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当日は天安門が何かの行事のため 入ることが出来ませんでした。何時もの出入り口が封鎖されたので 1km 程もすごい人混みのなか迂回路を炎天下のなか歩かされ 紫禁城の入り口で一時間半待たされました。他の団体は結構スムーズに入れていたので ガイドさんに何故私たちもツアーの列から入れないのか? と聞くと "私たちは少人数だから" と言われて そのまま待ちつづけました。2時間ぐらいして最初の検問を通過して直ぐに次の 検問で又また 45分位混み混みのなかで 持ち続けてやっとのことで中に入ることができました。ガイドさんはいい人のようですが 余りにガイドに 不馴れで日本語は余り分からない上に城の歴史については 簡単な説明で終わりました。中では50分も見ていません。
人が多すぎたためにガイドさんだけのせいだとは言いませんが 城を出たあとに 車の手配が悪くて車が居なくて 又 1km 以上を 炎天下のもと延々と歩かされました。やっと車と会えましたが 始めから終わりまでただただ待ち歩かされただけの 中身のないツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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夫婦二人で参加しました。最高のツアーです。ガイドさんの説明が詳しく、また飽きさせない話術で、ツアー中、楽しむことが出来ました。世界最古の鍾乳洞のことを、より知る意味では日本語ガイドを選択して良かったと感じました。
Hiro様
ご夫婦でのツアーご参加ありがとうございました。
鍾乳洞に関して英語で話を聞きますと、どうしてもBGMに聞こえてしまうという個人的な体験から
「日本語によるツアー」にこだわって、このツアーを催行しています。お楽しみいただけ大変嬉しく
思います。ありがとうございました。(IECオセアニア)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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若い男性のガイドさん、綺麗な英語を話されていました。普通に話されていたので、ついていくのに必死でしたが、それもいい経験でした。
ランチが始まる前あたりから雨が降りだしましたが、それまでに市内は観て回れたので良かったです。建物はロシアのようなものがたくさん見られ、お土産物屋さんでマトリョーシカがたくさん売られていたのにもびっくりしました。
もっと寒くなると市内から観光客はいなくなるとか。
雨が降ると冷えますので、防寒対策必至です。
心から楽しみました。
有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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スカイレール+鉄道+アーミーダックは、自分自身で手配するのは難しそうなので、ツアーを予約してよかったと思いました。特にアーミーダックは、自然が本当に間近に見えて、一番の思い出になりました!青い蝶々も何回か見えて感動しました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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滞在期間とほかの予定の兼ね合いから、一日で回れるツアーを探していました。
それぞれの滞在時間は短めですが、見所は全部見ることが出来、とても満足です。
催行会社はガイド1名、ドライバー2名(全て日本人)のしっかりした体制で、バスも余裕のある車で快適でした。
アンテロープキャニオンはアッパーとロウワーの両方に行きましたが、それぞれ特徴があり、両方見れてよかったです。
ただ、人によっては片方で充分という方もいると思います。
ホースシューベントとアンテロープキャニオンは砂地を歩くので、靴は気をつけた方がいいです。
私は緩めの靴だったので、靴の中も靴下も砂まみれになりました。
(サラサラの砂なので、出せば問題ないですが。)
また、アンテロープキャニオンでは砂埃がひどいので、マスクなど顔を覆えるものがあるといいです。
夏場に行く方は、とにかく暑いし乾燥するので、水を多めに持っていくことをオススメします。
私はあらかじめ500mlのペットボトルを持っていきましたが、全然足りず、途中のコンビニで買い足しました。
弾丸ツアーで移動時間と距離が長いので、体力のある方向けです。
ゆっくり見たい方は1泊2日のツアーの方が良いかもしれません。
時間が無いけど全部見たい!という方にはピッタリのツアーです。
またラスベガスに行くことがあれば、この会社のツアーに参加したいです。
はせとも様
弾丸ツアーで移動時間と距離が長いので、体力のある方向けです。
ゆっくり見たい方は1泊2日のツアーの方が良いかもしれません。
時間が無いけど全部見たい!という方にはピッタリのツアーです。
まさしくのお言葉に全てが集約されています。
次回はぜひ宿泊付きのツアーにご参加ください。
お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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夫婦二人で参加しました。シドニーに来たら、やはりオペラハウスを訪れなければと、シドニー到着の初日に参加しました(13:30~に参加)。ガイドさんがオペラハウス完成までのストーリーを説明してくれましたので、理解が深まりました。とても説明が分かりやすかったです。昼間のオペラハウスを見ましたが、後日、夜のオペラハウスも見ようということで再訪問しました。夜のオペラハウスも良い雰囲気でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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お天気も良く、気持ちがいい気候のシドニーで
