レビューへのご投稿ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
また、猿にも間近で会えたようで、写真のご提供もありがとうございます！
ガイドにもご感想共有させていただきますね！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
荷物を持って観光するのはどれだけ苦労するかは、おっしゃらなくても実感できますので、再度お詫びを申し上げます。
車手配では、確かにコスト削減も考えますが、このコースでは本来チャーター車利用のはずです。
わざわざお電話で空港見送りのご依頼を頂きまして、結局手配ミスにより専用車手配ではなかったので、追加の空港見送り車代200元を全額返金させていただきます。（返金はVELTRA経由で処理します）
なお、ガイドの不適切な発言につきましてもお詫び申し上げます。
観光地案内する以外、お客様への現地状況紹介も会社として業務教育の内容として要求してますが、失礼な発言、過激な態度などを避けるよう注意させていただきます。
今後は、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。

countertrack様　「濃い〜色使いの景色を体感」とてもいい表現ですね。色の説明の表現力がヤバいですね（笑　そして文章もお上手で楽しく拝読いたしました。実際になかりのスケジュールでツアーに出て同じ場所を見ていますが、私、飽きません！そしてご参加者様のリアクションや感動の姿にモチベーションがあがります。期待以上！というお言葉にさらに気が引き締まります。この度は本ツアーへご参加いただき、そしてステキ♡なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。MAMI

Takky 0719様

この度はVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

効率的に人気遺跡を巡るツアーをご満喫いただけたようで何よりです。
ただし、サンセットに関してはご期待に添えず、残念でしたこと、お詫び申し上げます。
アンコールワットをバックにしたサンセットですが、今後のツアーの改善点として検討いたします。

天気に左右される遺跡観光では予測が難しい部分もありますが、
ラッキーにも日の出時には良い天候に恵まれたようで何よりです。

今後ともお客様により満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
Takky 0719様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

温かいコメントをありがとうございます。トンネル山から見えたエルクの大群は圧巻でしたね。また、山頂から見える風景も、たった1時間程度で登ったとは思えない光景だったかと思います。ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
バンフトップツアーズ Masato

まこさま

早々に書き込みありがとうございます。
オプションの雪上車ツアーは、やはり素晴らしい体験だったようですね。確かに氷河の上を歩くことは貴重な体験です。
まこさまからプロフェッショナルとしての素晴らしいお話を沢山お聞きでき、大変勉強になりました。
本当に楽しい時間をありがとうございました。

次回、オーロラを絡めてロッキーへお越し頂きハイキングに挑戦して下さい。更なるロッキーの魅力をお伝えさせて頂きます。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：本多

このたびは体験談のご投稿いただきありがとうございます。あいにくの天候でしたが、次の日に無事に綺麗な景色をご覧いただけて本当によかったです。ちょっとバタバタでしたが、遊覧飛行後にシドニーに乗り継げて安心いたしました。このグレートバリアリーフの息を吞むような美しい景色は必見なので、是非皆さんに見ていただきたいですね。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

yusuke40434様

この度はVELTRAよりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご投稿いただいた貴重な口コミに感謝申し上げます。

サンポの専業YouTuberとしての知識や技巧が、貴重な旅行の一瞬一瞬を
素晴らしい思い出として刻むお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。

王道以外のスポットへのガイドもご希望いただいているようで、
次回の旅行では新たな視点でカンボジアをお楽しみいただけることを願っております。

またのご参加をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yoko様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ムネさんのツアーにご参加だったのですね⁈ それはさぞかし楽しかったことでしょう。
笑いがおこるのも想像できます。
次回もぜひ、さらに遠くへ、
すばらしい思い出作りにお越しください。
お待ちしております。

lewis様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

ベストコンディションの水中をお見せできなかったこと、大変残念でした。。
せっかくのご旅行の中、お選びいただいたツアーだったのに申し訳ありません。
島内散策等、少しでもお楽しみいただけていましたら嬉しいです。

ぜひ次回はベストなスノーケリングをリベンジしていただき
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドのサービスにもご満足いただけて嬉しいです。次回は是非弾丸の逆でゆっくりと大自然の観光をしてみて下さい！新たな発見ができるはずです！！

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。見る景色やガイドのスティーブンのサービスにもご満足頂けて大変嬉しく思います。投稿して頂いた写真からも当日の天候の良さも伺えます。次は是非エリアを広げて今回行けなかった別の国立公園への観光にも挑戦してください！