はるぴん様

この度は「海悦楼ミールクーポン」をご利用いただきありがとうございます。

店内から良いお写真を撮影することができたとのこと嬉しく思います。
景色以外の点につきましては、初めて台湾に来られたご友人のためご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変心苦しく思います。


この度は貴重なご意見ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

snowwhite様
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。

高級食材を使用したお料理で、見た目だけでなく味も一流であったこと、大変嬉しく存じます。
料理のクオリティーがお客様に満足していただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。

また、器も展示品のミニチュアで楽しめたとのこと、素敵なお食事体験ができたこと、とても嬉しく思います。
お客様が大満足いただけるよう、料理だけでなく、器や雰囲気にもこだわっておりますので、ご満足いただけたことがうれしいです。

品数も多く、お腹いっぱいになるほどのお料理が提供されたようで、朝食は控えめにすることをお勧めされていますね。
お客様の快適な食事体験のために、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。

安威旅行社

【VELTRAカスタマーサポートからの回答】
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、オニオンスープをお楽しみいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。
メインディッシュの牛肉のタルタルステーキについては、ご期待に沿えなかったとのこと、非常に残念に思っております。分量などについてもご指摘ありがとうございました。ご注文の時点で、オーダーいただいたものがより想像しやすくなるよう、いただいたお声を参考にさせていただきます。
僭越ではございますが、メニューにも記載しておりました通り、ステーキという名からは想像し難いものの「タルタルステーキ」は生肉のミンチを使用した料理で、牛肉を柔らかくなるまでたたいて生のまま頂くものとなってございます。フランスではよく食されており、地元フランス人も利用するこのレストランでもとても人気のメニューです。日本ではなかなか召し上がりいただけないものとして、ぜひともお楽しみいただきたいと思い選択肢の中に組み込ませていただいておりました。
ご投稿内容を、今後のお客さま案内に活用させていただき、手配会社・レストランとの連携強化をより一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お食事するには暗すぎたということですが、ロックバーを楽しんでいただけたとお伺いでき、うれしいです。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。