投稿者: あき
何度食べても、また行きたくなります。ただ一度も窓際の席に座ったことがないので、席をリクエストできたらいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 選べる前菜2種とロブスター付き牛ヒレステーキプラン(2024年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/18 |
参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: あき
料理はとてもおいしかったのですが、スタッフの対応はひどいです。声を掛けても対応してくれないし、勝手に料理を下げるは次々に料理を出してくるし高級店とは思えない対応でがっかりでした。ただ中には真摯に対応してくれたり声を掛けてくれたりしたスタッフも数人いました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/18 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: ハワイの常連
画像で紹介されているやや赤みのあるスモークリブのステーキを期待して訪問しました。
出てきたのは両面ともにしっかりと焼かれた普通のステーキ…
しかも1枚のプレートに2人分が盛り付けられています。
アスパラガスは無造作に別の皿に乗せられ、煙は画像通りでした(笑)
あの紹介されているステーキの画像は何なんだ…
一緒に訪問した嫁と顔を見合わせて大爆笑しました。
人気店のように紹介されていますが、ピークの時間に訪問したにも関わらず空席が目立っていました。
この状況は納得です。
味も翌日食べたデニーズの18ドルのステーキと変わりません。
このオプション、マジでヤバイですよ。
絶対にリピートはありません。
評価: | |
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プラン: | <ディナー>スモーク・プライム・リブプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/18 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: mii
2回目の利用です。いつも大行列の鼎泰豊ですが、こちらの予約サービスのおかげで待ち時間短縮になります。もちろんお味も最高でした!また利用します!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(~7名様まで)*即予約確定!(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2019/10/10 |
投稿者: 家族旅行 一行
日の入り18時くらいの日に17時くらいに行って19時くらいまで居ました。お店の前は長蛇の列でしたが、その列を尻目に席に通され、申し訳ないくらいでした。席も角の窓際で阿妹茶楼が座りながらゆっくり見れる最高の席でした。回りを見ても一度座ると日没まで誰も動かないという方が多く、外で待っていても絶望的なくらい待つことになっていたとと思います。台風シーズンであるにも関わらず、天気もよく、座っている間にほんの少し雨が降り、昼と夜、晴れと雨の景色を味わえ、最高の日でした。ただ、料理は、、、。想定範囲内ですが、これくらいなら同じ料金でいいのでお茶のセットにしてほしいです。
家族旅行 一行様
この度は「 海悦楼ミールクーポン 」をご利用頂きましてありがとうございます。
阿妹茶楼が座りながらゆっくり見れる最高の席で催行の日をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。
しかしながらお料理の面で、ご期待に添えることができず申し訳ございません。
同じ料金でいいのでお茶のセットにしてほしいとのご意見を真摯に受け止め、再度プランを検討させていただきます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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プラン: | 2~3名セット(8品) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: ぶーちゃん
とても美味しかったです。次回、台湾に行った時もぜひ行きたいです。帰りに辣油も2本お土産に購入しました。
評価: | |
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プラン: | 2名以上参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: Berlin
日曜の17時ごろ到着したところ、40分待ちの表示でした。呼ばれたのは20分後で、料理も満足しました。追加の注文もできるし、次も行くなら利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 1名参加 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: もち
現地で一名メニューを変更していただきたくベルトラさんにメールをしました!ギリギリになってからの連絡になってしまったのですが、しっかり対応いただけて感謝しかありません!!
会場は仕方はないことですが小さい虫がたくさんいて気になる方は気になるかもです、、笑
評価: | |
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プラン: | 【迷ったらこちら】セイルズバーベキュー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: Mint
余り英語はわからないのですが、食べ歩きだからいいかー、と思って参加しました。ですが、実はいろいろと歴史や地理についてお話ししてくださるので、全部理解できず、とても残念でした。わかっていたらもっと面白かったと思います。
試飲3箇所とありましたが、改装中とのことで2カ所(ワイン、ビール各1)でした。ビールはピーチっぽいフレーバの感じがするビールでした。美味しかったです。ワインはマーケットにあるワインショップで少し試飲しながら、お店の方のお話を聞きます。
私はそれほど飲める方ではないので食べ物充実でよかったですが、一緒に参加した家族はお酒目当てだったので、物足りなかったようです。
個人だとお店は数を回れませんが、こういったツアーは、いろいろなお店で少しずつ試せるのがいいと思います。
同じようなツアーで、お酒とおつまみでまとめたツアーもあったら嬉しいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/10/06 |
投稿者: はちこDX
実は、自分がウニが得意ではないので今まで利用したことがありませんでしたが、ウニ好きな娘との旅行だったので初利用。
味は、文句ないのですが事前のメールに「バウチャーはスマホで提示すればいい」と書いてあったのでプリントせずに来店。
食事が終わり帰ろうとしたら店員が慌てて「バウチャー」と言います。
結局、もう一度バウチャー画面を見せましたが、プリントアウトが必要なのか?
