投稿者: OMK
到着が深夜だったので、その日から使えるように開始日を一日前に設定したにも関わらず、ホテルに商品が届けられていませんでした。到着を家族に伝えたかったのに伝えられず、翌日も午前から使いたかったのに使えず。結局使えたのは到着翌日の18:00以降から。いくらツアーに付いて無料とは言え酷過ぎます。これなら別のツアーに申し込み、別途WiFiを手配すれば良かったです。もう二度とこの会社は使いません。
【追記】
この記事を書いた後会社より返信を頂きましたが、それも到底信じ難い内容で管理能力のなさが浮き彫りになりました。返信には「記録では到着日にお届けしたと残っており、なぜ二日目に渡すことになったか分からない。ホテルの管理も徹底するよう伝えます」と書かれていましたが大嘘もいいところです。到着日には英語を話せる人間がホテルのフロントに数度確認し、フロントにあったレンタル品を一緒に確認しています。また、こちらは二日目に会社に対して電話連絡をし「本日(二日目の)昼にホテルにお届けします」と言われたのですから。この件を記録にも残していないことがハッキリしました。ずさんな管理状態と感じます。返答に嘘がなければ追記することもありませんでしたが、回答があまりにも酷かった為追記させていただきました。非常に残念です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/09/04 |
参加日: | 2014/08/03 |
投稿者: momojun
ホテルフロントで受け取れ、返す時もホテルのフロントへ
荷物にもならずとても便利でした。
価格も安く、バッテリーも長持ち。とてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/03 |
参加日: | 2014/08/26 |
投稿者: イチロー
グアム wifiルーター貸し出し5日間無料‼︎‼︎
正直 怪しいと思いましたが、普通に借りることが出来ました。
6日間借りたので、5ドルプラスで、オッケー。
通常なら、ほぼ無料だと思います。
現地では、常に情報の確認ができ、便利でした。
お勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/01 |
参加日: | 2014/08/27 |
投稿者: わさび
他のサイトでレンタルするより全然安いし、よくつながる!充電の減りが早すぎるので、そおこが改善点だと思う。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/01 |
参加日: | 2014/08/22 |
投稿者: ピロピロ
外出先で別行動するときは2組に分かれ、それぞれがルータを携帯しました。LINE電話で連絡を取り合うことができてとても便利でした。子供たちはホテルの部屋でタブレットにつないでネットや動画を楽しんでいました。価格もお手頃だし次回も絶対に利用します。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/01 |
参加日: | 2014/08/27 |
投稿者: はいど
宿泊予定ホテルにて受け取り、返却もホテルなので手間いらずでとても便利でした。
空港での受け取り、返却があればもっと便利だと思います
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/31 |
参加日: | 2014/08/05 |
投稿者: ひろパパ
ホテルのフロントでチェックイン/チェックアウト時に受渡しができたので、大変重宝しました。メールはもちろん、LINEの無料通話も安定して使用できたので、日本の家族とも電話代を全く気にせずに日に何度も話ができ、リアルタイムで写真の送信もできました。自分はラッキーにもオプショナルツアーのおまけで使わせていただきましたが、定価でも成田で借りるよりも割安ですのでお勧めできると思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/31 |
参加日: | 2014/08/06 |
投稿者: クッキー
2台接続するとかたまりぎみ。
空港のホテル係員のおばさんが、預かってないとなかなか渡してくれなかったので、困りました。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/31 |
参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: chizuru
今まではホテルロビー待ち合わせでルーターを受け取ってましたが、
フロントに預けていただけるようになったので深夜便到着でも受け取れ便利です。
日本国内で借りるよりも断然安くおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/08/29 |
参加日: | 2014/06/14 |
投稿者: あれく
同僚と二人で行き、それぞれ契約したのですが、電池の持ちと繋がり易さに驚きました。
キャンペーン中で無料だったのもあり、言うことありません、完璧でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/08/28 |
参加日: | 2014/08/24 |
投稿者: hiro
チェックインの時ホテルのフロントで受け取り、チェックアウトの時にフロントに返します。充電は使用する時だけ電源オンにすれば1日持ちました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/27 |
