この度は、お客様に大変ご不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認をしました所、本来スケジュールに入っておりませんマカオタワーへご案内したことが発覚いたしました。他のお客様が参加される意志を示す中、お客様が断りにくい雰囲気であったことは容易に想像でき、且つ、両替を促し集金した事につきましても非常に許し難し行為と受け止めております。
当該ガイドにつきましては厳重注意を行っており、二度とこのような行為のないよう指導しております。また、弊社におきましても、ツアー運行をしっかり管理できていなかった責任があると痛感しており、今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります！

ガイドBurhanは、人気のある、知識豊富の超ベテランガイドです。


熱気球フライト、このGWの間にフライト催行になったのは２日のみでした！
気候（風など）の安定しているソアンル渓谷も連日キャンセルとなりました。
無事フライトとなり、良き思い出となり、本当に安心いたしました。


充実したツアーとなったご様子で、大変うれしく思います。


今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。


本当にありがとうございました。

プパトラベル
社員一同

高評価をいただきありがとうございます。空気が澄んでいる冬は実は山が美しい季節です。ぜひお友達に今回の旅の思い出を自慢してください。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ

このたびは、弊社の故宮半日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後の大型連休中の斡旋で活用させていただきます。
また、最初からお申込みの一日ツアーを催行できず、申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様の体験談を頂き誠にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談のご投稿いただきありがとうございます。ケアンズに到着日にご参加の場合、日本からのフライトが遅延することがありますので、おっしゃる通り少し余裕を持たせてご予約することをお勧めします。また機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

meglinさん

先日はファウンターズツアーお疲れ様でした！

スタート時は曇りでしたがその後晴れてきて、最高の森でしたね。
そして階段９０階分もお疲れ様でした(^^

この度はツアーご参加ありがとうございました！！

宮西

RMK　様

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

スタッフ一同、チップのお心遣いを頂き大変嬉しく思っております。改めてお礼申し上げます。
チップは強制ではございませんが、
お客様へご迷惑をおかけしないよう今回のケースを社内で共有し改善に努めさせていただきます。
次回のご旅行も弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スカイバードトラベル
山下

かとー様

この度はプレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、そして口コミのご投稿誠にありがとうございます。
通常のツアーではあまり訪れない場所を含む内容で、ご期待に沿えたことを嬉しく思います。

ベテランガイドのホンが詳しい説明でツアーを案内し、特にプレアヴィヒアの領有権を巡る紛争についての説明が感動的だったとのお言葉、非常に励みになります。
ガイドの専門知識がお客様の体験をより豊かなものにできたことを喜ばしく思います。

これからもお客様に特別な体験を提供できるよう努力してまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同