キチンとして欲しいです。
バウチャーはプリントアウトする必要はございません。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。ハワイにお越しの機会がございましたら、またお越しくださいね。マハロ!
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: はちこDX
コロナ禍以来のハワイ旅行なのでウルフギャングも当然行きたいと円安覚悟で予約しましたが…
以前より店を拡張、入場客数が増えたせいか、料理の提供が遅い遅い。
冷房が効きすぎで寒いし、ウエイターのキャパが多いのか?サービスの質が落ちているような…
ちょっとガッカリ感はありました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/14 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: HRM
久々(6年前)の利用でしたが、最高の味と素晴らしい対応でした。ワイキキに来た時はまた、利用させて頂きます。。
評価: | |
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プラン: | ランチプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/11 |
投稿者: ラガー
店でサーブしてくれているスタッフが突然オペラの楽曲を歌い出す。美味しい料理を食べながら、素晴らしい歌唱に酔いしれることができました。
日本人からすると午後7:30開始は遅く感じますが、最初は日本人だけで、徐々に9:00頃に満席となりました。
全員で皆が知っている楽曲を口ずさんでラストとなりました。
オペラと食事を同時に高いレベルで楽しめる店でした。
評価: | |
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プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: アロハ
メトロの駅からすぐ近くというので、ガイドブックを見ながら行ったのですが、出口を間違えてかなり迷いました。スタッフさんは皆フレンドリーでオペラも素晴らしかったですが、お料理の量が日本人のおばさん達には多すぎてかなり残してしまいました。知り合いのお店だったらお持ち帰りしたかったです。
評価: | |
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プラン: | プッチーニ (Puccini)コース *ドリンク付 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/13 |
参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: dkdk
こういうツアーは、景色だけよくて、お食事がイマイチと思ってたのですが、とんでもなく!! お食事もしっかりあたたかい丁寧なお味のコースが出てきて感動でした。また、配膳をしてくださる担当の方が、みんな気が利いていて、私達の携帯を使って、全体の景色や私達を動画で撮ってくださるサービスもバンバンやってくださり、いろいろトークも楽しく、景色もおいしく!あっという間のひと時でした。
今度は昼間も参加したいです。皆様も是非!
評価: | |
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プラン: | ディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: Noriko
友人から勧められ、予約しました。公式ホームページから予約しようとした時にはできなかったのでほんとありがたかったです。
料理は若干量が多かったのですが、全て美味しく、女3人でなんとか食べきりました。
残念だったことは、もし可能であればその場で追加で注文できたらよかったなと思います。飲みものも追加注文できなかったです。特に聞かなかったからなのかわかりませんがメニューを持ってこられませんでした。
それでも初めていくお店でおすすめが何かわからないまま注文するより間違いのない内容ですごく満足でした。
ご購入有難うございます。
料理の量について、少々多かったようでしたが、全てお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、追加注文や飲み物のオーダーに関しまして、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
今後、より良いサービスをご提供できるよう、お店との連携を強化し、改善に努めて参ります。
お店のおすすめについての情報提供が不十分でしたこと、お客様にとっては初めてのご来店での課題となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部より
評価: | |
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プラン: | 蟹おこわコース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: とろちゃん
有吉の夏休みで見て、予約しました。バウチャーをプリントアウトして受付で見せたら、現地での案内もスムーズでした。
ドレスコードが色々書いてありますが、サンダルの人もTシャツの人もいて、基本みんなカジュアルですので、そんなに気にしなくてもいいと思います。
テーブル担当のスタッフは中国系の方でしたが、テキパキと動いて、常に丁寧な説明とおもてなしをして頂いてとても良かったです。
看板メニューのT-bone stakeは柔らかくてとっても美味しかったです!
