レビューへのご投稿ありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます！

ヤクシカも出てきてくれてよかった！！


また屋久島にご来島の際はぜひ弊社へお声がけください。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。

自然の神秘を感じながら氷河をお楽しみいただけた様子が伝わり、わたくしどもと致しましても大変嬉しく思います。
投稿いただいた美しい写真に、見入ってしまいました。ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド一同

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は弊社アクティビティをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様の今回のツアーについてのコメントを拝見させていただきまして、至急弊社でも当日担当のガイドに当日の対応について確認をさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。

このツアーはお客様だけを案内するプライベートツアーですので、当然お客様とともに遺跡内をご案内させていただくのが基本であります。
今回はガイドがお客様をご案内するにあたって、基本が出来ていないばかりか、当日偶然居合わせた他のガイドとのおしゃべりをして意識がお客様に向いていなかったこと、さらには弊社の指導が行き届いていなかったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、今回の担当のガイドには弊社として個別に相応の対処を致します。
また弊社全スタッフ・ガイドへは再発防止のため情報共有と本来あるべき認識・対応について改めて指導をさせていただきます。

この度はせっかくのご旅行でこのような対応となり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、送迎ありのプランで送迎がなされなかったこと、誠に申し訳ございません。
確認をしたところ事実であることが判明し、ご返金をさせていただく形となりました。
なお、今回の弊社からの対応に関しましては、別途弊社カスタマーサポート担当者よりご連絡をさせていただいております。重ねましてこの度は、お詫び申し上げます。
今後も同じことがないよう、催行会社と連帯し改善に努めて参ります。

VELTRA カスタマーサービス

ゴン様

この度は、アプサラディナーショー付きの専用車での観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

アンコールトムから始まり、アンコールワットをじっくりと堪能していただき、仏教の日を避けて第3回廊にもご入場いただけたこと大変良かったです。
ご昼食と夜のディナー、そしてアプサラダンスショーを最前列でご鑑賞いただけたこと、お楽しみいただけたよう嬉しく思います。

今後もこのような特別な体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ちび様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
あの日はとても良い天気に恵まれ、白川郷・高山はツアー日和でしたね。
撮られた写真、良いですね！今の季節でこの天気はめったに無く、合掌造りの家々が周りの木々の色に映え、おっしゃる通りカレンダーか絵はがきのようです。素晴らしい画像を見せて頂きありがとうございます。
金沢へはよく訪れると伺い、ぜひ今度は五箇山へのツアーにご参加くださいませ。お待ちしています。
体験談と高評価に感謝しています。
黒田