Ken様

インパックツアーズ森下と申します。
この度は弊社宛にご連絡頂まして誠に有難うございます。
まず初めにKEN様には、パラオにお越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
KEN様のご指摘の通りツアー中にて弊社ツアーガイドの説明不足やお客様への対応方法等に関しまして問題ありと判断させて頂いております。


KEN様のご指摘通り、頂きましたメッセージを社内にて周知するとともに、改善策を講じ改善させて頂きます。

ご連絡頂まして誠に有難うございました。

えん様

この度は弊社インパックツアーズのご利用を頂き誠に有難うございました！！
外洋に出る為、ロックアイランドツアーよりも大変揺れますね。
その中で頑張っていただき、あの揺れを体験した後にご覧いただくカヤンゲルブルーは催行ですね☆☆
また昼食も満足頂来ました様でスタッフ一同感激しております！
また是非遊びにいらしてください！
有難うございました。

インパックツアーズスタッフ一同

えんさん 様
先日は弊社アクティビティにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフは皆元気いっぱいで、イルカたちと楽しく過ごしています。
可愛らしいお写真もありがとうございます！
ベイビー達もすくすくと成長中です。また大きくなった姿を見に来てくださいね！

Dolphins Pacific
北山 咲

kouji 様

この度弊社インパックツアーズのご利用を頂き誠に有難うございました。
カヤンゲルブルーは実際にご自身の目で見ていただくのが一番美しく見えますね！！写真のレンズ越しでは無く！

また宜しくお願い致します。

インパックツアーズスタッフ一同

kouji 様
先日は弊社アクティビティにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
イルカとのフリーダイブ、楽しんで頂けたようで良かったです。
一緒に潜ってご自身でお撮りいただくのは少し経験が必要かもしれません。
載せて頂いた写真はばっちり！お揃いポーズで素敵な写真です。
イルカ達と一緒にパラオで待っておりますので、いつでも遊びに来てくださいね！

Dolphins Pacific
北山 咲

ayuku 様

ご連絡ありがとうございます。
パラオの海はガイドの私たちでさえ毎度感動させられております。
本当に綺麗ですよね。色とりどりのお魚、綺麗な珊瑚まるで竜宮城～♪♪
カープ島ものんびりです、もし次回お越しいただく機会がございましたらカープ島にご宿泊されて夕日をご覧ください。
絶景です！！水平線に落ちる夕日、、、綺麗です。
また、是非皆様のお越しをお待ちしております。
この度は弊社インパックツアーズご利用誠に有難うございました。

インパックツアーズ一同

藤田 悠佳様

当社のナイトカヤック＆シュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドを担当させていただいた鈴木です。

一生の思い出を演出させていただけたことにとても嬉しく思います。
静かなマリンレイクや天の川まで見れる満点の星空を楽しんでいただいたことに安心しております。
皆様、夜のシュノーケルは怖いとおっしゃいますが海に入った瞬間、感動で興奮される方が多いです。
私も夜の静かな海が大好きです。

ぜひまたパラオにお越しの際のオプショナルツアーは私たちにお任せください。
お待ちしております。

ロックアイランドツアーカンパニー
鈴木　順一

mamma　様

ご連絡ありがとうございます！！
ツアーをお楽しみいただけて良かったです！！
パラオは他にも素晴らしい居場所が沢山あります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は弊社インパックツアーズをご利用頂きまして誠に有難うございました。

インパックツアーズ一同

初心者様

当社のナイトカヤック＆シュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ガイドを担当させていただいた鈴木と申します。

きれいな夕日、なかなか日本で見ることが難しい夜光虫や満点の星空を楽しんでいただけたようでうれしい限りです。
とくにあの夕日はなかなか見ることができません。タイミングが合ってよかったです。

パラオには楽しい場所がまだまだたくさんありますので、是非またパラオにお越しください！
もしよければ私がご案内いたします。

ツアーのご参加、ご感想ありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
鈴木　順一

三味線屋様

きれいなパラオの海を楽しんでいただきありがとうございました。

また今度も是非是非パラオへいらっしゃってください。
お待ちしております！

Minoru様

この度はロングビーチ＆ミルキーウェイツアーへご参加頂きまして、ありがとうございました。

大きいナポレオンフィッシュも見えましたが、今度はウミガメもお見せすることができたらと思います。
その時は、ウミガメの写真も取りますよ！

またパラオにどうぞお越しください。
お待ちしております。　

フニより

はなみ様

この度はローングビーチ＆ミルキーウェイツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
きれいなローングビーチが見えて良かったです！
今度はぜひ晴れの日のローングビーチ＆ミルキーウェイツアーを楽しんでください。

