投稿者: スイカ
席も接客も食事も最悪!
窓際には並んで入ったお客を入れるのに、予約客は窓から離れた席。
3階に写真取りに行ったら、男子3人グループが一組。
1-6品のお料理も箸が進まない。たくあんとか、シイタケだけの炒め物とか。
7品目の季節の果物はオレンジのくし切り。
8品目のお茶は、家庭の麦茶ポットみたいなのに風味もない冷茶。
暖かいお茶をお願いしたら、また麦茶ポットに暖かいお茶。強面のお姉さんが有料だと。(ちゃんとしたお茶頼みたかったけど、いきなりポットがきたし)
酷かった。
お隣のアメオチャさんで、ちゃんとした烏龍茶頂いて、やっと気分取り戻して、九份満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 2~3名セット(8品) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: marimkun
天文台付近でコンサートがあり、渋滞していたのですが、思っていた以上に見学の時間をいただき堪能できました。天文台から見るLAの夜景は格別でした。ステーキも丁度良い量で美味しくいただきました。最後に出てきたチョコクッキーは残しておき、天文台でお迎え待ちの間にいただきました。手作りのようでとても美味しかったです。サンタモニカまでの送迎でお世話になった秋本氏も車中、色んなお話しを聞かせていただきあっという間に時間が過ぎていました。LAの予定に入れることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: roku
目の前に、大きな岩がある席でした。ある意味ロックバー、、、?(涙)写真で見る有名なロックバーの席ではなく(宿泊客のみと聞きましたので、それはそれで納得です)、その一段下のバルコニーで、こちらから申し込んだ客はそちらに通される感じでした。周りの方々は日本人でこのオプショナルで申し込んだと思われる方々でした。他の外国人の方もいましたが。岩が目の前で席からは夕日は全く見えませんでした。夕日は違う場所に移動して立って見ました。他にいい席がたくさんある中でよりによってなぜあの席?と正直残念でした。サミサミレストランでの食事はまあ普通です。スタッフの方々は写真や動画を撮ってくださり、とてもフレンドリーで親切でした。確実にロックバーに行けて、夕食にありつけるという意味ではいいのかなと思いますが、値段的に円安の影響も大いにありますが、あの席であの価格はコスパは決して良くないと思いました。あと、ロックバーと書かれた小さなトートバッグがいただけますよ。
この度は、弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。目の前の大きな岩が夕日を遮ってしまいお席から夕日をご覧いただくことができなかったとのこと、誠に残念でございました。お食事やスタッフのサービスに関しましては心地よくお過ごしいただけたことと願っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回バリ島にお越しの際も、弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | サンセットプラン(ロックバー&サミサミ・レストラン) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ミッシュ
あれだけの多くの人が待ってでも食べたくなる味を確信しました。小籠包とチャーハンがこれまで食べた中で一番美味しかったです。
酸辣湯スープと野菜と豚肉の餃子は普通でしたが、それ以外は最高でした!
ひとりで旅行すると、中華はなかなか一皿の量が多くて食べられませんが、このような一人旅行者用のプランはありがたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 1名参加 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: サムパパ
ルースズ・クリス・ステーキ店へ訪問いたしました。
時間より早めに訪問いたしましたが問題なく入店。
担当スタッフの挨拶も丁寧でした。
食事の内容説明も詳しく説明いただき内容を把握しました。
サラダも美味しく頂きました。
ワインもお勧め通り美味しいものを頂きました。
メインメニューのステーキは見た目もボリューム満点でしたが
肉の味がしない。
3~4日前にバンクーバーで頂いたアルバータ牛のほうが美味しかった。
塩、コショウと持参したワサビをつけてなんとか完食。
やはり期待してたぶん残念です。
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ズーミン
バスの2階から名所がよく見えて、またスマホで説明を聞いたり、読んだりできた。
すべてを歩いて回るのは大変なのでロンドン1日目にこのツアーで位置関係など実感できて良かった。
スタッフも明るく楽しげに対応してくれた。食事もおいしかった。
集合地点がわからず遅刻しそうになった。
評価: | |
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プラン: | ランチ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: Koffy
バーベキューは期待していませんでしたが、肉も柔らかくとても美味しかったです。
残念ながら雨が降っていてサンセットは見れませんでしたが、ショーは迫力満点で楽しめました。
他の方の投稿で後半火力が弱くなってしまうとありましたが、頼めば追加の火種を入れてくれました。
こういったショーは観客も一緒になって盛り上げていけばより一層楽しめると思いますので、旅の恥はかき捨ての気持ちで自ら場を盛り上げる為に積極的に声を出していきましょう!
