Thank you to join our tour.
We are so pleased to hear that you were satisfied for our tour.
Appreciate for your command.
Edison Travel Service

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、出来る限りの知識をお客様にお伝えしたいと強く思いながらガイドをさせていただいたとのことでございました。
しかしながら、お客様への配慮が至らず、またガイドの発言にて不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご利用ありがとうございます。
集合場所の変更につきまして、現地にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。確認しましたところ、こちらのアクティビティでは当初、各ホテルからの送迎を承っておりましたが、今季より急遽送迎サービスが廃止されオフィスへご集合いただくよう変更されておりました。催行会社との連絡不足により、Miya様のご集合場所の再確認に不備がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
帰国後のお忙しいところ、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。催行会社との連携を深め、今後の改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご投稿ありがとうございます。豪邸ツアー、満足されたようで、なによりです。ご両親も楽しまれたようで、良かったです！現地に住んでいても知らない事などガイドは知っているのでツアーに参加するとあたらめてLAのすごさを実感できます。当日のガイド、塩原にお客様からのお言葉伝えておきます。
このたびはご参加ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah Saiga
4/10/16

ご来場いただき、有難うございました！　お馬さんにどっかり座ってしまう方が多いのですが、あぶみをしっかり踏み、立ち気味にして乗るとお尻は痛くなりません。　また是非この方法でトライしてみてくださいね！！

ご連絡ありがとうございます。
楽しい旅行のお手伝いができたようで非常に嬉しく思います。ぜひまたロスアンゼルスにおいでくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

ご参加ありがとうございます。
お腹もご満足いただけて弊社も嬉しい限りです！
ニュージーランドの食事は新鮮でおいしくてついつい食べすぎちゃいますよね。
是非またお越しくださいませ。

takeyama様、この度は弊社の人気ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。白ワインをお気に召されたようで光栄です。このツアーはワイナリーと国境にある公園を訪れる中々ユニークなツアーです。沢山のツアーを取り揃えておりますので、またお越しになる機会がございましたら、弊社のツアーをご覧頂ければ幸いです。担当した岡崎にも伝えておきます。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 手配担当　荒木

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様に大長今パークツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変嬉しく思っております。
大長今パークでは、さまざまなドラマの撮影が行われたロケ地をお訪ねいただき、ドラマの名場面を思い出していただけましたか。
王宮施設の建物や庶民の家、市場通りなど、さまざまな施設が立ち並び、伝統家屋の建築様式や伝統文化などにも触れていただけたのではないでしょうか。

今回、ご案内させていただきましたガイドへのお褒めの言葉もいただき、励みともなり大変うれしく思います。
次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。

またお会いできる事を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

未熟なガイドの為に、貴重なお時間を無駄にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　ガイド直属の上司に状況を説明し、改善をうながしました。
有難うございました。　クアロアランチ　May

船のエンジントラブルのため、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、是非ウミガメ君たちに会いにいらしてくださいね！