投稿者: そのえ
もちろん便利でした。
買い物の時に日本とグアムの値段の比較も出来たし、朝食オススメなどなども調べられたので。
しかし場所もグアムだったからか、携帯も日本にいる感覚でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/08/27 |
参加日: | 2014/08/24 |
投稿者: あーちゃん
日本の空港でWi-Fiを借りるか?悩んでいましたが、一日の使用料が意外に高いため(夜便〜朝便の4泊5日でも5日間の使用料がかかってしまう)こちらのサイトでギリギリ前日で借りることができました。ホテルのチェックイン時に用意されていたり、帰りもチェックアウト時に返却出来て便利(空港まで別にWi-Fi使えなくても私達は問題ないです)だし、本当に繋がりやすさが半端無かったです。動画も見れたし。しいて言えば、到着受け取り時のWi-Fiがサインインして下さいという謎の文が出て使えなくて、電話して取り替えてもらったことぐらいかも。(SIMカードのささりぐあいが悪かったみたい。交換時も5分ぐらいで駆けつけてくれました^_^)25どるで5日間も借りれるから超お得です。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/26 |
参加日: | 2014/08/14 |
投稿者: DAI
いつもは、日本でレンタルしていくのですが、同じものでした、ホテルのフロントで、受け取ればいいし、返却もフロントだから非常にらくちん
空港では、ワイファイありますから、何の不便も感じませんでした
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/26 |
参加日: | 2014/08/21 |
投稿者: ねこきち
空港で受取・返却のできる他社のルーターも検討していたのですが、子連れなので、空港では何かと慌ただしく大変だったので、こちらで借りて良かったと思いました。
ホテルのチェックイン時に、何も言わなくても無事に受け取ることができました。
3G回線で、youtubeなどの視聴には向かないとのことでしたが、たまに止まったりしたものの、youtubeも観ることができました。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/08/25 |
参加日: | 2014/08/21 |
投稿者: mican
wifiがあるか無いかで連絡取り合う時に行動出来る範囲も変わってました!無料でついてきてありがたかったです
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/08/24 |
参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: クッキーママ
スムーズにWIFiつながっています。とてもよくつながっています。ホテルがひるとんだったからでしょうか?
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/20 |
参加日: | 2014/08/18 |
投稿者: れんれん
うちは二人でPCやら携帯やらネットに繋げたい機器を5台持って歩くので、wifiは非常に助かりました。
ドコモで海外利用すると安くても980円×5台となってしまうので複数カバーできるwifi最高。しばらく使用してないと勝手に接続が切れるので、再起動ボタン押す必要がありますが
海外でインターネットしたい方は非常に便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/18 |
参加日: | 2014/08/14 |
投稿者: yuta
スカイダイビングのツアーとセットで使用しました。ホテルの中では無料のwi-fiが飛んでいたため全く使用しませんでしたが、外出していて場所の検索をする時に凄い役にたちました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/08/17 |
参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: kana
ホテルのフロントで引き取り、返却が完了するのでとっても楽!
次回もまた利用したいです*\(^o^)/*
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/17 |
参加日: | 2014/07/27 |
投稿者: グアム大好き
最高に便利でした。
PICに宿泊しましたが、ホテルのWi-Fiではアプリによっては繋がらないケースがあり、Wi-FiルーターのおかげでLINE等も使えるようになり大変助かりました。欲を言えば、家族でお出かけであれば、2個手配した方が良いかと。Wi-Fiルーターから離れると繋がらなくなるので、ショッピングモールなどでLINE電話を使用した連絡が出来なくなってしまうので…。2個借りても日本で借りるより断然お得ですし、ホテルのカウンターで貸出&返却はかなり便利です。
次回も利用させていだきます!
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/16 |
参加日: | 2014/07/23 |
投稿者: dpovgfix
GuamのホテルはどこもWiFiがイマイチなので、いつもルーターを借りています。
もう本を持ち歩く時代でもないので、この小さいWiFiルーターとNexasで街中でも色々探すことが出来てとても便利です。次回も借ります!
