クアトロ様

当店ツアーにご参加ありがとうございました！
縄文杉は道のみが長い分、味わい深いトレッキングとなったようですね。
また季節を変えて屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

じゃけえ様
先日は当店の縄文杉ツアーにご参加頂きありがとうございました。そして温かい体験談の投稿もありがとうございます。
ハードなトレッキングですが、楽しくツアーに参加して頂けたとのこと、とても嬉しいです。
ツアーのことだけでなく、何でも相談に乗れるのもガイド付きのツアーのメリットだと思いますので、お役に立てて良かったです。
またぜひ遊びにいらしてくださいね♪ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ伊藤

あきぷゆ様

ご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

MIKU様へ

まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。

ケアンズを丸かじりできる「気球とキュランダパッケージ」を朝から夕方まで満喫頂けたようで良かったです。
朝早いツアーですが、おなかいっぱいになる満足度抜群のコース
弊社も自信をもってお勧めしているコースとなります。
オーストラリアを代表する動物「ワニ」が入っていないのでどこかで見れるようなことがあったら良かったですね。
頂きましたコメントは社内でシェアさせて頂き、今後のツアーの発展の糧にしていきたいと思います。
改めまして、この度はケアンズ、そして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願いします。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ああああ様

当店縄文杉ツアーにご参加ありがとうございました！
縄文杉は階段の上り下りが多いので、体力は必須ですね！
また時期を変えて遊びに来てくださいね＾＾

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ハマーン様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。ツアーを楽しまれたようで嬉しく思います。また、ぜひ違う季節にご参加くださいませ。
「絶景写真」は綺麗ですね。ありがとうございます。
株式会社ホワイトリング

ゆかりん様
先日のツアーを楽しまれたようで嬉しく思います。
体験談の投稿いただきありがとうございます。また、高い評価に感謝しています。
今度は冬ですね！参加されるのを心よりお待ち申し上げております。
株式会社ホワイトリング　黒田

この度は本ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日現地にて、ガイドよりチップのお声掛けがあったとのこと、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしましたところ、ご指摘のとおりこちらのツアーではガイド・ドライバーへのチップ込の料金となっておりましたが、当日のガイドが「ガイド分のチップは料金に含まれているが、ドライバーへのチップは含まれていない」と誤って認識をしており、当日チップのお声掛けをしていたことが判明しました。
また、ドライバーも上記状況について把握できていなかったようで、現地での確認が不十分であったことを深く反省しております。

ツアーの最後に残念なお気持ちにさせてしまう事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
急な現金の出費で空港へのご移動にもご不便とご負担をおかけしてしまったことにつきましても、心苦しい限りでございます。

当日ドライバーへお支払いただきましたチップ代金につきましては、別途メールの通り返金をさせていただきました。
ご旅行中の貴重なお時間の代償となりませんことは重々承知しておりますが、お納め頂ますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社とも再度確認し、再発防止を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント