はまにこ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー内容、ガイドの案内にもご満足いただき、弊社の無料マップへのお褒めの言葉、スタッフ一同うれしく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のツアーの向上にむけて参考にさせていただきます。
魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

♀ひとり旅 さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
乾季のフエは本当に暑いですよね。体調不良など起こさなかったなら何よりです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

はじめてのアンテロープ様
まずはガイドの説明不足があることは事実でございます。
もっと状況をご説明差し上げるべきであったと猛省しております。誠に申し訳ございません。
この日は、ビームが見れるタイミングではありましたが、風がキャニオン内を通り抜ける気候となっており、この時間に入るはずのビームが
浮き上がらず、残念な形になってしまいました。
プライムタイムの11時、12時のツアーの方が確実ではありますが、すでに弊社の他のツアーで埋まっており、日帰りツアーは、それでもビームが見れる10時のツアーを
ご予約しておりました。ただ、気象条件である「時間」「天候」「風」「湿度」の「風邪」の部分が合わず、ビームは見れずに終わっております。
全ての条件を満たすことをガイドが説明差し上げるべきでしたが、現地に入るまで、判断が出来ずにツアーに至っております。
申し訳ない気持ちより、判断に悩んでしまったことが強く、お伝えが遅れてしまったこと、本当に申しわけございませんでした。
お客様ファーストも含めて、今後のツアー造成に活かしてまいります。

utchie様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾へは高速道路のおかげで日帰り可能なツアーになりましが、それでも一日がかりですね。
船上では無事に晴れてくれたようで、絶景が見れてよかったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
utchie様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

tomo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から夜までのかなり満喫できるツアーだったと思います。
途中の休憩のマッサージ店が合わなかったようで、非常に残念です。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
tomo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
限られたお時間でマドリッドとトレドの見所をご案内するツアーです。プラド美術館だけでも展示作品が多く、個人で周るには時間がかかる美術館です。
スペイン三大巨匠と呼ばれるエル・グレコ、ベラスケス、ゴヤの作品をメインにガイドが効率よく館内をご案内します。
午後のトレドの旧市街は細かい路地が入り組むため、ツアーで訪れて頂いた方が迷わず、主要な観光ポイントをご覧いただけます。
スペインには他にも世界遺産や見所が沢山ございます、また機会がございましたらスペインへお越しください。
みゅうマドリッドスタッフ

マミギガンテ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー内容、ガイド・ドライバーの案内にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ガイドのお手伝いした写真が旅の思い出になれば幸いです。
また、昼食やタイムスケジュールなど貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
VELTRAから弊社のプレアヴィヒアツアーもご予約できますので次回の参考になさってくださいね。
【絶景世界遺産へ！天空神殿プレアヴィヒア＆ベンメリア寺院orコーケー遺跡観光ツアー 3大遺跡制覇も可！://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/siem_reap/a/111562】
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Ken様
還暦過ぎられた方がお元気なときが多い気がしております。
それでも頑張っていただいたはずです。ありがとうございます。
そして楽しんでいただいたご様子で、ガイドの青年にも伝えておきます。
励みになるのは間違いないです。ありがとうございます。

ニャー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
バスの車内もハロン湾クルージング中もとても暑い思いをされたようで、本当に申し訳ございませんでした。
弊社のガイドもきちんとした対応をせずに大変ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

TTT様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高速ができてからは二時間でハロン湾まで行けるようになったので、気軽に参加しやすいツアーになりました。
お天気にも恵まれたようで素晴らしい景色をご覧になれたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
TTT様のまたのご参加を心よりお待ちしております。