素敵なガイドさんにアテンドして頂き
とても素晴らしい時間でした。
オペラハウス プレート ランチを頂きましたが、
2種類のミニバーガー、チキン、フレンチフライ、アボカドとサーモンのトースト、アボカドとチキンのサラダ、シーザーサラダなど、
食べきれないくらいのものがトレイに載って運ばれてきました。
とても美味しかったですが、油断するとたくさんいるカモメに狙われて食べられてしまうので注意しながら食べる必要があります。
満足度100%のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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有意義な時間となりました。
なかなか個人では予約が取れないので、このツアーに参加して正解でした!
豆情報や最新のスリ情報まで。笑 より良い旅になるようなお話もしてくださいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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村に着くと村人の女性数人が出迎えてくれます。
みなさん笑顔が素敵な女性たちです。
高床式の集会所のような所で女性達と歌を歌ったり簡単なゲームをしたり。
打ち解けた所で第1の村へ。脱穀体験や動物を捕獲する罠を見学後、
村人、ガイドさん、運転手さんと一緒に昼食を取りました。
蒸したもち米、カボチャの煮物、焼き鳥などどれも日本人に合う味付けで、
特にもち米は美味しく、5本も食べてしまいました。
食後まったりした後、第2の村へ。高床式の作業場で女性達が機織りを
しています。機織り体験では不器用な私は全然できず、爆笑されてしまった。
子供達が集まってきますが、人懐っこく可愛い子供たちでした。
最後は子供達とハイタッチして帰路へ。
ガイドのアンさん、運転手のアンさんも良い人で
色々と我がままを聞いて頂き、ありがとうございました。
takataka様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム少数民族の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
少数民族ならではのランチ、お口にあったようでなによりです。
都会では体験できないことばかりで、とても貴重な体験になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
takataka様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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朝6:30集合で大変でしたが、少人数だったためスムーズに見学、行動ができました。お昼は可もなく不可もなく。一日で色々と回ることができ充実していました。歴史も解説してくれました。ツアーが割と早めに終わり6時には解散になるとのことでしたが、大渋滞で着いたのはほぼ8時…金曜日だからだったそうですが歩いた方が早いくらいの渋滞でした。最後までガイドさんがよくしてくれました。ありがとうございました。チャイさん
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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個人では移動時間に多く費やしてしまうアンダルシア地方を短期間で観光したいという要望にぴったりで期待通りでした。
グラナダやミハスでは自由時間も多く、個人でも回りたい人にも向いているが、添乗員は極めて丁寧で頼りになり自由時間が不安な人にもサポートが十分であった。
スタンダードプランであったが、ホテルやバスは想像(価格)以上にきれいであり、毎回バスタブありの部屋を用意してくれていた。
様々なツアーや他の延泊プランと同行でお盆休み中だったのでツアー人数は多かったが、添乗員が非常に気が利くので人数の多さは気にならなかった。
お土産屋での時間無駄遣いなどは一切なく、個人では難しいかゆいところに手が届くツアーであった。ぜひまた利用したい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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こちらで予約したお陰でバウチャーみせるだけですぐに待合室に入れて下さいました。時間通りに入場。部屋に通され映像での説明、その後二組に分かれてガイドさんが内部案内して下さいました。
思ったより小さな音楽堂でした。ステンドグラス、モザイク、彫刻など美しく感動しました。日本語ガイドがあればより理解出来たのではと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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お盆休みを利用して初ベトナムへ。
ベトナムは移動距離が結構あるので、自分で観光するには日数が必要。でも、このツアーはたっぷり充実したツアーでした。ガイドさんも日本語上手でした。
食事はお腹いっぱいなる位出ました。昼食の店の方がおいしかったかな。夕食はまずまず。食事の場でツアーの皆さんとも色々話せて楽しかったです。
ただ、ダナンでのトイレ休憩に寄った大理石がたくさん売ってる、バリバリの観光人向けのお土産屋さんでクレジットで買い物したのですが、、、、
昨日カード会社の請求を確認した所、二重請求されてました。これには残念でたまりませんでした。色んな国旅して一度もこんな目に会った事なかったのですが。しかもツアーで寄る店なので少しは安全と信用あると思ってたのが大間違い!