小4息子と中2娘、大人2名の4人でしたが、こちらのコースを2名分でちょうどお腹いっぱいになりました。子供分の料理は注文せず、シェアで充分だと思います。
前菜の海老とカニが思いの外美味しくて、子供とシェアしてしまうと1人分がとても少なく、もう少し食べたかったです。海鮮のみ現地でプラスしてもいいかもしれません。
私の注文ミスで違うドリンクが来たのですが、私のミスなのに、スタッフの方が謝って下さり、すぐに私のドリンクをもってきて下さいました。しかも、会計の時には間違って注文したドリンクをフリーでサービスして下さいました。
料理は美味しかったし、サービスも良かったし、本当に満足です。オススメです!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: Who子
ナショナルギャラリーに行く予定の日にランチとして予約しました。
サンドイッチやキッシュ、スコーンは美味しく、ケーキはカラフルでカワイイ感じです。
お店全体は「バービー人形」が好きな人にはお好みに合う感じだと思います。
スタッフの皆様は親切でお茶のお代わりを気にかけてくださったりしますが、
数種類あるストレートの紅茶の茶葉の違いを質問したところ
(スタッフによるかもしれませんが)ご存じないようで、その点が残念でした。
余談ですがお化粧室のハンドソープがイソップ (Aēsop)で、嬉しいビックリでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: ねこぱち
ツインタワーの目の前ということで期待して行き、確かに景色は綺麗でしたが、バーの中に冷房がなく非常に暑くて耐えられずにすぐに退出しました。
ツインタワーの写真は、ホテル前のKLCC公園で十分に撮影できると思います。
当日の気温が高くて運が悪かったのかもしれません。従業員の方は親切でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: ハレハレカップル
新婚旅行にて特別なコースをと思い参加しました。
料理から景色まですべて完璧です!
スタッフの方の対応もすごく気持ちのいいものでした。
量がめちゃくちゃ多くて、普段から割りと食べるタイプでしたが、メインをほぼまるまる残してしまいました笑
持ち帰りをお願いしたら全然OKだったので、次の日のお昼に楽しみました!
その場で食べられなかったのは残念でしたが、次の日のお昼まで楽しめたのがよかったです!
評価: | |
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プラン: | 1日1組限定ディナー・バイ・ザ・ビーチ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/10/07 |
投稿者: すぬーぴー まま
コースの熱いお料理はみんな熱々で美味しい。
スタッフは明るくて丁寧
飲み物はビールとスプライトだけ追加して
その分の会計とチップだけ支払いました。
チップは18、19、20%から選べるようになってました。
先日はアランチーノ・ディ・マーレ店にお越しいただき、ありがとうございました。
素晴らしいコメントをいただき、心より感謝しております。
これからも、ご満足頂ける料理とサービスをご提供出来ますよう、努力していきたいと思います。
またハワイにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいね。心よりお待ちしています。マハロ!
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: YOKO
どこのトラベルSITEでも予約できなかった九扮の海悦廊がVELTRAさんでは出来た!絶対にお願いしたほうがいいです!
YOKO 様
この度は「海悦楼ミールクーポン」をご利用頂きましてありがとうございます。
数ある中のトラベルサイトから、弊社をご利用していただき大変嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーをお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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プラン: | 2~3名セット(8品) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: KEI
肉の味、量ともにとても満足しました。ただ、他の客が私たちの他は外国人だけ(それも韓国人)。この店だけでなく、街中の通りも店もほとんど日本人の姿を見ることはなかった。コロナ以前のように早く日本人がグアムに増える事を願います。
評価: | |
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プラン: | Bコース(牛ステーキ、ロブスターテール) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: さすらいのマシマロ
ご飯は文句なしのボリュームです。
量が多いであろうと読んでお昼は抜いてましたが、
それでも食べきれませんでした。
予約したのはThree Dinner Coupon(バウチャー抜粋)です。
ドリンクは含まれておらず、最初に注文をします。
私はコーラ、相方はバニラシェイクを。
大量のオニオンフライ
チキンとワンタンが入ったスープ
鶏肉の入ったサラダ
お肉とロブスター(少量のお米付)
小さな器に入ったコールスローサラダ(サービスと言われました)
パン(こちらもサービス)
最後に大きなバニラアイスの乗った濃厚なチョコレートケーキ
更にサービスとの事でコーラを1杯頂けました。
お肉が見た目と反して柔らかくホロホロで驚きました。
味付けはBBQ風で、ケチャップと照り焼きソースを混ぜたような味付けでとっっても美味しかったです。