評価: | |
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プラン: | 直接手渡しプラン(対象ホテル:レオパレスリゾート、グアムリーフホテル) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/08/15 |
参加日: | 2013/08/19 |
投稿者: maldiverやっさん
無料Wi-Fiが使えるホテル宿泊でしたが、安定性が気になったのでルータレンタルしました。
チェックイン受け取り、チェックアウト返却は便利ですね。
ノートPCとスマホで使用しました。
Wi-Fiは概ね、50~70Mbpsで接続していました。
サクサク通信は期待していませんでしたが、動画視聴は不要だったため、やや遅いかな位の感覚で、特に不満なく使えました。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/14 |
参加日: | 2014/08/07 |
投稿者: まみい
ホテルで受け取り、返却が出来るのでとても便利でした。
私のスマホ、タブレット、甥っ子のスマホと3台で利用しましたが、何不自由なく快適に使えました。
撮った画像をすぐFacebookにアップ出来たので、留守番してる家族にもリアルタイムで状況報告が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/08/12 |
参加日: | 2014/08/07 |
投稿者: wbcpld
グアムでの4泊5日の旅にレンタルしました。ホテルのフロントで簡単に借りれ、また返却もフロントに預けるだけで、本当に簡単にレンタルできました。紛失時などの弁償に関しては、賠償責任の保険に入っていたので、特に心配もいりませんでした。台風で飛行機が変更になったりするのではないかと、ホテルで返却後ネットを使用できないことを心配しましたが、空港では無料のWIFIにつながりましたので、ホテルで返却しても問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/12 |
参加日: | 2014/08/05 |
投稿者: りりり
途中何度か接続できなくなってしまいました。ホテル内では問題なく使用できたのですが、外出先で何度か使えなくなりました。ホテルにはホテルのフリーWi-Fiが飛んでいるのでホテルで使えても…と思いました。外出先でもネットを使えるようにレンタルしたのに、それでは意味がないと感じました。
しかし、ホテルのチェックイン時に受け取りチェックアウトで返金できたのはとても効率がよく、日本でレンタルするよりとてもお安く済んだので助かりました!
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/12 |
参加日: | 2014/08/08 |
投稿者: くろちゃん
旅先でお店の営業時間やメニューを先に調べておきたい時、
自分が今どこにいるのか確認したい時にとても役立ちました。
持っておいて損はないと思います。
私たちが借りた機種は充電がなくなるのが早かったので、使わない時はWi-Fiの電源は切っておくのがオススメです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/12 |
参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: ゆうき
Wi-Fiを常に使えるのは本当にらよかった。他の会社のは何時間までとかだったけど使いたい放題。電池の持ちもよく最高でした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/10 |
参加日: | 2014/08/08 |
投稿者: Tommy246
初めてのグアムでしたが、通信事情がよくわからず、とりあえず利用を申し込みました。グアムのホテルは未だ無料Wi-Fiの設備が整っていないので、とても助かりました!!グアム旅行では必需品ですね・・・
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/09 |
参加日: | 2014/07/15 |
投稿者: タモン タツオ
Wi-Fiを$5/DAYでレンタルさせていただきました。持参のiPhoneとNote PCが日本と同じように大!活!躍! レンタカーにナビが無かったのですが、全く困ることはなく、ちょーベンリ―でした。受け/渡しもホテルのロビーで時間のロスもゼロ。 次回の旅行時も絶対に利用させていただきます!
評価: | |
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プラン: | 3Gプラン(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/09 |
参加日: | 2014/07/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
WiFiルーターレンタル (旅の便利なサービス) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
今や欠かせないインターネットなので、何かと不安な連絡手段もWi-Fiがあれば安心。海外ローミング時のパケット代を気にする必要もありません。事前予約はこちら!
此の度は無料Wifiルーターレンタルを賜り有難うございました。
下記ご指摘の件内部調査したところ、弊社では間違いなくお客様ご依頼日の8月3日の夕方にはアウトリガーホテルにお届けした記録が残ってます。
なぜKawai様のお手元に届いた?のが翌日の4日なのか内部記録が残ってないので原因が特定できないのが残念でなりません。
最近散見されるのがホテルフロント内部の保管の問題やのスタッフ同士のコミニケーション不足でお客様に届かないことがたまに散見されます。
もしやKawai様も同様のケースでお受け取りが翌日の4日であったのか今となってはわからないのが実態です。
今後はお客様がより分かりやすく簡単にホテルフロントにてお受け取りが出来るよう、検討して対応したいと存じます。
此の度はご迷惑とご不憫を掛け申し訳ありませんでした。
此の度は、KAWAI様に対しご迷惑並びにご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
内部での再調査の結果でも先にお送りしたメールの通り、ご指摘のございました申し出の記録も残っておらず管理能力を問われても弁解の余地もございません。
改めて事の重大さを痛切に感じさせられました。
今回の事例を教訓に社内教育並びに報告、連絡体制の構築を再徹底させて頂く所存です。
もしKAWAI様に近い将来再度グアムを訪れる事が有りましたら是非VELTRA社を通じてお声がけ頂ければ幸いに存じます。
その際には弊社のWifi ルーターを無償で提供させて頂きたくお詫びと共にごメール差し上げる次第です。
バーディーセルフォン営業担当