もちろんカード会社ではどうも出来ないとの事。自分でベトナムの店にアポ取る方法しかない。語学堪能でないのでそれは無理。国際電話料金もかかるし、、泣き寝入りなのか、、、。
せったく楽しく旅終えたのに、帰ってきてからの残念な感じが半端ない。
ツアーならもう少し信用のある店に立ち入って欲しいです。
それだけが残念なので評価は低くさせてもらってます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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出発が深夜1時10分、解散が日付を超えた24:30と、かなりハードなツアーでしたが、思っていた程きつくはありませんでした!
移動中は景色を楽しむことはもちろん、ゆっくり眠ることもできるので、、。
また、ガイドさんも大変素敵な方で、私たちの旅行が最高の思い出となるよう沢山のサポートをして下さいました!
グランドキャニオン、ホースシューベンド、モニュメントバレー、アンテロープキャニオン...などの観光スポットは一生に一度は訪れるべきところだと思います!壮大な自然を満喫できました!!
アメリカの国旗を用意して行くと、いい写真が沢山撮れると思います!!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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ガイドさんも親切で、私たちの他にあと2人いらっしゃいましたが、アットホームな雰囲気でとても楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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コース内容も、ガイドのケロさんも最高でした。ケロさんは流暢な日本語で、ユーモアを交え
要所を説明、写真撮影もしてくださり一人旅の方も満足されていました。雨季の為朝日は見られませんでしたが、幻想的な朝焼けに感動。最後のアプサラダンス、夕食も大変美味しく、会場、amazonの雰囲気も良かったです。これまでのツアーに付いている食事のイメージを覆しめした。すっかりカンボジア、アンコールの虜に、又行きたい、そしてこのツアー、ほんとにオススメです。
ミキティ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雨期のため天候は不安定ですが、それでも素晴らしい朝焼けを鑑賞できたようで良かったです。
カンボジアに魅了されたようでなによりです。乾期にはまた違った景色を見ることができるのでぜひまたお越しください。
その際は是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ミキティ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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シンガポールの名所を車で効率よく廻れて便利です。熱い中観光スポットに行っても、移動は冷房の効いた車がすぐに迎えに来てくれるので、妻は体力を消耗しなくて楽と言っていました。
フライヤーは眺めが良くて、良かったです。
植物園も綺麗でしたが、暑かったです。
お昼もおいしくいただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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7:00からのフライトで朝日を見ながらの出発でした。アメリカ人のお客さんと同席の機内でしたが、日本人パイロットのトシさんが英語と日本語を使い分けながらハワイ島の自然について熱く語ってくれました。ハワイ島に着いた翌日でまだ島のことをよくわかっていない状況だったので空から全貌を見ることができてとてもよかったです!トシさんは軽妙なトークはもちろん操縦も上手くて機内はとても安定していて酔うこともなく安心して景色を楽しむことができました!ヘリコプターでしか入っていくことのできない渓谷や滝の風景もあり、大満足のフライトでした!値段は高いですが、その価値は十分にあったと思います!トシさんどうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/05 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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8月の晴天、朝はかなり涼しく、日中は暑くなります。ホテルpick upが朝4時と早く、İstanbul空港6時半ごろの便に乗るので、前の晩は早めに就寝。
カッパドキアは見所が多く、日本語堪能でユーモアのあるガイドさんが歴史から背景など丁寧に説明してくださり、分かり易かったです。ツアーに付いているランチなので、それほど期待していなかったら、名物の壺ケバブが美味しかった!トルコの方、カッパドキアで接した方は日本語が話せる方が多く、とてもフレンドリーでした。トルコ石の販売店、絨毯販売店に寄りますが、興味ある方は事前に調べて行った方が良いかも。
様々な場所でのダイナミックな景色は見事。初期キリスト教の壁画も美しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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ホームページに記載されている会社場所と実際の会社場所が違ってたのでチェックインがたいへんだった。
地元の人に場所を聞いてなんとか間に合ったが問題有り‼️
ガイドはフランス語とスペイン語だけ。
ベルサイユ宮殿が
素晴らしかったので、満足です。
今度は他のツアーも利用するかな?