評価: | |
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プラン: | パラダイスメニュー(飲み放題付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/10 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: SHAKA
ハワイ初日のディナーに家族で。大混雑で予約はマスト。
パスタはアラビアータかカルボナーラの選択でした。私はアラビアータを選択しましたが量も多すぎず上品で、牛肉も薄切りのルッコラ添えで、ちょうど良い量でした。味付けは言わずもがな。子どものボロネーゼペンネも、味がしっかりしていても食べやすいようでした。
とにかくウェイター/ウェイトレスさんがよく気が付いて接客してくれるのが印象的で、チップ文化の良い面を体感しました。
ハワイに来たらまた再訪したいです。
評価: | |
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プラン: | デラックスプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: なみへい52
シーフードやオーストラリアの料理が食べたいと言うことでレストランを探していたところ、このお店の評価がよかったので予約しました。英語をそんなに話せないため、電話予約はできなかったので、このベルトラのプランを予約しましたが、座席料として少し料金がかかりましまが、食後にコーヒーか紅茶が付いていたため、その料金と思えば、代わりに予約をしてもらえたので、とてもよかったと思います。外の景色を見ながらゆったりと食事が出来て、料理も大変美味しく満足しています。日本人のスタッフ、日本語メニューもあり、英語があまり出来ない方にも行きやすいお店だと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】席だけ予約プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: mkmk
レストランはとても広くてキレイで、お料理もたくさんあって美味しかったです!
アルコールもビール、ワインが飲み放題でした!
ただプバウチャーを提示して既にVELTRAで予約時に支払い済みと説明したにもかかわらず、確認にすごく時間がかかってしまいました。
評価: | |
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プラン: | ディナービュッフェ(17:00~21:00) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: りんご
新生店を利用でした。まず、チケットを持ってきている人には特にテキパキと迅速な対応があり、多少の待ち時間はありますがストレスなく快適に待ち時間を過ごせました。そのオペレーションの手際の良さと対応力に感心。
食事が始まっては、繊細なお味がさすがの匠の技、日本でも食べられますがやはり本場の味、来てよかったです。
評価: | |
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プラン: | 2名以上参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/07 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: Jog
5人で予約したかったので、2+3で分けて予約したところ、veltraさんから「同じグループですか?」とお問い合わせをいただき、できるだけ同じテーブルにしていただけるように依頼しておきます、とご連絡下さいました。当日、同じテーブルだっただけでなく、お料理にも近くて見晴らしも良い、恐らく店内でも最高の場所であろうテーブルに案内された時は感動しました。また機会がありましたら、是非お願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | 【日曜限定】ブランチプラン(ビュッフェ+シャンパン1杯) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/07 |
参加日: | 2023/07/30 |
投稿者: こーちゃん
肉も柔らかくボリュームもあって最高でした‼️
肉だけでなく、エビとカニも美味しかった。
スタッフの対応も良かったです。
ただ、受付のお姉さんの態度が・・・
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/07 |
参加日: | 2023/08/03 |
投稿者: 春関349
近くのグリークシアターでのコンサートがあり、天文台に近づくまで物凄い渋滞で時間が予想外にかかりました。土曜日なので人出は多かったですが夜景はしっかり見ることができ満足でした。また、天文台の中もなかなか見どころが良かったです。ジェームス・ディーンの銅像だけは暗くて駄目でしたが。
春関349様
感想ありがとうございます。
当日渋滞だったとのことですが、夜景は無事にお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
またぜひジェームス・ディーンの銅像を見にいらしてください。お待ちしております。
のりこ
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/06 |
参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: りんりんりんごさん
ベルトラさんで予約しました。入口にてバウチャーを見せたらある程度英語を解さなくても分かってくれて席に案内されました。明朗会計チップの計算をしなくて良いので楽でした。ランチプランを予約し、2種類とも同じ種類のハンバーガーになると思っていたのですがランチメニューの中から選ばさせてくれました。ハンバーガーと、ロコモコにし、ハンバーグの肉々しさを堪能してきました。ランチタイムですが、Tボーンステーキを食べているグループも周りにいました。帰りにはスムーズに席をたつことも出来ました。
評価: | |
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プラン: | ランチプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/06 |
