mayu様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当日はお天気にも恵まれ、透明感のある綺麗なエメラルドグリーンの海に驚いたのではないでしょうか。
ランチはビュッフェスタイルなので、お子様にも存分に楽しんで頂けたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
鳥海

ちなみ 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ちなみ様にとりましては見所に欠けるという印象を受けられたとのこと、残念に存じております。本ツアーはシュノーケリングをメインとするツアーではございませんので、他の離島ツアーとは趣が異なります。それがパンガー湾の良い部分だと思っておりますが、ちなみ様からの貴重なコメントやツアー内容をご参照の上でお申込みいただければ幸いです。パンガー湾ツアーとピピ島などの離島ツアーの両方にご参加いただくと、内容が異なりますので、より一層プーケット滞在が楽しめると思います。ご投稿いただいたお写真はどれもクリアーでとても素敵でした！

この度は弊社ツアーをご利用いただき、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

たろう様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
沢山釣れて、夕食もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、よろしくお願いいたします。

＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかくご利用いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お座席の件に関しましては、明らかにスタッフの配慮に欠ける言動であったことと存じます。
大切な記念のご旅行の際にスムーズな誘導がされませんでしたことを、大変心苦しく感じております。
現地催行会社担当者にはこのような対応を今後避けるよう依頼しております。
また、貴重なお時間を割いてご投稿、ご提案いただきました内容を受け止め、今後の改善に努めて参りたく存じます。
もしも次回のご利用もご検討いただけるのであれば、弊社としてご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス

しのぶ 様

体験談とジェームスボンド島のお写真のご投稿ありがとうございます。

当日のピックアップは時間通りで、カヌーのパドラーや弊社の日本語ガイド、ボートのクルーにも良い印象を持っていただけ、楽しく充実した1日をお過ごしいただけて良かったです。プーケットの特に夕方は場所によって突如渋滞が発生する場合がございますので、しのぶ様からのアドバイス通り、その後の予定は余裕を持って組んでいただいた方が安心かと存じます。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

お食事もブッフェ形式なため、お楽しみいただけたかと存じます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

ダイビングご参加、ありがとうございました！

ウミガメも、見ていただけたという事で良かったです(^^)/

また沖縄にいらした際は、ぜひまた一緒に潜りましょう！！

ありがとうございました。

シュガー様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

1日を通してご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

えーちゃん様

この度は、ラフティングツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
ラフティングツアー、ご家族皆様大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。船頭は、常に皆さまの安全を十二分に配慮しながら、かつエンターテイメント精神でお客様を楽しませ、えーちゃん様ご家族の楽しまれてる姿が日々の励みになっております。
ランチもご満足頂けたご様子で、大自然に囲まれ空気の澄んだ中でのランチはより一層美味しさも倍増しちゃうますね♪

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

Hafa Ada! Thank you very much for doing these tours with us. I'm sorry if you didn't see a lot of fish at the Grotto when you went there, I think it's because the water was kind of rough during that time. We are happy to know that somehow you had a great time. Thanks again and we hope to see you again next time in Saipan! Take care...

Hafa Adai! Thank you again for doing the Kayak & Snorkeling Adventure with us. This tour is almost like a private since our company is the only one allowed to use this area. We hope to see you again next time in this beautiful island of Saipan!

Kojiesan Soap様

この度は弊社アクティビティをご利用いただき、まことにありがとうございました。
Kojiesan Soap様のご都合に合ったスケジュールだったとのこと、旅行中のお手伝いができ嬉しく思っております。

ご指摘内容につきまして、当日はご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

1のロビーカウンターにつきましては、
今後は離席中の表示板を置くことで、お客様とご連絡出来るように改善いたします。

2の度付きマスクにつきましては、
ボートの上に常備していないため、出発前にお申し出いただきたい旨をサイトに明記いたします。

Kojiesan Soap様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努力して、お客様がより快適にお過ごしいただけるようなお店づくりに努めてまいります。

またセブにいらっしゃる機会があれば、ぜひ弊社に遊びにいらしてください。
Kojiesan Soap様にまたお会いできることを楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
担当ガイドへの温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
ランカウイの素晴らしい大自然を満喫頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HIS ランカウイ支店

ここりん 様

今回は送迎に関してご迷惑ばかりおかけする結果となり、大変残念に存じております。

こちらのツアーにつきましても当日の状況を確認いたしました。行きの送迎は3軒のホテル、3組のお客様を混載送迎でお手配しており、ここりん様のホテルが最初のピックアップとなっておりました。2番目にお迎えのお客様がお時間に出て来られず、時間のロスを防ぐ為に3番目のホテルを先にお迎えに上がり、最後に2番目のホテルに戻るという事態となり、スムーズにピックアップをすることができませんでした。また、帰りの送迎では6組のお客様を混載しており、他のホテルや一方通行などを考慮した結果、ここりん様のホテルが1番最後にお送りする手配となっておりました。当日の夕方は通常よりもひどい渋滞が発生していたとのことで、かなりお時間がかかったとのこと、ここりん様が大変お疲れになられたことを重々お察しいたしますが、何卒ご容赦いただければ幸いです。
送迎では不快な思いをしていただくばかりとなりましたが、ツアー自体は楽しんでいただけたことを心より願っております。

尚、この場をお借りして大変恐縮ですが、これからご参加いただくお客様にお願いがございます。
混載送迎をお申し込みの場合、1組のピックアップ時間への遅れが、数十分の遅れに繋がり、港からのボートの出発時間にまで影響を及ぼす場合がございます。時間通りにお待ちいただいているお客様へご迷惑をおかけしない為にも、指定のピックアップ時間には遅れないようお願いいたします。
弊社でもできるだけスムーズな送迎を心がけておりますが、日本人のお客様だけでなく、多国籍のお客様と混載送迎になる場合も多くなっておりますので、混載送迎でお申し込みの場合、さまざまな理由で遅延が発生する可能性がございますこと、予めご了承いただければ幸いです。
よりスムーズな送迎をご希望の場合、プライベート送迎(専用車、有料)もご用意しておりますので、お申し込みの際にはご検討いただければと存じます。
みなさまのご協力をよろしくお願い申し上げます。

マリンスタークラブ

sachi様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。

お客様がご参加いただきました時期が年末でしたため、多くの観光客がいらっしゃり、いつもよりも混雑していたかと存じます。
特にフルーツに関しましては、大変人気となっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

もも。様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

カヌーも快適にご体験いただけて、充実した一日となられましたこと、嬉しく思っております。ご投稿いただいたお写真は、今から洞窟を探検するぞ！という雰囲気が漂っているな～と思って拝見させて頂きました！

体験談のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

もも。様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのプランは午前中に帰って来られますので、他のご予定とアレンジしやすく人気のアクティビティとなっております。

もも。さんが参加された8月は台風が来ていたこともあり、最高の海況ではなかったことよく覚えております。
お天気にもよりますが、セブの海はとてもきれいでお魚もたくさんおりますので、またぜひ遊びにいらしてください。

またお会いできることを楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同