あさり様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
絶景を見ながらのお食事はさらに美味しく感じますね。
船は日本人貸切なので、リラックスできたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あさり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ヒロシ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
少人数のツアーになったようですが、和気あいあいと周れたのではないでしょうか。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ヒロシ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

らいちゃん様
はい、お泊りツアーの方が、たしかにゆっくり観光ができます。
ですが、1日で回るMAXの感動ツアーですので、それを加味していただき、ご参加ください。
最高な1日になります。
またのご参加をお待ちしております。

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。同行しましたガイドの案内に非常に満足頂けたようでうれしく思います。口コミを通して多くの方へご紹介頂いた点も感謝いたします。また機会がございましたらみゅうをご利用になって下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

Nuku様
毎年この時期から雨期に入るのですが、今年は特に雨が多く特にこの2週間ほどはずっと雨で
いやになってしまいます。
が、頂いたお写真拝見するとペナでは素晴らしい青空ですね！
晴れ女だとは知りませんでしたが、言われてみれば納得のなるほどいつも明るく元気なガイドさんです。
シントラはリスボンから電車で1時間で行けますので1日あればいろいろ見られる気がするのですが
実は観光箇所も散らばっていますし、山頂から麓までなかなか広くて効率よい観光が難しいところです。
ご利用頂く皆様の目的や理由にもよると思いますが、Nuku様にはこのように十分ご利用頂くことが出来本当に良かったです。
その後足の具合は良くなられましたでしょうか？今後とも、みゅうをどうぞ宜しくお願いいたします。

バターズ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドから様々な話を聞けたようで、旅が更に思い出深くなりますね。
ランチのシーフードオプションは時期によって値段が変動します。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
バターズ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まりこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中でのお食事は、更に美味しく感じますね。
子連れでですと、個人手配よりツアーの方が安心して参加できると思います。
次回ベルトラにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まりこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ＡＡＡ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バス、船で酔わずに楽しめたようで、本当に良かったです。
こちらの鍾乳洞は日本の者より迫力があったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ＡＡＡ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Hisashi様
先日は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
弊社ガイドは常に全力でお客様に楽しんでいただく努力をしておりますが、残念ながらHisashi様には不満足だったとのこと、申し訳ございませんでした。

今回の担当ガイドに確認をいたしました。もしかしたらエコーポイントでコーヒーをバスに持ち込もうとされたために、ツアー開始時にツアーの注意事項としてコーヒーのバス内への持ち込みは不可である説明をさせていただいた通り、これをお断りしたことがあったということでした。もしそれでHisashi様の心証を悪くさせてしまったのであれば、ガイドの話し方等が不適切だったのかもしれません。

しかしながら、今回のHisashi様のコメントは、誤解もあるようですので、補足をさせて頂きます。

「ガイドさん、お客に盛り上げては無いでしょう。」→ 「楽しい時間を過ごして頂けるよう努力しますので、皆様ご一緒に盛り上がって下さいね」という感じのコメントは普段からしております。

「盛り上げようと最初は協力したけど、こちらの話は拾わないしご自分の話ばかりで無理でした。」→ ツアーの移動中にお客様からオーストラリアで仕事をするきっかけはなんだったのか？という質問を受け、そのことに関してお話をさせていただいたようです。それに関する話をしたのは20～30分程度だったというのが担当ガイドの認識です。

「それに車中、自分の話を聞かず誰が寝ていたか見ていたって、、、怖いですよ。」→　これは笑いと取りにいった話の中の一言だったようです。この部分だけ切り取って「怖い」という感想を述べられることに、この仕事の難しさを感じます。

「帰りですが、皆集合場所のホテルとは関係ない好きな所で降ろしていましたが、なぜ自分だけ？と思いました。」→弊社ガイドはお客様全員にシドニー帰着後どこで降車されたいかというご希望を伺っております。少しでもお客様がツアー終了後時間を有効にお使いいただけるようにとの配慮からです。この質問に対してHisashiさまはどこでバスを下りたいとお答えになりましたか？そしてその希望はHisashi様だけ無視されたということでしょうか？

弊社では更に上のレベルを目指して努力を続けて参ります。

Whiteハピハピ 様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。
旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなので機会がありましたら是非またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

Dear Customer,

Thank you for taking time to write these king words.
We are happy to know that you had a great time during the tour organised by our team.
Looking forward to see you again on our tours.

Best Regards
My Tour Team

らふらん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産での一泊二日クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
日帰りとツアーと違い、様々なアクティビティが多く、ゆったりと楽しめたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
らふらん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。