(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
お食事の件に関しこの度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
こちらのツアーではデラックスディナーも他のお客様との相席および大皿でのお取り分けとなりますが、Alan1.netツアーページに誤った情報が記載してしまっておりました。
せっかくのお食事のお時間にご不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、該当の記載は修正させていただきました。今後同じようなご迷惑をお掛けする事のないよう、催行会社と確認し記載する内容に誤りのないよう重々注意してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

アララのワンワン　様

この度は、弊社のサンセットビーチBBQにご参加いただき、誠にありがとうございました。弊社のBBQディナーやショーに、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

またお客様には、事前に電話にて送迎のご予約、再確認をしていただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。弊社にて状況を確認しましたところ、スタッフ間のコニュニケーション不足とミスにより、この度のような事態を招いてしまいました。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。今後、またグアムにいらっしゃる際には、弊社ツアーをご利用いただけると幸いです。お客様のご利用を心待ちにしております。

ホテル　ニッコーグアム

「Alan1.netからのコメント」
この度はご参加ありがとうございます。
当日の状況を確認しましたところ、激しい雨の為15分遅らせてショーを開始しましたが、ショー自体は通常より若干長めに8:15までとさせていただいたとのことです。
しかしながら天候の為とは言えご不便おかけしました点に関しましては申し訳ございませんでした。
なお参加を無料とさせていただいております幼児のお客様へのお食事は、あいにく特別なご用意がございません。離乳食が必要なお子様にはご持参くださいますようお願いします。

この度は、みゅうツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントをお寄せいただきありがとうございます。
当ツアーのゴンドラ遊覧には、漕ぎ手パフォーマンスは付いておりません。
ゴンドラに関してはご期待と異なる内容だったとのこと残念ではございますが、それ以外においては楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

今後もよりご満足いただけるサービス提供に努めて参りたいと思います。
次回のご旅行の際も、是非みゅうへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。