saori&mai様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーはセブ島の綺麗な海で、シュノーケリングをお楽しみいただける、
弊社でも非常に人気の高いツアーとなっております！
今回ご満足いただけるツアーをご提供する事が出来、弊社としても嬉し限りでございます。

海に潜った瞬間に、色とりどりの魚達の多さに驚かれたのではないでしょうか。
様々な種類の小さな魚達が、気持ちよさそうに泳ぐ姿はとても可愛らしいですよね。
セブ島での素敵な思い出となったかと思います♪

また参加したいというお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉は、弊社スタッフ全員の励みとなりました。

今後もご満足いただけるツアーを提供出来るよう努めて参りますので、
また機会がございましたら、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Mahalo for sharing your experience with us! We are very happy to hear you had such an amazing time. I hope you will join us again in the future for another adventure!

ゆっきー様

この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
釣りも夕食もお楽しみいただけて何よりです。とても新鮮で美味しそうですね。
また、よろしくお願いいたします！

ジェニック様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ご希望の日程でご案内する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当日は悪天候の影響で波が非常に高く、安全を考慮した上で催行を中止をさせていただきました。
日程変更にご協力いただけた事、心より感謝申し上げます。

しかしながら、1日を通して本ツアーにご満足いただけたようで安心致しました。
本ツアーは老若男女問わずお楽しみいただける、弊社で1番人気のツアーとなっております。

また、弊社スタッフへもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
弊社ではお客様の安全を第一に考慮した上で、セブ島での滞在期間をお楽しみいただけるよう、
悪天候などのトラブルが発生した際も、24時間柔軟に対応出来るよう努めております！

思い出に残るようなツアーを提供する事が出来、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ジェニック様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ご希望の日程でご案内する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当日は悪天候の影響で波が非常に高く、安全を考慮した上で催行を中止をさせていただきました。
日程変更にご協力いただけた事、心より感謝申し上げます。

しかしながら、1日を通して本ツアーにご満足いただけたようで安心致しました。
本ツアーは老若男女問わずお楽しみいただける、弊社で1番人気のツアーとなっております。

また、弊社スタッフへもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
弊社ではお客様の安全を第一に考慮した上で、セブ島での滞在期間をお楽しみいただけるよう、
悪天候などのトラブルが発生した際も、24時間柔軟に対応出来るよう努めております！

思い出に残るようなツアーを提供する事が出来、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

みちひこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、お迎え時間が遅れお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は他のお客様との乗り合いでのご案内となり、それぞれのピックアップの際に、
通常よりお時間を要してしまい、お待たせしてしまった状況でございました。

しかしながら、1日を通して本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらはセブ島の特に綺麗な魚の多いシュノーケリングスポットへご案内する、
弊社で1番人気のアイランドピクニックツアーでございます♪

弊社では、はじめにしっかりと、日本語でシュノーケリングマスクの使い方などを説明致します。
その為、初めての方でも不安なく、安心してお楽しみいただけたかと思います。

また行きたいというお言葉をいただけて、弊社としても嬉しい限りでございます。
是非お次はGopro貸し出しプランにてお申し込みくださいませ♪

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

こんにちは、サマーリゾート沖縄です！
沖縄の海とシュノーケルをお楽しみ頂けたようで幸いです(*^^*)
また沖縄にお越しの際も、ぜひご利用くださいませ。

今回は当社のツアーに参加して頂きありがとうございました。
この日の早朝は最高のコンディションで、海の透明度も良かったので
グアムの海を堪能されたことでしょう！
早朝ＳＵＰはお奨めです！
また機会があればご参加お持ちしております。
ありがとうございました。

台風も過ぎ快晴の中のカヤック体験楽しんで頂けて良かったです。
ザキヤマによる沖縄の色んなお話は旅行の一つの思い出として忘れないでください。
また自然体験をしたくなりましたら遊びに来て下さいね。

先日はお越しいただき、ありがとうございます。待ちの時間がかなりあったようで申し訳ありません。待ち時間がなるべく無いように組んではいるのですが予約を頂いた順番、当日の海のコンディションなどで、パラセーリングが遅れてイルカの船が次になったという事があるので・・・。今後、改善するよう努めます。
パラセーリング、イルカウォッチングともに楽しんでいただけたようで良かったです。またのお越しをお待ちしております。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

mrmasa1990様

この度は、ラフティングモニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビュー、またお写真のご投稿を頂き、ありがとうございます。
ツアー当日、他のホテルで遅れが生じてしまいお迎えが大幅に遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またツアー全体の貴重なご意見・ご感想につきまして、催行会社とも共有し皆様の安全第一を考えより協議し、より良いサービスのご提供ができます様努力して参りたく存じます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

みーみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
南国でのシュノーケリング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーではカラフルな魚がたくさん見れるので、シュノーケリングがとても楽しめますね。
自由時間ものんびり過ごせて良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

多くの改善点のご指摘ありがとうございます。
私自身、説明方法やお客様への対応は日々改善してご案内させていただいるのですが、まだまだ足りていないのだと気付かされました。
曇り止めもエサの話も数分もお話したつもりがまったくないのですが、
曇り止めを伸ばす時点ですでにお客様が緊張されていて、すぐにマスクをつけてはいけないと思い、時間を少し使いました。
マスクに抵抗のない方は問題ないと思いますが、マスクに抵抗感を感じる方も多くいらっしゃいますので、その絡みは決して悪いことではなかったと思っています。
エサの話も常にするわけではなく、説明を進めて行く間にどんどん緊張感が増していることが感じられたので、そのまま水中に入ることは出来ないと判断し、
水に入る前に少し別の話をしました。
しかし、それは自分勝手で学習能力がなく、自慢しているように伝わるのだということに気づいておりませんでした。
1本目のダイビングの後は、激怒した思いも罵倒したつもりもまったくなく、皆様の状況に合わせて改善点を冷静に端的に説明したと思っています。
それが昭和の体育会系部活の偏屈コーチに恫喝されている図そのもので、どうでもいい事をクドクド言われたと思われたことは残念です。
何より、耳抜きに苦労した娘さんに少しでも水中世界を楽しんでいただきたいと思い、色々な方法で対応し、
耳は痛かったけど、最終的に少しは楽しく感じてもらえたと思っていただけに、娘さんには罵倒の記憶しか残っていないことが一番ショックです。
お母様が娘さんに感じて欲しかったこと、学んで欲しかったこととかけ離れてしまったっことは、十分に提供することが出来なかった私の責任です。
高校、大学ラグビー部出身なので、体育会系な雰囲気を持っていると私自身思っています。
体育会系の雰囲気は出来るだけダイビングに持ち込まないように努めているのですが、まだまだ足りていないことを理解することができました。
インストラクターとして、社会人として改善すべき点をご指摘いただけたこと誠に感謝いたします。
今後のお客様には同じ思いをされないように生かしてまいります。

先日はお越しいただき、ありがとうございます。弊社のパラセーリングは多分・・・グアムでは一番高く上げてるので、少し怖かったかもしれませんね・・・(;^_^A
お写真を見る限り、天気もよさそうで良かったです。また是非グアムに来られる時はパラセーリングやってください！お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。流れ作業のような　感じを持たせてしまい　申し訳ございませんでした。　スタッフには、お客様一人　一人に　雰囲気、空気感なども大切にして　丁寧に接するよう　指導いたします。貴重な　ご意見ありがとうございます。何とか　パラセール楽しんで頂き　良かったです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もえもえ様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございました。

もえもえ様がいらっしゃった前後の日は、台風の影響で風が非常に強く
フライトできない日も多々ありましたので、当日無事に飛べてよかったと感じております。

当日も基本的にはスタンダードフライトのみで催行し、
どうしても高くというお客様に対してはリスクを理解・ご承諾頂いた上で、アップグレードしておりました。

パラセーリング自体はもえもえ様にお楽しみいただけたとのことで、
スタッフ一同、とても嬉しく思っております。

パラセーリング以外も楽しいアクティビティーがたくさんございますので次回お越しの際はお試しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ一同