susie様　この度は本ツアーへご参加いただきましてありがとうございます！この時期は少し混み合ってましたね。セノーテはどこを泳いでも水温同じぐらいなので、最初がんばっていただけると後は透明度をお楽しみいただけると思います。慣れるとsusieさんのようにセノーテから上がりたくなくなるぐらいですよね。お楽しみいただけたようでうれしいです！MAMI

Pooh様

この度は送迎手配ミスによりお迎え時間が大幅に遅れてしまった事
送迎を待つ間寒く不安な思いをさせてしまった事
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

突発的なトラブルがあった際対応できるよう
最終案内メールに早朝であっても繋がる携帯番号を記載させていただいておりますが
今回そちらの番号に連絡がいただけなかった点も
大幅な送迎の遅れに繋がってしまったと認識しております。

今後同じような事が発生しないよう
送迎手配業務オペレーションの見直し、
最終案内メールの文章表記の改善などの再発防止に勤めさせていただきます。

貴重なご意見の投稿、ツアーへのご参加ありがとうございました。



Yamakara屋久島
満園純平

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたお言葉を担当ガイドにもお伝えさせて頂きます。今後もお客様の思い出に残るツアーを催行して参ります。ありがとうございました。

ハリー様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ご参加されたあたりは繁忙期になりまして、そうですね〜バスでしたね。しかしバスの利点は乗り心地が意外といいことと、お手洗いがついていること！　遺跡観光は、アップダウンは殆どないですが、石ころがありますので、スニーカー、もしくは履き慣れたものでのご参加をおすすめしております。人数は比較的多くなる時期でのご参加でしたがご家族にてお楽しみいただけたようでうれしいです！お疲れ様でした！MAMI

ノトア 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

朝5時から夕方19時までという長い一日の中で、充実したツアーをご体験いただけたこと何よりです。
また、途中の小休憩でホテルに戻ってシャワーが浴びられたことが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

遺跡の説明がわかりやすく、勉強になったとのお言葉、そして写真映えするスポットで素晴らしい写真を撮れたとのこと、
私たちのガイドがお客様にとって良い体験を提供できたことを嬉しく思います。

今後もこのように安心してお楽しみいただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のカンボジア訪問をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

NaanLassie 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

世界遺産のコーケー遺跡群とプレアヴィヒィア寺院、そしてベンメリアへのご観光、
そして日本語ガイドのチャンさんと素敵な時間を共有できたこと、大変嬉しく思います。
お客様が各遺跡をご堪能いただけたことを、私たちも心から嬉しく思います。

また、遺跡間の移動が比較的短くて済んだこと、そしてプレアヴィヒィアでの絶景が特に印象的であったとのお言葉、大変励みになります。
遺跡の入場料や移動に関する詳細な情報も、今後のお客様の参考になると思います。

今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のカンボジア訪問をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

コメント頂きありがとうございます。
ガイドの評価頂きありがとうございます、今後の励みになります。
ほ

まきまき様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。本ツアーは個人で行くことを考える方もいらっしゃいますが、総合的に考えるとツアー参加は効率的で、何よりも楽ちんだったと思います。遺跡観光では少し早足のところがあってちびっこちゃんには申し訳なく思います。抱っこでご協力いただきまして助かりました。ちびっこちゃん三兄弟にもお楽しみいただけたとのこと、心よりうれしく思います。よろしくお伝えください。MAMI

yuyuz様
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
まず、送っていただいた写真の美しさに驚いています。青空、雪景色、そして合掌造り、それぞれが見事にマッチしています。この季節ならでは見られない立体感ありますね。ありがとうございます。
文面を読ませていただき、長年のご希望の白川郷への旅が実現できたという感動が伝わって来ます。ツアー内容にご満足いただき、私たちもとても嬉しく思います。ありがとうございます。
株式会社ホワイトリング

T.A様
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
ポンペイ入場に必要となりますチケットは、日本語で記載されたVELTRAバウチャーではなく、英文記載の催行会社発行バウチャーとなります。
アクティビティページにもその旨明記しており、お申し込み時点の確認事項にもこの点をご理解いただくようお願いしております。
せっかく訪れたポンペイで限られたお時間での観光になってしまったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じておりますが、上記ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度は貴重はお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
氷河クルーズお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
またニュージーランドへお越しをお待ちいたしております。
JTBニュージーランド スタッフ一同

コッキ―様

昨年末に弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
写真もたくさん掲載して頂き、ありがとうございます。

１２月のサイクロンの影響による大雨で、ロックワラビーが住むグラニットゴージも岩場のあたりはかなり水嵩が増しておりました。
残念なことにその大雨で流されてしまったワラビー達もいるようです。
雨が落ち着いた後もすぐにはワラビー達も戻って来ませんでしたが、ここ最近戻りつつあるようです。
野生とはいえ、いつも来てくれる皆さんからエサをもらって暮らしているワラビー達も、しばらく皆さんと会えてなかったので
だいぶお腹は空かせているようですので、エサを差し出すとむしゃむしゃと食べてくれます。

またかわいらしいワラビー達に会いに是非ケアンズへ遊びに来て下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

ちゃん様

昨年末は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご家族皆さんでご参加頂き、ありがとうございました。
ご参加頂きました年末は有り難いことにツアーへのリクエストを多く頂きましたので、バスを大きいサイズに変更してご案内をさせて頂きました。

ケアンズといえばグレートバリアリーフ、そしてキュランダのイメージがとても強く、「アサートン高原」はまだ知名度が低いかと思いますが、
オーストラリアならではの広大な自然・野生動物・美味しい食べ物と皆さんに喜んでもらえる要素がたっぷりと揃っています。
そんな魅力的な「アサートン高原」へ行くツアーが日本人向けにはありませんでしたので、それを弊社のオーナー兼ガイドのシェーンが
スタートさせたのが２００６年、１８年前になります。

１８年間、アサートン高原への思いは変わることなく今も日本からのお客様をご案内しております。
弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、アサートン高原を皆さんにも喜んで頂けたら幸いです。

またちゃん様も是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

Dear Customer, thanks for your feed back. Your word of appreciation motivates us to provide more better services to our valuable customer. We shall communicate your appreciation to the guide, he feels happy. In future also, if you and any of your friend would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks Sohan Singh

素晴らしいレビューをありがとうございます。そしてこの後の旅行者の方へ向けたアドバイスにも感謝いたします！この度はご利用を賜りありがとうございました。またモロッコでお待ちしています。