参加日: | 2023/07/31 |
投稿者: 3K.T
鼎泰豊、新光三越店にて利用しました。2時間待ちのところ、このバウチャーめ1時間になりました。すぐに入れるわけではないので、その点は留意してスケジュールを計画するようにした方が良いです。また、台湾101の鼎泰豊はもっと混雑するので、より待ち時間が伸びる可能性があります。
評価: | |
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プラン: | 2名以上参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/06 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: Kちゃん
親子で朝食に行きました。3人でエッグベネディクト。
ジュース、エッグベネディクト、どれもおいしいですよ。ハワイ滞在中、1回くらい優雅な朝食はいいですね。
お腹いっぱいになりました。ごちそうさまでした。
評価: | |
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プラン: | 朝食プラン(2024年11月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/05 |
参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: はんはん
思っていたより席数があり、どの席からも綺麗に夕陽が眺められると思います。
1番シーサイドの席は宿泊者用だったように思います。
日差しがだいぶ強いので紫外線対策は必須。
ディナーも美味しかったです。
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。レビューもお寄せいただきありがとうございます。日差しが強いので黄昏時までは大変だったことと存じますが、素敵なサンセットとディナーをお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回バリ島にお越しの際も弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | サンセットプラン(ロックバー&サミサミ・レストラン) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/05 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: JIN
ハワイのステーキでNo.1店です。サービス、味ともに最高級の上品な雰囲気のお店です。シーザーサラダを目の前で作ってくれます。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/05 |
参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: 335
まず入ってからランチ時間ということもあり予約の紙を渡したのにも関わらずランチメニューを聞かれてディナーコースと伝えた。量が多かったのでお持ち帰りを頼んだのにシュリンプ、サラダは入ってなくてケーキも2人分じゃなくて一個しか入ってなかった。
お肉は美味しかったけど他にも安くて美味しいところはあるからもう二度といかない。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/04 |
参加日: | 2023/08/02 |
投稿者: Ryo
ロコモコにしましたが ハンバーグのお肉がとってもボリューミーで お肉を食べている満足感があってとってもおいしかったです
評価: | |
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プラン: | ランチプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/04 |
参加日: | 2023/08/02 |
投稿者: Hitomi♪
ヴィクトリアコーチステーションから出発しました。電光表示はAfternoon Tea。0番乗り場に集合し、2台に分かれてスタートしました。
1人参加でしたが、相席ではなく自分のテーブルが用意されていました。周りが賑やかなので寂しくなく、また気楽に参加できました。
サンドイッチやミニケーキ、スコーンなど、どれも美味しかったです。いくつかBOXに入れて持ち帰りました。
のんびり車窓を眺めながらオヤツをいただき、午前中の観光の疲れが吹き飛びました。
評価: | |
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プラン: | ヴィクトリア・コーチ・ステーション 発着(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/02 |
参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: ちいちゃん
見るからに可愛らしいお店に入るとフレンドリーな店員さんに声をかけられ、印刷したバウチャーを見せると席に案内されました。
種類豊富な紅茶のメニューを渡され、選ぶとティーポットで提供されます。
ティーポット、カップ、ケーキ、全てがおしゃれで可愛らしいです。
ケーキは私には少し甘すぎましたが、スコーンと紅茶は凄く美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/01 |
参加日: | 2023/03/06 |
投稿者: hiro
鼎泰豊(101店)は、土曜日の17時で140分待ちのところ、チケットを渡して60分後の案内となり、実際は2,30分待ちで入れました。メニューを選ぶ必要もなく、量もちょうどでした。小学3年生には少しだけ多いけど食べられるレベルです。
101は、チケット引換時に渡された券で、受付後いつでも当日は入れるとのことでした。こちらは18時過ぎに並んで15分くらいで入れました。
時間の節約になりました。
評価: | |
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プラン: | 鼎泰豊Bコース&台北101展望台チケット(2023年9月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/01 |
