Yuji様
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。琉球舞踊はお楽しみいただけましたでしょうか。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

spi　様
ご参加有難うございます。
日本語のイヤホンガイドは内容を理解できたものの、翻訳の質については少し物足りなさを感じたようですね。
また、普段はボリュームの多い食事でも十分食べられる方でありながら、今回の食事はボリュームが多くて残されたとのことですね。
東側の見学が終わった後、次の流れについての案内がなかったことが不便だったようですね。
バウチャーには日本語での記載しかなく、そのために現地の方に次の手順を尋ねてもうまく伝わらなかったとのこと。
「今後、同様のツアーを提供する際は、現地の手配やバウチャーの情報提供を改善することが重要です。」
今回の体験から、ツアーの運営においては現地での案内や情報提供の改善が求められることがわかりました。
もし同様のツアーを再度提供する際には、バウチャーの記載言語の充実や、現地スタッフとのコミュニケーション改善が必要でしょう。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ヒラちゃんさま

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
トップ・オブ・セブからの景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お写真のとおり、高台から見下ろすセブの夜景は美しく、セブ旅行での特別なディナーにぴったりかと思います。

またお食事時間が十分でなかったとのこと、申し訳ございません。
担当ガイドへ確認いたしましたところ、到着遅延分のお食事時間延長は可能とご案内差し上げていたとのことですが、
お客様への伝達不足があったことと存じます。
今後スムーズでわかりやすいご案内ができますよう、ガイド共々改善を重ねてまいります。

改めてこの度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にも、どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
長

Mari様：
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当キャンペーンを通じて美味しい料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
特にお肉のボリュームや質の良さ、そして臭豆腐の上品な仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
お食事の温度や食材の組み合わせ、そして改善された臭豆腐の温度についてのご感想をお聞きできて、ありがたく存じます。
お客様のご意見を大変真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また、おっしゃる通り、お料理が跳ねやすいという点に関しては、紙ナプキンの利用が助けになるかと存じます。
今後のご利用時には、この点にも気をつけたサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

シドニー様　この度はご利用誠に感謝申し上げます　店舗のご説明までありがとうございます　検索は必ず祇園辻利として頂ければ幸いです
タワーのお店は「おたべ」さんが宇治総本家辻利（片岡物産）と組んで出されているお店で紛らわしいのでお間違いなくお願い申し上げます　祇園辻利八条口店長　山口

この度はアランチーノ・ディ・マーレ店にお越しいただきありがとうございました。素敵なコメントをいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、ハワイにお越しになる機会がございましたら、ぜひアランチーノにお立ち寄りくださいね。Mana様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。マハロ！KIKUKO

EK様

この度は、弊社/BICEMAREのご利用ありがとうございます!
レストランには、EK様のコメントをお伝えしておきます。

こちらのレストランは、一等地にあることから特にテラス席ではいわゆるお席料のようなものが含まれており、ミニマムの金額設定がございます。
この額に足りなければ結果的に場所代を取られてしまいますので、コース料理がミニマムのお席ギャランティーとなっていることで
コース料理の選択というシステムを採用しております。
そうでない場合のテーブル予約は、特等席でのお席ではないお席となります故、ご了承願います。

思い出に残るお食事であったなら、幸いでございます。
また、いらっしゃる機会があれば、ご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ

スーさん様
圓山大飯店へのシャトルバスが20分おきに出ているとのことで、移動が便利です。
ツアーカウンターで日本語のガイドレコーダーを受け取り、トンネルツアーに参加された体験は興味深く、
特にホテルの歴史に触れられたことが有益だったようです。
ただし、ガイドレコーダーにない情報がガイドから語られていたようで、それが中国人の参加者に理解された一方で、
日本人の参加者には届かなかったとのこと。その情報を知りたいと思われたのは理解できます。
同じ内容がすべての参加者に共有されると良いですね。
また、ホテルでの食事は非常に感動的で、高級ホテルの料理のクオリティに大変満足された様子が伝わります。
また、ホテルスタッフのサービスも高く評価されたこと、お食事や滞在全体に満足されたことが伺えます。
総じて、圓山大飯店でのご滞在が素晴らしい体験となったようです。
これから同じような体験をする方々に向けて、有益な情報が含まれたコメントです。
誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部