せっちゃん様へ

まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。

熱気球＆グリーン島パッケージをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのツアー詳細説明とお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ツアーのご検討されているお客様が、せっちゃん様のコメントをご覧になることで、とても参考になると思います。
改めて、ツアーについて詳細をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

Hot Air staffより

タヌフリッパー様
「素敵なツアーでした」のタイトルに大変うれしく思います。
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日は天気も良くて、お母さまも楽しまれたと伺いうれしく思います。
体験談のご投稿、高評価に感謝いたします。
当日のスタッフ・黒田

たいず様、貴重な体験談をご共有頂きありがとうございます。マチュピチュ遺跡の神秘的な魅力が伝わり我々もとても嬉しいです。ワイナピチュ登山の後はバナナで回復が一番です！担当のガイドさんにも共有させて頂きます。
HIS南米スタッフ一同

Moko様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
白川郷の自然、そして古い合掌造りに感動され、世界遺産を堪能された様子が伺われます。ありがとうございます。
株式会社ホワイトリング

2度目のパリ様　この度はマイバスフランスのロワール古城巡りツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアー全体を通して大変ご満足を頂けたようで、何よりでございます。コロナ前と比べご見学頂ける古城を3カ所から2か所に減らせて頂きましたが、その分ゆったりとご見学頂けるとのことでご好評を頂いております。またフランスにお越しの際に、マイバスフランスのツアーにてお会いできますことを心待ちにしております。この度はご利用誠にありがとうございました。　マイバスフランス名取

ご参加頂きありがとうございました。お土産店の訪問に関しては日程に含んでおり基本的に立ち寄ることとなっております。ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。また昼食のメニューに関しては改善するように注意いたします。ご意見ありがとうございました。

Y..様

日頃よりVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツアーの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。

この度、お寄せいただきましたご意見について事実確認を行いましたので、この場を借りてご回答させていただきます。
ガイド本人に確認したところ、当日は喉が枯れて声が出ない状況で、エアコンの風が当たると咳が出る状態であったという旨のご説明を頂戴しました。

楽しみにしていたご旅行中に、ご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、Y..さまの素敵な思い出づくりをお手伝いさせていただければ嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