ロブスターは食感が楽しいくらいにプリプリです。
ただロブスターは元が淡白な味なので、お肉が味濃い為に若干かすれてしまいます。(ロブスターを食べた事があって別に無くても良い人にはお肉だけで良いかも、お肉だけがあるかは分かりませんが)
結局オニオンフライとパンは残してしまい、帰る頃には腹が破裂しそうになってましたが大変満足なボリュームでした。
料理は凄く良かったですが、送迎に関して少し不満点。
食事の予約は19時、宿泊先のホテルへの迎えが18時45分という予定でしたが、迎えに来たのは18時でした。
当日は18時半頃まで出かけるか、余裕を持って部屋に待機するか悩み、後者にする事にした為に偶然送迎バスに乗れたという感じでした。
もし出かけてたらどうなっていたのだろう?と疑問でした。
また、バウチャーには迎えの事は書いてあっても食事が終わった後の送りに関しての記載が無く、勿論運転手やお店からの送りの説明も無い為、帰宅がどうなるのかとても不安でした。
最終的には食べ終わった後に運転手に声を掛けることで宿泊先まで送って貰えたので良かったですが…。
ちなみにお店にWiFiは無いのでご注意下さい。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/10/09 |
投稿者: おし
抹茶のアイスはたいへんに美味でした。
場所もわかりやすく、再度ほうもんをよていしています。
客席がもうすこしひろければよいのですが。。。
おし様 この度はご利用ありがとうございました 再度ご訪問頂けますとの事誠に感謝申し上げます 区画の関係で客席が狭く申し訳ございません
今後ともよろしくお願い申し上げます 祇園辻利 社長室 安田益弘
評価: | |
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プラン: | 京都駅 八条口店 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: chiyo
木曜の夜にお邪魔しました。
ウエイターさんのサービスからお料理全て大満足です。
生牡蠣や海老がありましたが、他の方たちは鉄板で焼いてもらっていました。
私は生で食べてしまったのですが大丈夫だったのかな?と、それだけ心配になりました。(お腹はこわさなかったです!)
ステーキやロブスターなどの焼物や蒸し物は温め直してくれます!
スイーツの種類も多いのでもっと胃が大きければ、と悔しくなりました。笑
また行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 【水・木・金・土曜日】ディナービュッフェ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/10 |
参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: YS
大人2人、12歳、9歳ひとりづつでシーフード、サラダ、ステーキの量は多いくらいでした。
(大人3人前の量を4人でシェアしました。)
味もとても美味しかったです。
えび、カニを存分に味わうことができ、肉も表面がカリカリで柔らかく、とても良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: 匿名希望
アメリカンスタイルで大きなお肉や魚類もあり他にサラダなどのバイキングもありました。私たちには量が多過ぎましたが若い人にはいいと思います。ニッコーホテルのスタッフが親切でした。ダンスのショーの最後はみんなにダンスも教えてくれて1組ずつ写真を撮りました。グアムに来た記念になりました。屋根があるので多少雨でも大丈夫です。
評価: | |
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プラン: | パラダイスメニュー(飲み放題付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: しん
お昼前に余裕をもって到着したのですが、大行列で焦りました。しかも掲示板の待ち時間は1時間オーバー。しかし、こちらのサービスを利用していたので、30分待ちですみました。おかげさまで快適に食事をすることができました。その後も計画があったので、本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 2名以上参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: ソフィア
窓際の席を予約していましたが実際はそうではなく、尋ねたら窓際は暑い、ここが良い席と言い変更してもらえず、窓際に向かっての二人席で直射日光が眩しくオーシャンビューが楽しめなかったです。
評価: | |
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プラン: | 記念日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/10/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
この度はせっかくご来店いただいたにも関わらずご満足いただけず当店としても誠に残念であり申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントはシェフと厨房チームともきちんと共有をさせていただき品質の向上、再発防止に努めさせていただきます。
同時にこの様な状況でお客様のケアーを十分できなかったサービスチームへももっと頻繁にテーブルチェックを行いレストランで直接コメントを伺い直ぐに新しい物を提供できる体制作りの指導をして参ります。
お時間割いていただきまして誠にありがとうございました。
ファイヤーグリル
菊地