mika様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しいコメントありがとうございます。
mika様が私共と共に、与論の海を楽しんで頂けたようで、何よりです。
今後も、お客様のペースに合わせながら、丁寧な接客を心がけていきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ弊社に遊びにいらしていただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。 プリシアリゾートダイビングスタッフ一同

折角楽しんでいただいたのに不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

機材についてですが、使用後に除菌スプレーと次亜塩素酸水で除菌をしてから使用しています。
船の上にバケツが2つあり、すすぎや船の清掃用に海水と機材洗浄用に次亜塩素酸水をバケツに貯めています。
ぱっと見た感じは海水で洗っているだけにしか見えなかったと思います。

不快にさせてしまい申し訳ございません。
今後は同じことが起こらないように、次亜塩素酸水と分かるように記載をして利用したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただき、ありがとうございました！
１日コースでも、海に出ると時間が経つのはあっという間ですよね(^^)

まだまだご紹介しきれていない場所もたくさんありますので、また石垣島の海が恋しくなったら、いつでもいらしてくださいね♪
スタッフ一同、お待ちしております！

とても嬉しいお言葉、ありがとうございます！大変励みになりますっ！！！
幻の島で、どんなポーズをしたらいいのか分からない・・・そんなときはスタッフが様々なポーズをご提案させてもらっています(^^)

野生のマンタやウミガメとの遭遇、感動モノですよね！！！
両方お見せすることができて、よかったです！！

海の中は、いつなにがどこで現れるかわかりません！また驚きと感動と癒やしを求めに、いつでもお越しくださいね。

この度はご利用いただき、ありがとうございました！

ちかちゃん、今回は初・念願のダイビングに当店を選んで頂きありがとうございました！
久しぶりの海は思っていたよりしょっぱかったり、慣れなく重たいダイビング器材には苦戦したかと思います。
何度もマスククリアをしながらになってしまいましたがお二人の頑張りで群れに出会えるポイントまで移動出来て、
お魚の群れを沢山観察する事が出来て良かったです！楽しんで頂けた事、今回の思い出を作るお手伝いが出来て光栄です♪

またぜひ違う景色を見に伊豆の海へ遊びにいらして下さい！心よりお待ちしております☆

今回はご参加頂き誠にありがとうございました！


STAFF　松本芽生

口コミへの投稿ありがとうございます！
弊社としてもできれば酔い止めの提供を行いたいのですが、薬事法24条により医薬品の販売及び授与が禁止されております。
こちらでできる対策として揺れが少ないポイントでご案内と、前日に酔い止め服用のお願いをさせて頂いております。
更に酔いやすい等不安があれば、前日から酔いにくくする方法もご案内させて頂きますので、心配事はなんなりとご相談下さい！

また、段取りが不明瞭という事でご迷惑をおかけいたしました。
スタッフにも共有し、改善させて頂きます。
ありがとうございました！

この度はダイビングスクールあつまるのツアーにご参加いただきありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉ありがとうございます。大変励みになります。
ぜひ次回は穏やかな石垣の海でマンタを探しましょう！！スタッフ一同お待ちしております！！

今回は当店の体験ダイビングツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！お天気は心配でしたが現地ではほとんど雨も降らず、生物も多かったので楽しんで頂けて良かったです！伊豆の海は季節によって景色や生物が変わりますのでぜひまた遊びにいらして下さいね♬

担当インストラクター　松本芽生

はしもと様、先日はご来店いただきありがとうございました。
スタッフ間での情報共有ができておらず、お手数をおかけし、
また内容に関してもご満足のいく内容ではなかったとのこと、大変失礼いたしました。
ご意見は今後の参考とさせていただき、サービス向上に努めます。
何卒よろしくお願いいたします。

ハンマーズアカデミー

　kanさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当致しましたマサでございます。

当日は、コーラル島での初ダイビングをしっかりお楽しみ頂けましたようで良かったです。
初めてのダイビングとは思えないくらいの泳ぎっぷりでしたよ！
これを機に、タイ在住中に新たな趣味の一つとして、ダイビングを始めてみてはいかがですか？