参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: ken
事前予約しないと待ち時間が長いので予約しましたが60分待ちでした。
予約しないと90分以上でしたが、予想より待ち時間が長かった。
7年前に行ったときは信義本店で席だけ事前予約で待ち時間なしでした。
今回はセットの料理を頼まなくてはならないので食べたくないものもありました。
鼎泰豊すごい人気ですね。びっくりしました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/31 |
参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: てんてん
前回旅行時は時間が短く観覧したいものが見られなかったので
故宮博物館二度目のチャレンジ、時間に余裕を持ちたかったので
昼食を故宮晶華でいただき、故宮博物館へという予定で。
途中いろいろあり、電話対応をしていただいたのですが
大変親切にしていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。
ミニ国宝宴コースも美味しく
写真を撮ったりしながら食事を楽しみました。
ご購入有難うございます。
満足を頂きまして、何よりです。
今後弊社のその他プランもご利用下さい。
安威旅行社 スタッフより
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月末まで】ミニ国宝宴コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: てんてん
到着日の夕食に鼎泰豊でどうしても食事が支度で予約しました。
対象のお店が何軒かあることに出発直前で気づき、慌てて場所調べ、
バウチャーを印刷して握りしめ地下鉄にて出発。
平日にも関わらず、大勢の待ち人が。店内は大いそがし。
店内の店員さんい声をかけましたがどうやら「こっちじゃなくて、あっちに」
ということのよう。
外の人を捌いている店員さんに声をかけると
「番号を呼ぶので待っていて」(意訳)
店頭の待ち時間表示は40分ぐらいでしたが、店員さん曰く
「20分ぐらい待ちます」(意訳)
とのこと、待っている間も大勢の人が順番をとりに来ていました。
結局30分程度待って順番が呼ばれました。
テーブルに案内されてからは特に待ち時間なくすみやかに食事が
小籠包は控えめに言っても最高でした!
そのほかの食事の量やバランスもよく家族4人大満足で食事を終えました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: TOMO
ロウリーズにて、ガイドの方に
注文等の対応をして頂いたので
助かりました。
グリフィスの方は日曜だったので
大変な混雑でしたが夕日と夜の夜景を
両方とも見ることが出来ました。
TOMO様
グリフィス天文台の夜景とローリーズのお食事の感想ありがとうございます。
グリフィス天文台はあいにく混雑だったとのことですが、夕日と夜景はお楽のしみいただけたようで安心いたしました。
また是非ロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
のりこ
エレファントツアー
評価: | |
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プラン: | 1~4名参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/29 |
参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: コセマリヨ
フラメンコは女性が踊るものと思ってましたが、男性ダンサーがカッコよくてとても印象に残りました。お客もノリノリで楽しくて、ホントに観て良かったです。超お勧めします!!
評価: | |
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プラン: | ワンドリンク付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/29 |
参加日: | 2023/07/09 |
投稿者: Ree981
なかなか個人では網羅できない濃い内容の街歩きでした。散策中も色々街のトリビアや豊富な街情報でかなりの距離は歩いたはずですが楽しんであっという間な時間を過ごせました。初日にバー潜入ツアーでご案内頂いた荒木さんがご一緒くださったのでまた楽しいお話を聞けました。ハッピーアワーホッピングはまたちゃんと選択肢をご提案の上で私達の希望に合うお店にお連れ頂いたので内容もお店の雰囲気も最高でした。生牡蠣美味しかったです!!
ツアー後Steam Clockに行きたい旨を伝えると最寄りの駅までご一緒下さり迷うことなくたどりつけました。楽しく心配り満点なエスコートのおかげでまた訪れたいなと旅の終わりに感じました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/29 |
参加日: | 2023/07/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
スイカ様
この度は「 海悦楼ミールクーポン / 2~3名セット」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、特にお料理やスタッフの対応につきまして、今後ご利用なさるお客様が不憫なお気持ちにならないように改善策を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。特に、窓際の席にご案内できなかったこと、ご満足いただけるお料理を提供できなかったことに対し、誠に申し訳ございませんでした。
海悦楼では、夏季にはアイスティーの提供をしております。こちらは無料ですが、スイカ様にはスタッフの説明不足により300元がさらにかかるとの誤解を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以降は、このような誤解を防ぐために、海悦楼とのやり取りを密に徹底していきます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部