ふじちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でプーケット滞在の1日をアクテイブに楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。洞窟探検からシーカヌー、ジェームスボンド島観光に、水上生活者の島バンジ島でのランチも美味しく召し上がっていただけて良かったです。ふじちゃん様からもお墨付きをいただきましたが、弊社の日本語ガイドは経験豊富でサービス精神旺盛です。言葉の心配なく安心してご参加いただけますので、これからもたくさんのお客様にご参加いただければと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

まりも 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

まりも様も言われておられますが、他の離島ツアーに比べると朝の出発時間が遅いこのツアーは、ホテルで朝食を取ってゆっくりご参加いただけますね。朝食がまだという方には港で軽食もございますので安心してご参加いただけます。当日は日本人のお客様が少なく、日本語ガイドも貸切状態で快適に冒険気分を楽しんでいただけて良かったです。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

弊社で人気のビーチ＆ボートを楽しんでいただけてよかったです。また来てくださいね。

ご参加ありがとうございました。１スタッフの　心もとない対応が　お客様のツアー全体に　不快な気持ちを与えてしまい　誠に申し訳ございませんでした。この件は　大変重要な　事項と考えております。早速　本人及び　１２月７日のビーチスタッツフ全員を呼んで　その日の状況を聞いてみます。その結果も　追って　お知らせいたします。　今回の件を　本人は、大いに反省をさせ　本人の　今後の対応を　検討　致したいと思います。今回の件を　反省の１つと致しまして、会社と致しましても　今一度　社員教育を　見直し　より　お客様に　ご満足頂ける様　心がける所存です。今回は　対応の悪さから　ご満足頂けずに　重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

本日 現地　社長　RICK,　副社長　TINA　,ビーチ　スタッフ　RON,DAVY,CARSON,CISCOでミーティングを行いました。下記　現地からの　おわび状です。

現地　グアム　からの　お詫び文

この度はスキューバカンパニーを御利用頂き誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日、皆様がシューノーケリング中にビーチにて体験ダイビングを担当しておりました田口と申します。
ご参加頂きました当日ビーチ到着時のご案内、アクアウォーク説明の際のスタッフの強い口調や態度によりツアーをお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日の状況ですが、お迎えに問題のあるお客様がおり皆様のビーチへ到着が若干遅れてしまい、皆様全員の待ち時間をなるべく少なくする為、又お帰りのお時間が遅くならない様にと言う状況で行いました。
本日スタッフ全員でミーティングを行い、当日の状況の確認、お客様へのご案内方法・説明の際の日本語での口調、言葉使い、態度を改めて指導・確認いたしました。
ご参加頂いた日の様に若干スケジュールに変更が出た際も慌てずに同じ内容・時間で行うことも確認いたしました。

次回　ご満足頂けますように努力致しますので是非又の機会にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。アシスタント　マネージャー田口　智洋

Hafa Adai ! Thank you very much for doing Grotto Snorkeling with us. We are very happy to know that you had a great time with our tour. We hope to see you again next time. Take care and have a nice day!

にいな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

まず、はじめにお迎えの際に、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ガイドがサポートいたしますので、初めての方にもお楽しみいただけることと、老若男女楽しめるのがこのツアーの特徴でございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

Hafa Adai! Thank you very much for doing Grotto Snorkeling with us. We are so happy to know that you enjoyed this tour. Grotto is truly beautiful and it is one of the best attractions here in Saipan. Take care and we hope to see you again next time!

KEI様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社ツアーの中で一番人気となっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ご参加ありがとうございました。ツアー　ご満足できずに申し訳ございませんでした。ご参加の　10月10日は　前々日　前日と　弊社の全ツアーを　グアム沖を通過した　熱帯低気圧の影響の為に　全ツアー中止の翌日の為に　海上の状況が悪く　船酔いさせてしまい　申し訳ございませんでした。　また　シュノーケリングも同様　ビーチの状況が悪く　シュノーケルができなかった件　重ね重ね申し訳ございません。　シュノーケルに関しましては　今後　検討させてて頂きます。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

pam様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のアイランドピクニックツアーは、基本的に日本人が同行いたしますので、
初めてセブ島へお越しになったお客様にも安心して、ご参加いただけます。

昼食ビュッフェは日本人に合わせた味付けとなっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ご参加ありがとうございました。パラセール　楽しんで頂き　嬉しく思います。何とか　パラセールに関しまして　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

アロハ！
この度は当店のサーフレッスンにご参加いただいて、ありがとうございます。
綺麗なマウイの海でのサーフィン、楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
ぜひ、またマウイ島にお越しの際はサーフィン行きましょう！
ありがとうございました！

イサナオーシャンスポーツ
カズ

この度はご参加ありがとうございます！
たくさん楽しんでいただけたようで、私たちスタッフも嬉しく思います(о´∀`о)
また沖縄に来られた際には、是非Sea Wordに遊びに来て下さい！
お待ちしております★

いずみん 様

この度はご参加＆素敵なメッセージ誠に有難うございます。
スコッティーズスタッフ一同です。

シュノーケリングツアーに参加してみて十分に楽しめましたでしょうか？
ツアーの説明は必ず日本人スタッフが行い、現地スタッフにもお客様に楽しんでいただけるよう常にトークのトレーニングをしております。
今回、お客様が十分に楽しめたとの事でスタッフ共々、嬉しく思います。

フィリピンは世界の中でもトップクラスでサンゴ礁と共にお魚さんが多い国となっております。

是非次お越しの際はダイビングお試しください。
ダイビングにはまる事と思います！

その日を心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ｍｍｍ様
今回は雲が多くサンセットは見れませんでしたが、海況はよくて良かったです。
海の上でノンビリと過ごす時間は最高だったとおもいます。
また機会があればサンセットのリベンジでお越し下さい。
ありがとうございました。

さくさく様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

MSR様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックでは、セブ島に訪れた際は必ず体験していただきたい、
綺麗な海でのシュノーケリングを沢山堪能していただけます。

また、ランチもお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
素敵なロケーションでお召しいただくランチは、素敵な思い出となったかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

パンダ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
白浜広がるビーチと、エメラルドグリーンの綺麗な海でのアイランドピクニックは、
セブ島を楽しむ上で絶対にはずせないアクティビティーとなっております！

当日はアイランドピクニックの後に、スパもご利用されたようで、
充実感のある1日をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
低価格でマッサージをお受けいただけるのも、セブ島の醍醐味ですね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