そして、またプーケットへ潜りにらしてください。

ありがとうございました。

Zaki様
ご参加頂きありがとうございました。
全員が初めてのダイビングで緊張していましたがとても上手でしたし、楽しかったー！のお声が聞けてこちらも嬉しくなりました。
今回は透明度も良く終日穏やかな伊豆の海をご紹介出来て何よりです。
ぜひ次回はライセンス講習でお待ちしております！
まだまだ沢山素敵な海がありますので遊びに来て下さいね。

担当インストラクター　大森

ぱぴこ様

この度は、Ｓ２ＣＬＵＢの体験ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
星の評価を頂きとても嬉しく思っております。

当日は、お天気も海況も良く最高のダイビング日になりましたね！
なかなか経験できない無重力体験、楽しんで頂けたようで良かったです♪
秋口から冬の海はとってもキレイになりますので、またお二人で遊びに来て下さいね。
次回は「ウミカメ」を狙いましょう(笑)

また、とっても上手でしたのでライセンス取得にもチャレンジしてみて下さいね！

担当インストラクター　笹木

ともすけ様
この度は体験ダイビングの申し込み誠にありがとうございます！
コメントいただけて大変嬉しく思っております。
体験ダイビングも楽しまれたようで我々も嬉しいです！　お二人とも本当にお上手でした☆
また是非遊びに来てくださいませ、お待ちしております。

西川名オーシャンパーク　寺本

375様　先日は水中美術館体験ダイビングツアーへご参加いただきありがとうございました！常夏とはいえ、冬のダイビングはやはり風も冷たくなりますし、濡れたままボートに乗りますので先日も少し寒かったですよね(T-T)
そんな中でも無事に2本潜っていただき、楽しんでいただけて本当に良かったです！また機会があれば色んな場所でもダイビングを楽しんでみてくださいね！
もちろんカンクンでもお待ちしております！

クイーンエンジェル　アキ

3月7日様

この度は弊社スタッフの対応に至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を担当インストラクターに確認し、ウェットスーツの件に関しまして厳重注意・指導をさせて頂きました。
今後このような事がないよう再発防止に努めてまいります。

海で叱りつけたとのご指摘の件に関しては、弊社では海洋生物は追いかけ回したり、触らないというのが原則でご案内しております。
お客様がウミガメを追いかけるような行動があり、他のダイバーからもスタッフに注意がありました。そのような経緯でスタッフが
注意をさせていただいと聞いております。スタッフの注意の仕方が、叱りつけたように感じられたようでしたら申し訳ございません。
スタッフがダイビング前のブリーフィングで、しっかりお伝えてしていなかったのかもしれません。このようなことが起こらないよう
にブリーフィングで、しっかり説明するなど徹底していきたいと思います。


今回の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

追記

この度は弊社スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、重ねましてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を踏まえまして、今後同じようなことが起きないようスタッフへ指導をさせて頂きます。

Poni Divers BALI
Manager
福田 悠真

Mayu様
この度は、初めての体験ダイビングに弊社スコッティーズを選んで頂き、大変ありがとうございます。
また、安心して楽しくダイビングが出来たとの事、水中での写真と一緒に共有して頂き、私たちもとても、嬉しく思っております。
体験ダイビングは、ライセンスが無くても水中でダイビングが出来るコースですが、カメラは安全上ご自身で水中で持つことが出来ません。ですが、ご自身の水中カメラを持参された場合は、ライセンスを持った弊社スタッフが一緒にダイビングをし、水中で撮影します。カメラをお持ちでない方も弊社のカメラで撮影出来ます。
写真は、また年月が経っても見ることが出来、そして楽しかったことを思い出す。とてもいいですよね。
Mayu様の最高の思い出のお手伝いが出来、嬉しい限りです。
皆で共有し、Mayu様からのお言葉を忘れず、これからの励みにし、頑張ります。
言葉の壁なく安心して参加して頂くために、日本人スタッフが必ずいますので、遠慮なくお気軽に何でもご相談ください。
是非、またMayu様が綺麗なセブの海に戻って来られることを願って、お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同