 催行会社との連携を密にとり、最新情報を記載するように努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

TOSHI様

貴重なご意見ありがとうございます。
年始ということもありご参加いただくお客様が多かったため、
回るホテルが多く、お時間をお取りした印象を与えてしまいましたね、
これからは、そんな移動時間にも、お客様がお楽しみいただけるような、
お得な情報を得られるようなガイドの配慮を考えさせていただきます。

市内観光は短い時間でもヌメアの主要どころをみて回っていただける内容になっており
この日も、ウアントロの丘、朝市会場、ココティエ広場、スーパーマーケット、水族館にご案内させていただきました。

SOUTH PACIFIC TOURS OP

nemigiko様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。陸路での国境越えはドキドキ、ワクワクですよね。その体験を含め、ツアーをお楽しみいただけましたようで何よりです。今回の旅がご家族の思い出に残るものとなりましたら幸いです。またバンクーバーにお越しの際は、お問い合わせをお待ちしております。
エーアールエー　村上

きゃりこちゃん様
コメントを投稿くださり、ありがとうございます。
このたびは弊社開催のツアーに数多くお申込みいただきましてありがとうございました。
マレ地区の散策とお買い物がパリの良き思い出になりますことをお祈りしております。
またパリにお越しの際はおまちしております。
MeetingTheFrench

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はクーポンがなかったとのこと大変失礼いたしました。催行会社に確認したところ、既にご参加いただいた時期には終了していたとのことでございます。早急に弊社ページは修正をいたしました。今後は催行会社との連携を強化し、再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

エツコ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。写真を拝見しておりますと、本当にお天気に恵まれたようですね。お天気にも恵まれ、さらにスターバックスのその状況は大変、大変ラッキーでいらっしゃいましたね！シアトルを存分にお楽しみいただけましたようで何よりです。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。
エーアールエー　村上

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。チャイルドシートの件担当ガイドに確認いたしました。
本人に椅子を外す心遣いがなかったこと厳しく注意をいたしました。

その日にお子様がおられなかったので外して催行することはできたと思われます。不備をお詫びいたします。
直美
エレファントツアースタッフ。