お待ちしておりますのでまたパラオにどうぞお越しください。

ロックアイランドツアーカンパニー　フニ

blue tree rich 様
この度は弊社インパックツアーズのご利用を頂き誠に有難うございました！
こちらのツアーでは確かにお弁当に力を入れ、更にお肉を美味しく召し上がって頂けます様頑張って焼いております！！
ロングビーチは潮位により現れない事もありますね。しかし現れなくともあの大自然の中でご覧頂くのは大変美しく感じるかと思います！
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！この度はご来店誠に有難うございました！

かなり親バカ様

当社のナイトカヤック&シュノーケリングのツアーに
ご参加いただきましてありがとうございます。

当日、ガイドをさせていただいた鈴木と申します。
夜のシュノーケリングを楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
夜光虫の優しい光はなかなか体験できないと思います。

ルートに関しては何通りかあるルートで当日の風向きや潮位、夕陽などの条件をガイドが見て
ベストなルートを選んでおります。
お客様の想像とは異なるルートになりました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様の理想に叶うルートを現実化できるようにしたいと思いますので、
是非もう一度パラオにお越しいただけますこと、願っております。

ロックアイランドツアーカンパニー
鈴木　順一

還暦過ぎたマサボー夫婦様

当社のナイトカヤック&シュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
担当させていただきました鈴木です。

当日はパラオでも稀に見るきれいな夕陽と月明かりのない真っ暗な夜でしか見えない天の川を楽しんでいただき嬉しい限りです。
夜光虫もご覧いただけたことはガイド冥利に尽きます。
近眼の方には当社の方で度付きマスクをご準備しております。次回パラオにお越しの際は事前にご連絡ください。

是非、またパラオにお越しください。
さらにたのしいツアーをご準備してお待ちしております。

ロックアイランドツアーカンパニー　鈴木　順一

カメックス様
ご丁寧にご連絡いただきまして誠に有難うございます。
心温まるメッセージ嬉しく思います。
まだまだパラオには見どころがたくさんありますのでまたご案内させて下さいませ。
パラオでもライセンス取得可能ですよ。

またパラオにてお会いできることを楽しみにしております。

ご連絡有難うございました。

K.U. 様
ご連絡ありがとうございます！！
カヤンゲルは本当に綺麗な場所で、ローカルの私たちでも毎回訪れて感動を覚える場所です。
また、ご指摘ありがとうございます。ご参加者の皆様に同様に楽しんで頂くのが私たちの務めですので、
各スタッフスキルアップを怠らずこれからも皆様に満足頂けるようなツアーを催行していきたいと思います。
また、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

インパックツアーズ一同

Nakamura様

この度は弊社ツアーへのご参加、また口コミのご投稿誠にありがとうございます。
通常、弊社でもシュノーケル時には必ずお客様に珊瑚を折らないよう、アナウンスはしておりますが、
今回、注意喚起が行き届いていなかったようで、このような事が起こってしまったかと思います。
弊社としても大好きなパラオの自然をずっと守っていき、一人でも多くの方にここの魅力をお伝えしたいと考えておりますので、
今回Nakamura様からご指摘いただいたコメントを真摯に受け止め、スタッフ教育に注力して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
マネージャー　井口亮

イッチーさま

この度は当社「ナイトカヤック＆シュノーケリングツアー」にご参加頂きましてありがとうございます。
ガイドを担当させて頂いた鈴木です。

最高の夕日と満点の星空、神秘的な夜光虫を楽しんで頂けたようで嬉しいかぎりです。
特にあの夕陽はパラオではなかなか見る事の出来ない綺麗な夕陽でした。
ご覧いただけて良かったです。

ぜひまたパラオにお越しください。お待ちしております。

ロックアイランドツアーカンパニー
鈴木　順一

ヒロリン　様

ご連絡ありがとうございます。
ミルキーウェイは何度訪れても楽しい場所ですよね！！
お昼はツアーの楽しみの一つですので、これからもお客様の声を参考に美味しい昼食をお届けできればと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

インパックツアーズ