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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1日目は1組の夫婦(1泊2日)とだけでまわりましたので、非常にのんびりとアットホームな感じで楽しくまわれました。1人参加でしたが、一緒のツアーの夫婦の方にもガイドさんにもすごく親切にしてもらいました。(できたら最初のメンバーでずっとまわりたかったです)
2日目からは別のツアーの団体(1泊2日)と一緒になり、大人数の為色々な方がいました。
また、私だけ2泊3日のツアーだったので、ガイドさんの説明は1泊2日のツアーとしてだったのですごく疎外感がありました。
ツアーは一緒になる方で印象など変わると思いますが、1日目のブラウスキャニオンが非常に素晴らしいと思いました。
かなり沢山の所に連れていってもらえますが、滞在時間は短いです。短い時間で色々見たい方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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7年前は汽車で行き昼食のオプションに参加した。今回は夕日を見たく午後出発にしました。夕日は見れましたが橋から川に沈む夕日でした。沢木耕太郎の深夜特急のような海に沈む夕日を期待していたのでちょっと残念です。夕食も7年前と同じ店でこれもがっかりでした。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
ご夕食につきましてはマラッカの数あるレストランの中でも多くのお客様に人気を頂いております場所へご案内をさせて頂いておりますが、この度頂戴致しましたご意見を基に改善検討をして参ります。
夕日鑑賞の件につきましては、現在モスク営業時間の都合上モスク敷地内でご覧頂く事ができない状況となります。時間の許す限り橋から夕日が見られるスポットへご案内させて頂いております。
この度はご利用及びご意見を頂き、誠にありがとうございました。
HIS クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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午後からゆっくり出発できて、寺院を6つに、象乗り体験、名物デザートの試食と盛りだくさんで若干詰め込みすぎの感があり、時間に余裕がなく早足なのが気になりましたが、とても楽しめました。最後のレストランは、おしゃれなホテルの中にあり、雰囲気も良く料理もおいしく大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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デリーからタージマハルの往復ツアーでした。
タージマハルとアグラ城を見れたのは良かったですが慌ただしく、タージマハルとアグラ城でそれぞれ30分ほどしか時間がなくガイドが焦らせてきてゆっくりみれませんでした。
楽しみにしていたのに非常に残念。
それにも関わらずお昼の時間は無駄に長く行きたくもない大理石のお店につれていかれました。
大理石のお店は無理やり買わせるような雰囲気で非常に気分を害されました。このようなツアーは今までなかったので大変深いです。また、あまりに押し売り気味でNOと強いいって帰りましたがその後ツアーガイドが不機嫌で更に不快になりました。
まあ、ツアーガイドが今回はツアー会社が雇ったフリーランスの方らしく個人の営業もかけてきました。
今回1.5万円も払いましたがそうじて不快なツアーで二度と使いたいとは思いません。
ツアーガイドの教育、及び大理石工場での押し売りはやめるべきです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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集合場所までタクシーで行きました。
ほぼ時間通りにお迎えが。
観光バスはお盆休みシーズンで満席でした。
バスの座席が狭くて窮屈でもう少し余裕が
あればいいのにと思いました。
ハロン湾まで3時間ちょっと、行きは少し高速を
使ってあとは下道で、大きいお土産屋さんに
寄ります。
ぶらっと見るだけで特にしつこい押し売りにも
あいませんでした。
やっとハロン湾の船着場に着いたら 他の観光客の人も
いっぱいではぐれないように注意です(笑)
35番の船に乗り込み、ランチが始まります。
お料理は全て美味しかったです。
量も多く満足です。途中、大ハマグリとシャコを
追加で買って食べました。
景色そっちのけで飲んで食べまくりました(笑)
鍾乳洞は階段多くて暑くて、疲れました(笑)
クルーズが終わると同時に天気が急変で大雨に。
帰りはハロン市内のお寺観光して帰りました。
ハノイ市内には19時前には到着です。
総合的に満足なツアーでした。
ガイドさんも面白くて親切で良かったす(^^♪
かまりん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお酒もとても口にあったようでなによりです。
クルージング中に大雨に見舞われなくて本当に良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
かまりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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熟練したガイドによる送迎と公園内ツアーのおかげで、効率よくまわることができました。混んでる時期だったので、ツアーに申し込んで良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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正直そんなに期待していなかったのですが、最高でした。
景色も最高だし、日本人ガイドさんの対応も素晴らしかったです。
行ってよかった〜という言葉が心から出ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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今回の退職記念のヨーロッパ旅行の一番のメインだったアウシュビッツの個人ツアーだったのですが、(妻に何処に一番行きたいかと尋ねたところアウシュビッツに行きたいと言うことで計画したヨーロッパ旅行です。)夏のメインシーズで混むことが分かっていたので、せめて個人ツアーでガイドさんとやり取りをしながら見学をしたいと申し込んだ個人ツアーでした。しかし、現地にいくと29人(までは勘定できました)の混載ツアーで他の人に聞いたところ混載ツアーだとの答えでした。ガイドさんとのやり取りは一切なく、ペースも早くてついていくのがやっとのハードなものでした。一番楽しみにしていた妻にはとても残念な思いをさせてしまいました。迎えは空港のホテルまで来てもらったのですが、そこに来てくれたティナさんとポールさんはとても気さくないい人たちで、行く道すがら色々な話を沢山してくれ、こちらの質問にも丁寧に答えてくれ一時間の道のりもあっという間でした。とてもいいツアーだなと思っていたので、とても残念な思いをしました。終わってから待っていたティナさんに話すとこんなことは初めてとのことで、自分が悪かったように何回も謝ってくれました。帰りには予定になかった市内の名所をポールさんの運転で時間をオーバーしてまで回ってくれました。これがなかったら、ただただ残念なツアーでした。今までのベルトラのツアーが良かったので本当にがっかりでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたアウシュビッツ収容所の館内見学は、アウシュビッツ主催の団体ツアーに参加(他のお客様との混載ツアー)となりますが、弊社ページ上でプライベートツアーと誤解を与えかねない記載となっておりました。
館内の日本語専属ガイドをご選択いただいた場合、アウシュビッツ主催の団体ツアーに合流して、日本語ガイドがお客様をご案内いたしますが、当日は大変混雑していたため大人数のツアーとなってしまったようでございます。結果として本来 お客様がご希望されていましたプライベート見学ではございませんでしたことお詫び申し上げます。
今後は催行会社との連携を強化して、お客様に満足いただけるサービスの提供、正確な情報の発信に努めて参ります。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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最初に行くお寺と市場はイマイチ。クルーズは追加で海鮮が頂けて大変良いが、夕立が凄い。
日本とはかけ離れた雷雨でびっくりした。
ryuji様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
スコールに見舞われようですが、大丈夫だったでしょうか。雨期の為夕方はよくスコールになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ryuji様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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[はい]
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優先入場できるので並ばずに入れました。普通に並んで入ると時間によりますが一時間は待たされてたと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/15 |
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催行会社からのコメント
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世界遺産 (観光ツアー) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
このたびは、夏休みのシーズンや要人歓迎式などでご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後のガイド教育に更に力を入れて、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。